个险团队管理培训

  培训讲师:陈乔

讲师背景:
陈乔老师商业银行机构/支行团队管理及业绩提升实战专家讲师背景:国有大银行12年客户经理历练:柜员5年,5年网点主任,2年支行行长;股份制上市银行8年分支行管理及实战经验:1)支行零售分管行长3年2)省分行零售业务部财富中心产品经理5年:负责 详细>>

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个险团队管理培训详细内容

个险团队管理培训


 个险团队管理
——团队协作能力提升
授课对象:营业部经理、团队长、绩优客户经理
课程背景:面对当下经济增长放缓,个险市场行情不佳的态势,团队销售将面临巨大的挑战,如何精准适配、成长赋能和激励协作,从目标管理、人员培育和有效激励等方面进行实战辅导,提升个险团队的团队协作能力。课程概述:本课程通过授课老师实战经验复盘,案例串讲萃取,系统化指导学员从以下三个方面推动个险团队管理,促进业绩提升:
精准适配:团队目标管理与销售要点;
成长赋能:团队人员培育与技术复制;
激励协作:团队有效激励与协同作战;
课程大纲:
一、团队目标管理与日常销售;
1、个险团队应具备的三项核心竞争力:
准确职业定位:明确未来发展方向,确定奋斗目标;
综合营销能力:人脉资源、沟通能力、整合能力和行动能力;
超强的执行力:  善于利用资源,高效完成指标;
2、个险团队目标管理关键技术点:
规划团队序时完成进度:短期(2周或1个月)、中期(1个季度或半年)和长期(1年或3年);
销售目标细致化:潜客转化数量、老客带新客、新客成交数量、老客带新单、新单承保数量等等;
目标清晰表格化管理:团队成员完成每日拜访量及拓客数量并跟踪复盘;
3、日常销售应遵询的原则;
做好理念导入工作,让客户发现需求进而引发购买;
以客户需求为出发点,来考虑营销问题;
提升自身专业,做好自我销售,成功的开口是开展销售的关键;
案例1:已购保险填补保额缺口销售案例分享
案例2:个险团队目标管理进度表、管控表及拓客引流表格化工具
案例3:挖掘需求开口话术
二、团队人员的培育与技术复制;
1、提升团员销售能力的有效方法:
早夕会对成员的工作表现进行点评;
注重成功销售分享和失败案例分析;
采用结对子和一对一传帮带,组织场景化模拟演练;
2、团队新人培育关键要点:
注重新人入职心理周期变化;
采用“分析情况-制定计划-先带后上-实战考试”工作+培育模式
言传身教关键要点:因人施教-耐心示范-以身作则
3、技术复制实施要点:
独立完成点评指出“对”“错”及问题;
做好记录有理有据;
强化指导反复演练;
识别客户的情感阶段,制定话术唤起需求;
通过真切面谈和共同完成方案设计,提升购买意愿;
运用三个关键动作及工具,完成销售闭环促成销售;
案例4:客户资金紧张,如何通过沟通并签单;
案例5:客户表示没时间进行面谈,如何进行原因辨别;
案例6:
新人沟通话术逻辑演示
保险计划书沟通话术
团队有效激励与协同作战;
1、团队激励的有效方式:
情感激励:建立团队联系,提升融合度;
赏识激励:给予发挥才能的机会,促进其有所作为;
物质激励:采取利润分成、旅游奖励、调薪等方式;
形象激励:利用个人形象展示,激发团队成员荣誉感、成就感和自豪感;
2,团队分工协作实施要点:
新老销售人员搭配,便于进行指导帮助;
积极型销售人员与消极型销售人员搭配,有利于提高工作积极性;
根据区域销售大小安排人员配比:
案例7:团队协作针对高客开展有效合作营销示范;
案例8:保险销售人员口才训练方法示范;
3、团队管理中的开放性、目标感和建设性:
做好日常管理点位控制,紧盯目标达成;
在各个节点不断反馈及时调整;
树立标杆鼓励良性竞争典范分享:
案例9:不同类型客户销售策略(干脆型、犹豫型、主观型、数字型) ;
案例10:模拟团队会销实战演练流程;
现场分组PK,老师点评:
参考课时:1天
课程方式:讲师讲授+案例解读+小组讨论

 

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