“专业运作有效促成”网点高频微沙，实战操作要点解析（银保）_陈乔_企业内训课程

“专业运作有效促成”网点高频微沙，实战操作要点解析（银保）

培训讲师：陈乔

讲师背景：
陈乔老师商业银行机构/支行团队管理及业绩提升实战专家讲师背景：国有大银行12年客户经理历练：柜员5年，5年网点主任，2年支行行长；股份制上市银行8年分支行管理及实战经验：1）支行零售分管行长3年2）省分行零售业务部财富中心产品经理5年：负责详细>>

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“专业运作有效促成”网点高频微沙，实战操作要点解析（银保）

“专业运作有效促成”
网点高频微沙，实战操作要点解析
授课对象：二级分行/一级支行支行行长/网点经理
课程背景：通过提升高频微型网沙的操作技能，让客户在特定空间的专业化经营带来可见的结果，进而去弥补我们在产品同质化及客户需求差异化上的不足，并通过网沙会销这种附加值服务赢得客户的信任，进而提高网点销售业绩平台。
课程概述：
本课程通过授课老师实战经验复盘，案例串讲萃取，系统化指导学员从以下三个方面开展银保业务管理推动，促进业绩提升：
高频微沙优势展示及操作流程解析；
高频微沙产品演示及营销要点解析；
3、高频微沙操作关键点训练及工具应用；
课程大纲：
高频微沙优势展示及操作流程解析:
1，当下网点举办网沙面临的问题和困扰；
2、什么样的网沙才是高效并且持续的？
3、网沙功能组搭建及优势展现：
统一思想树立信心提升士气；
提升团队配合营销技能，培养良好工作习惯；
反复返代刻意练习，助力团队新人成长；
激活休眠及流量客户，转化新客新资；
网沙全流程解析：
会前准备：定主题、做画像、善邀约、爆款品、谈分工、分流程；
会中执行：产品讲解、活动介绍、现场促成，
会后复盘：数据记录、活动总结、后续跟进；
营销心态调整：从客户到用户；
案例1：电邀联系客户营销演练：客户质量、邀约技术、情绪调整
案例2：制定网点微沙操作营销指引
案例3：微沙考核方案参考
微沙主题参考：
积分兑换：场景设计
资讯沙龙：热点分享
二、高频微沙产品演示及营销要点解析；
1，如何吸引参与网沙客户的注意力；
视觉对人的影响
更好的便用视觉元素
如何有效的传递产品相关信息；
简单的信息传递直观的资讯
具体的描述胜过千言万语
让信息更有针对性
如何打动客户作出决策；
情绪决定购买决策
找出使人购买的痛点
提供减少焦虑的方案
案例4：研讨当下热销产品的市场优势；
演示范例：网沙现场氛围赢造
随身产品卡设计及讲解
礼品、折页、小视频、计划书、爆炸贴、LED屏
宣传栏等
案例5：网点开展“流量客户/存量客户/”网沙示例演练
案例6：网点开展”新客新资“网沙示范演练
网沙促成话术逻辑
厅堂转介及承接配合话术
积分兑换活动促成话术
邀约话术
促成话术
异议拒绝处理话术
三，高频微沙操作关键点训练及工具应用；
1、会前操作要点：
明确客户活期存款金额，在有足额活期的情况下，优先有其它资产配置需求的客户；
做好邀约记录（客户邀约情况登记表），方便现场锁定重点客主（多为40-55岁女性）
相信大数法则，海量电话邀约，才能有数位到场客户。人数不够把第一次未接的客户再打一遍（200,20,16,12)。
2、会中操作要点：
准时开场
主持人快速找到好的互动对象，客户不积极，避免和同一人过多互动。
发放礼品要快速。
“刺头”客户第一时间进行安抚，可承诺会后私下送份小礼品
主讲内容不超过20分钟，多讲口头用语，避免专业用词。
会后操作要点：
网点负责人主持，并安排专人记录
主持先点评本次活动好的地方和人；再让大家轮流发言说好的和需完善的地方。主持最后补充说需完善的地方。
可以现场拿出方案的现场解决，不能解决的及时记录汇总
通过案例讲述活动拓展和会销经营提升，引导学员自发整合周边客户资源，开展主题活动提升网点业绩：
案例7：微沙课件示范参考
案例8：微沙游戏示范参考
案例9：股份银行微沙营销典范分享
案例10：国有银行微沙开展典范分享
现场分组PK，老师点评：
参考课时：1天
课程方式：讲师讲授+案例解读+小组讨论

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