“高效触达有效落地”旺季营销实战解析 _陈乔_企业内训课程

“高效触达有效落地”旺季营销实战解析

培训讲师：陈乔

讲师背景：
陈乔老师商业银行机构/支行团队管理及业绩提升实战专家讲师背景：国有大银行12年客户经理历练：柜员5年，5年网点主任，2年支行行长；股份制上市银行8年分支行管理及实战经验：1）支行零售分管行长3年2）省分行零售业务部财富中心产品经理5年：负责详细>>

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“高效触达有效落地”旺季营销实战解析详细内容

“高效触达有效落地”旺季营销实战解析

“高效触达有效落地”
旺季营销实战技能提升
授课对象：网点主任、理财经理、大堂经理、
课程背景：
旺季营销重点抓资金固化——“产品落地”，面对庞大的个人客群，需要”精准有效“触达客户。在不增加营销人员的前提下，提升获客、邀约、面谈、活动实战技能，通过优化组织形式和创新营销模式提高效率，加强过程管控和专业化经营，提升行外存款资产导入，进而提升员工的综合服务能力及网点业绩平台。
课程概述：
本课程通过授课老师实战经验复盘，案例串讲萃取，系统化指导学员从以下四个方面开展网点营销开展及落地，促进相关业绩提升：
线上获客：如何做好微信拓客及线下经营；
线下邀约：如何破解电话沟通及邀约难题；
网点面谈：如何通过沟通面谈吸引行外新资；
活动落地：如何通过活动开展精准营销；
课程大纲：
一，线上获客：如何做好微信拓客及线下经营
1，微信营销当下银行批量客户经营的常态：
目标设定、
岗位分工、
考核设计、
2，如何让微信添加更有技术含量：
理财经理主力营销主动添加名下管护及日常维护客群；
零售主责主力经营主动添加交易客群及产品需求客群；
支行行长主力联动应用落地主动添加公私联动关键人物；
3、微信营销实施逻辑及运作要点：
微信营销逻辑：
从主动推销到批量吸引\流量变存量\从重点到全量；
前期实施要点：梳理热点\需求贴合\人设打造
中期运作方法：找准时机\分析利益\提出要求
后期跟进目标：专业展示\观念引导\品牌树立
案例1：存量客户微信营销范例
案例2：制定网点潜力客群微信营销指引
案例3：网点微信激励管控竞赛方案制定
案例4：国有银行微信获客销售产品案例
二、线下邀约：如何破解电话沟通及邀约难题；
1，零售“线上化”提升日常管护维护效率和效果；
做好存量客群的全品类产品营销；
做好管护客户信息触达及换位思考；
做好日常短信及手机营销记录；
实施工具：
管护短信发送模版
岗位电话回访记录表
案例5:股份制银行通过存量KYC聚焦重点客群1个月成交保费30笔；
2、详解存量客户电话邀约技巧及实施要点：
制定各岗位邀约分工和沟通配合；
电邀实施七大要点；
电话营销的实战应用；
演示范例：电邀KYC话术及工具
邀约转介及承接配合话术
电话邀约话术
异议答疑话术
主要拒绝处理话术
案例6：**社区银行通过对周边存量客群主动营销，年新增3亿资产规模；
案例7：**浦发银行与周边商户共同开发客户，打造销售闭环；
网点面谈：如何通过沟通面谈吸引行外新资；
全量客户资产配置要点简析
资产配置如何做到关联营销
主流产品之间的承接与转化
四、活动落地：如何通过活动开展精准营销；
厅堂活动盘活存量客群；
厅堂活动激活休眠客群；
厅堂活动引导行外资金；
通过案例讲述厅堂活动拓展和会销经营技能提升，引导学员自发整合周边客户资源，开展后续主题活动提升网点业绩：
演示范例：厅堂营销活动开展及后续举措
营销要求：支行中层、客户经理、柜员、大堂、理财
营销台账：建立及示范
营销工具：销售垫板、营销小礼品、宣传单页、爆款宣传图、活动宣传页、活动邀请函等
案例8：运用表格数据分析，精准指导网点开展“流量客户/存量客户/外拓增量客户提升营销”
案例9：精准指导网点运用爆款产品，引爆客户行外新资金带动银保产品营销
案例10：**建设银行通过外拓活动结合厅堂销售吸引行外新资1亿；
现场分组PK，老师点评：
参考课时：1天
课程方式：讲师讲授+案例解读+小组讨论

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