《高绩效团队建设与管理》
《高绩效团队建设与管理》详细内容
《高绩效团队建设与管理》
《高绩效团队建设与管理》课程方案
主讲:黄志伟
【课程收益】
1. 掌握团队的构成要素、角色分工及团队精神,认知团队的重要性;
2. 掌握团队成员招聘、配置及团队文化建设的方法和技巧,建设高绩效团队;
3.
掌握团队目标管理、绩效管理、下属激励及冲突管理的方法和技巧,管理高绩效团队
;
4. 掌握团队成员培养的方法和技巧,发展高绩效团队;
5. 培养训练优秀的管理人员。
【课程对象】
管理人员。
【课程时间】
1天,共6小时。
【授课方式】
互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏
【课程大纲】
第一节 塑造团队精神与角色-重新认识团队
1、重新认识团队
• 团队构成的要素
• 四种团队类型
• 团队精神及狼性团队
2、团队成员的九种角色
• 资源调查员、实干家、协调人、智多星、鞭策者。。。。。。
3、好队友的标准
4、团队管理者的主要职责
5、团队需要有勇气的管理者
第二节 选择比努力还重要-建设高绩效团队
1、简历分析的方法
2、如何挑选合适的人员
• STAR行为面试法
• 面试中非语言信息的含义
• 招聘面试技巧
• 面试中的六个误区
3、如何配置人员更有效
• 人员配置的五项原则:要素有用,能位对应,互补增值。。。。。。
• 人岗匹配三步法
• 管理幅度与层次
4、搭台建制的技巧
• 扁平化的组织架构,简单化的制度流程,积极的团队氛围
• 团队文化建设方法
• 团队文化宣贯的五个方法
第三节 让团队拧成一股绳-管理高绩效团队
1、高绩效团队的十大特征
2、如何描绘使命愿景
• 我是谁?我要去向何方?
• 成为员工的心灵导师
3、制定目标的PE-SMART原则
• 正面的,整体平衡的,明确的,可衡量的。。。。。。
4、目标的制定与分解
• 目标制定的步骤与方法
• 目标制定分解的工具-剥洋葱
• 目标制定分解的工具-树型图
5、绩效管理的方法技巧
• 绩效管理循环
• 绩效考核的三个关键因素
• 绩效面谈的技巧
6、激励下属的方法技巧
• 物质激励,竞争激励,行为激励,危机激励。。。。。。
7、冲突管理的方法技巧
• 冲突产生的原因
• 冲突管理的三个维度
• 冲突管理五大技巧
第四节 实现团队传承与超越-发展高绩效团队
1、建立人才梯队
• 三种不同的人才战略
• 人才九宫格
• 人才培养的70/20/10法则
2、培训的三种主要方式
• 在职培训(OJT),离岗培训(OFF JT),自我发展(SD)
3、员工培养四步走
• 规划职业明方向,目标清晰定任务,小步快跑压担子,及时辅导达目标
4、没有完美的个人,只有完美的团队
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