职业化素质修炼-理清

职业化解读
职业化人才素质
你是职业化人才吗？
“职业化”是什么？
补上“职业化”这门课
职业化，国际化的职场规则
职业化的表现有哪些？
如何营造职业化氛围 ？
职业化的意义
职业化素质的内涵
经理人的职业化
“痛并快乐着”的经理人
职业经理人的定义
经理人的工作有哪些？
美国职业经理人的起源与发展
传统化经理与职业化经理的区别
影响我国职业经理发展的因素
中国经理人的差距在哪些方面？
职业化的发展之路
企业必须实行职业化的管理
经理人职业化的作用
你的奶酪在哪里：职业生涯规划
经理人职业资格制度的趋势

职业化精神
 敬业
“把信带给加西亚”，你能吗？
敬业，是职业人最基本的素质
敬业精神的内涵
敬业与客观环境的误区
敬业精神与合理流动
敬业的不同境界
细微之处见敬业精神
敬业精神的阳光―积极心态
怎样培养积极的心态？
不是要我做，而是我要做
敬业的最高境界―奉献
敬业奉献的原动力―崇高的愿景
敬业者的时间与效率

持之以恒―神奇的成功之箭
 责任
责任与价值观
责任与工作，孰轻孰重？
社会责任感与职业道德：
职业人的责任意识
责任传递效应
以工作绩效来衡量责任
工作不要60分，工作没有100分
不做事和做错事
积极主动承担压力与责任：
提前行动，主动承担责任
对自己负责，对事业负责
 专业
专业化是人才职业化的基础
你可以没有文凭，但是不能没有水平 ！
专业化人才的发展通路
常识学习
职业敏感，发展你的“雷达系统”
构建专业资讯网络
人才定位：专才与通才
赢家通吃的时代
专业化人才的知识结构
储备专业知识与技能
科学精神VS科学知识
敬业更要专业
专心致志，专业化的金钥匙
专业化的必由之路：终身学习
  创新
职业化精神的生命力--创新
创造力是天生的禀赋
创造力来源于不同的思维方式
创新的关键－方法制胜
创造力技巧“头脑风暴”
创造力不等于创新
创新是通向成功的天梯
营造创新的环境
冲破创新的障碍
创新贵在屡败屡战
应对变化――创新的使命
创新的应变策略
 协作
协作，职业化精神的核心
协作是社会发展的动力
得能人者得天下
群体与团体的区别
团体的定义及特征
团队良好协作的优势
团队协作失败的原因
团队领导者的影响力
团队协作的要素
职业人，构建你的人力资源
如何创建积极健康的团队？
信任，协作的基石
团队协作的润滑剂
团队协作的领军人才
每一朵花儿都开放，每一个鸟儿都歌唱！
 规范
职业化的信条－规范
法律规范
道德规范
职业道德
正直的原则
忠诚的原则
诚信的原则
公正的原则
规范与自律
职业人需要遵守的职场规范有哪些？

职业化能力
 思维能力
◇卓越决策
决策的力量
价值观是决策的重要标尺
决策的策略
学会有效思考
把握命运，主动选择
如何批判性地思考
直觉思维的利剑
积极决策，适时放弃
当机立断，果断抉择
整合资源，共羸发展
随机应变的决策
预防决策的误区
《孙子兵法》的战略思想
◇挑战习惯
习惯是什么？
价值观决定习惯
习惯的形成的过程
性格、态度与习惯的关系
哪些习惯是职业人的禁忌？
别无选择，行动才能改变
摒弃不良的心理习性
职业人习惯性的管理误区
必备的职场习惯
培养良好的生活习惯
 执行能力
◇自我管理
☆价值观管理
审视自我的价值观
塑造价值观
☆健康管理
调整心态，缓解压力
健康心理特征
选择什么样的运动方案
随时随地健身方式
营养膳食－吃出健康与好精神
预防疾病－建立自己的健康档案
☆ 时间管理
职业人的必修课－时间管理
盘点你的时间
什么是时间管理？
越是没有时间，越要进行时间管理
做重要的事
什么是重要的事？
投资未来的时间
时间管理的技巧
☆ 情绪管理
情商的作用
了解自己的情绪
如何提高管理情绪的能力
☆才能管理
每个人都有潜能
发现自己的才能的方法
培养自己的才能
找准发挥才能的方式
☆事业（职业生涯）管理
积极规划，确立目标
保持职业敏感
积累经验，主动经营
打工，还是创业？
◇服从指挥
执行能力是关键
首先是服从
站好自己的岗
服从的心理障碍
受制于人，操之在我
服从的责任问题
令必行，言必果
服从的悖论
执行三原则：效果、效率、效能
主动积极地接受任务
怎样执行更有效？
如何赢得上级的信任
◇超越目标
树立远大目标，创造事业奇迹
目标管理，是成功的保障
如何制定目标
行动，就是一切
关注反馈，协调过程
评估结果，奖罚分明
超越目标，是永远的追求
追求卓越的“5S”修炼
附录：管理寓言《官僚主义的熊》
◇客户第一
你在为谁工作？
职业人，为客户而工作
你的客户在哪里？
如何缩小与客户需求的差距
帮助客户做选择，而不是替客户做决策
帮自己把好关，也帮助客户把好关
客户顾问，提升你和客户的价值
客户的满意，就是你成功的保证
 管理能力
◇委派工作
委派工作的流程
分析目标/制定计划/选人任用
明确标准/监督指导成果评价
汇报总结
组织、协调、支持、反馈
影响委派工作的精神因素
◇授权赋能
职场中无形的浪费
何谓“授权赋能”?
授权的理论依据：Ｘ理论与Ｙ理论
“不是不想授权，只是…..”
员工是你的合作伙伴
敢将重任挑在肩
越俎代庖，得不偿失
聪明的授权者怎样做
授权，也不是万能的
授权，就意味着赋能了吗？
留出20％的空间
授权，如何防止越权
◇管理上司
上司，不仅要服从，还要管理
如何适应新上司
对上司不能期望过高
你的上司怎么样？
改变你自己
把上司当成客户
如何让上司重视你
如何向上司汇报工作最有效？
对付难缠上司的小花招
上司与原则，哪一个更重要？
支持上司就是支持自己
◇开发指导
什么事让老总们夜不成眠？
“捆绑式火箭”人才开发模型
创造环境/发现优势
能力培养/绩效指导
考 核 提 升
职业生涯开发
学习生涯指导
激发员工的潜力
 社交能力
◇职场关系
人际关系―职场必修课
和为贵：职场社交的信条
人际交往的心理需求
情商,协调人际关系的能力
情绪健康的含义
人际交往的互动行为模式
吸引别人的因素有哪些？
缺乏吸引力的特征有哪些？
职场社交的作用
掌控人际关系的高手
职场中的自我魅力塑造
提高职场社交的效率
积极参与职场社交活动
职场社交的自我营销术
协调组织内部的人脉关系
同事、客户、朋友、原则、哪个更重要？
化解职场关系中的矛盾冲突
◇万能沟通
沟通能力，是万能的吗？
有效沟通的障碍在哪里？
提高沟通的影响力
增强沟通中的说服力
沟通的主要方式
沟通中交谈的技巧
如何正视批评
如何有效倾听
◇职业形象
什么是职业形象？
如何给自己的形象定位？
气质修炼，魅力开发
仪表，先入为主的名片
职业人的仪表技巧
职场中的语言
如何举止才能得体
职业形象的包装：服饰与化妆
商务礼仪，展现职业形象的舞台
如何通过新闻媒体树立职业形象
 表达能力
表达能力――让世界了解你
◇口才制胜
与众不同的面试口才
精彩发言使你成为会场明星
做个充满魅力的会议主持人
演讲，职场生涯的华彩乐章
演讲透视人性的舞台
演讲口才，综合的语言表达艺术
主题深刻，内涵丰富
掌握语言的基本功
仪表端庄，动作自然
书面演讲、脱稿演讲与即兴演讲
战胜怯场
出其不意的开场白
感情是演讲的灵魂
结尾匠心独运，回味无穷
◇谈判高手
谈判是没有硝烟的战场
商务谈判的六大原则
谈判前的准备工作
谈判的心理素质
谈判的语言艺术
商务谈判制胜谋略与战术
◆ 公文写作
你的书面表达能力过关了吗？
公文的体裁
你能辨析这些公文吗？
公文的处理程序
公文写作的原则
公文写作的语言特点
“表之于外，达及他人”的技巧
布局谋篇巧心思
精益求精的编辑技巧
实用美观的文件形式
高超的电子写作技巧
专用词语的使用
公文写作的书写规范
 学习能力
◇学会学习
学习是人类生存与发展的推动力
学习是高尚的人生境界
学会学习的能力
终身学习的职业人
工作与学习，如何兼得？
职业人如何有效地自主学习？
学会创造性学习
从阅读中学习
从实践中学习
从信息海洋中学习
从职场社交中学习
E－Learning，从互联网上学习
职业人的学习型组织
◇知识管理
知识管理是什么
知识管理的要素
知识管理的技术支持
知识管理的主体：人
知识管理素养是核心问题
知识管理提升个人竞争力
高效的个人知识管理

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