从被动应对到主动创新-让员工成为解决问题的高手

  培训讲师:梁晨

讲师背景:
梁晨老师——创新方法与思维训练专家Ø创新方法培训咨询实战导师Ø曾任北京亿维讯(TRIZ领域龙头企业)高级讲师Ø国际TRIZ认证二级专家Ø科技部认证创新工程师(培训师、咨询师)答辩评委Ø职场心智模式改善-思维技术资深培训讲师30年不同行业(发 详细>>

梁晨
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从被动应对到主动创新-让员工成为解决问题的高手详细内容

从被动应对到主动创新-让员工成为解决问题的高手

从被动应对到主动创新
——让员工成为解决问题的高手

【课程背景】
问题无人不有!问题无时不有!问题无处不在!面对快速变化的时代,日益复杂的内
外部环境,无论是企业还是员工都随时面临各种各样问题的挑战。然而面对问题场景,
员工的表现常常是:
➢ 缺乏问题意识,对问题视而不见;
➢ 被动应对,忙于救火,然而问题却层出不穷;
➢ 决策拍脑袋,执行拍胸脯,结果拍大腿。
以上种种,严重地影响了企业的发展,员工的进步。究其根本,在于缺乏系统化的分
析和解决问题的意识、能力、方法和工具。
← 怎样从被动应对到主动创新,让员工成为解决问题的高手?
← 如何树立问题意识?
← 如何洞悉问题本质?
← 如何把握根本原因?
← 如何激发创意灵感?
← 如何理性思考,做出明智选择?
← 如何防患于未然,高效执行?
← 如何把经验转化为能力?
【课程收益】
1. 帮助学员树立问题分析与解决的关键意识。
2. 帮助学员训练提升分析和解决问题的核心能力。
3. 帮助学员深入理解掌握问题分析与解决七步法。
4. 帮助学员深入理解掌握问题分析与解决的关键工具。
5. 辅导学员运用所学方法和工具解决现实工作问题,获得创造性的解决方案。
6.
为企业培养发现问题、分析问题、解决问题的职业化员工,推动组织可持续发展。


【课程特色】
1. 体验活动导入,身心感受创新,原理深入讲解。
2. 思维碰撞分享,互动学习参与,迷你案例研讨。
3. 小组观点竞赛,聚焦中心主题,付诸行动实践。
4. 行动工作坊教学法,直面工作问题,群策群力,现场输出成果。
【课程对象】:中基层管理者、骨干员工、高潜员工、新员工
【课程时间】2天(6小时/天)
【课程大纲】
模块一:如何树立问题意识?-发现问题
1、什么是问题?
2、问题的四种类型
发现问题:头脑风暴、5W1H法、列举法
描述问题:SCQA模型
学员演练/案例分析
模块二:如何洞悉问题本质?-定义问题
1、How might we……(我们怎样才能……)
2、定义问题的技巧
3、定义问题的误区
4、问题重构:金字塔模型
5、学员演练/案例分析
模块三:如何把握根本原因?-分析问题
1、现状分析
2、原因与结果分析
因果关系的特点:层级性;多因果性
因果分析工具:5WHY、鱼骨图、因果链分析
因果分析的误区
资源分析
资源分析工具:九屏幕法
4、学员演练/案例分析
模块四:如何激发创意灵感?-解决问题
1、逻辑思维:逻辑树
2、发散思维:联想类比法、头脑风暴法、组合法
3、逆向思维:反向探求法、缺点逆用法
4、水平思维:问题转换法
5、边缘思维:寻找灵感与顿悟
6、学员演练/案例分析
模块五:如何理性思考,做出明智选择?-决策分析
1、决策的定义与内涵
2、决策的类型
3、决策的误区
4、决策工具:决策矩阵、多属性权重优选法、决策树
5、学员演练/案例分析
模块六:如何防患于未然,高效执行?-计划实施
行动计划:甘特图
潜在问题与机会:FMEA(潜在失效模式与后果分析)
风险评估与管理:风险评估矩阵
学员演练/案例分析
模块七:如何把经验转化为能力?-评估优化
1、回顾目标
2、评估结果
3、分析原因
4、总结规律
5、学员演练/案例分析

 

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课程焦点:VUCA时代,环境发生了天翻地覆的变化,新的挑战接踵而至,旧的经验屡屡受挫。个人和组织需要足够的坚韧和敏捷,才能在未知中探索,在探索中迭代,在迭代中前行,而复盘正是进行有效探索和快速迭代的关键能力。如何通过复盘强化个人能力?如何通过复盘促进团队学习?如何通过复盘提升组织智慧?授课对象:企业中高层管理者及企业后备人才梯队课时设置1(6小时/天)课程特

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导入:创新思维能力提升模型简介(15分钟)树立创新意识克服创新障碍培养创新思维训练创新技能掌握创新方法运用创新工具模块一:发现(15分钟)——知道在哪里创新和知道如何创新同样重要1.保持好奇心-幼态持续,保持童心案例:拍立得的发明2.转换视角-水平思考练习:你看到了什么?3.善于观察案例:麦当劳如何增加奶昔的销量模块二:定义(25分钟)——洞察创新需求本质案

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课程收益:1、了解创新和创新思维的基本知识、最新趋势和成功案例。2、认识管理者自身创新能力的优势和局限。3、梳理创新管理的方向和关键意识。4、掌握创新能力培养与提升的基本方法和工具。5、提高企业在管理和运营层面的创新水平。课程对象:中高层管理人员,各部门管理层课程形式:教案讲授、案例分析、互动讨论、课题演练等课程时间:1天(6小时/天)课程大纲:模块1:导入

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课程收益1、帮助学员树立创新意识和问题意识。2、帮助学员培养创新思维,掌握创新方法工具。3、辅导学员运用创新方法工具分析、解决现实工作问题,获得创新解决方案。4、为企业培养创新型的实战人才。 课程大纲一、培养创新思维1、关于创新创新不等于发明创造创新要带来效益案例:新四大发明创新的障碍没想过:认知局限;思维惯性不愿意:拒绝改变;自我保护没办法:能力缺失;方法

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课程背景:总书记在党的二十大报告中指出,科技是第一生产力,人才是第一资源,创新是第一动力。面对VUCA时代,企业希望在激烈竞争中脱颖而出并实现可持续发展,创新的重要性毋庸置疑,这对企业管理者提出了更高的要求,既要具备个人创新能力以解决各种工作难题,又要在经营管理层面支持引领员工不断创新。如何培养管理者自身的创新思维?如何提升员工的创新能力?如何通过系统的创新

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课程收益1、培养员工创新意识,开发潜能,激发创意。2、打破习惯性思维的局限和框架,寻找新的突破机会。3、运用思维导图产生积极有价值的创意,并转化为可实施的解决方案。 4、激发团队创造力,解决工作难题,提升团队创新效率和成果。5、促进新产品研发、流程改进、营销及服务创新。课程特色1、体验活动导入,身心感受创新,原理深入讲解。2、思维碰撞分享,互动学习参与,迷你

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课程收益1、帮助学员树立批判意识,反思自省,提升认知能力。2、帮助学员面对纷繁复杂的海量信息,明辨真伪,独立思考,形成自己的见解。3、提升学员思路清晰、逻辑严谨地沟通表达、说服他人的能力。4、提升学员依据理性和程序解决问题,决策行动的能力。5、提升学员发现问题,克服思维惯性的创新思考能力。课程特色1、体验活动导入,身心感受创新,原理深入讲解。2、思维碰撞分享

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课程焦点1、决策的结果与决策的过程,哪个更重要?2、如何摆脱决策拍脑袋、执行拍胸脯、出了问题拍大腿的现状?3、如何建立科学决策流程,规避决策过程中的思维陷阱?4、如何掌握高效决策方法工具,降低决策失误?授课对象决策者、中高层管理者、基层主管、项目经理等课时设置1-2天(6小时/天)课程特色1、体验活动导入,身心感受创新,原理深入讲解。2、思维碰撞分享,互动学

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课程背景:问题无时不有!问题无处不在!面对快速变化的时代,日益复杂的内外部环境,管理者随时随地面临各种各样复杂问题的困扰:机械应对,专注于事件层面的响应,并未触及问题产生的根源;很多问题的成因似乎很复杂,各种因素相互影响,难以理出头绪;很多对策并未抓住问题的本质,只是“治标不治本”的“症状缓解”,或者不全面的解决问题,导致“按下葫芦起来瓢”,到处救火,应接不

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