新生代领导力思维

  培训讲师:刘疆

讲师背景:
刘疆————中高层管理实战专家四川大学工商管理硕士(MBA);北京大学管理学专业进修;(IFC—CPDF)认证讲师美国LIMAR协会讲师认证中国人寿保险公司总公司讲师团世界银行集团国际金融公司中国项目发展中心四川省内最资深的专业企业培训师、 详细>>

刘疆
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新生代领导力思维详细内容

新生代领导力思维

新生代领导力思维
课程说明:
1、“领导力”和“执行力”一样,很多企业或者个人把它看作是一个全新的、独立的管理技能,这其实是一个很大的误区。实际上这都是一种结果或者企业需要的管理者的状态,比如说各种管理能力有效地实施最终取得绩效这便是领导力的结果。换句话说,领导力课程本身解决的事管理思路的问题,而最终的实践还是要落实、回归到各种管理技能的综合应用。
2、领导力是现在企业培训最热门的内容之一,同时也给很多管理者带来另外一个误区似乎这是解决一切企业问题的灵丹妙药。我们必须要明白,尽管在现在很多企业领导力的学习与实践发挥了很大的作用,但是它其实也是众多管理技能中的一个部分,通过学习,一方面确定自己的企业和组织是否适用于这种管理模式,一方面思考自己可以从这种管理模式中吸取什么实用的部分来应用于工作。
3、领导力的课程我已经有十多年数百家企业授课的经验,而之前并没有制作单独的课程纲要,都是以《MTP管理能力提升》课程纲要为主,说明的第一点已经做了解释。这次进行纲要的重新梳理的原因,也是来自于这些年培训与管理的实践,在近几年整个市场变化的速度越来越快,各种新的竞争态势不断呈现,这需要管理者的思维模式做非常大的认知调整,同时越来越多新生代员工进入企业,他们给管理者又带来新的管理挑战甚至是管理“对抗”的产生。我希望通过培训带给管理者一些新的管理思路,来引导他们做出正确的管理决策。
课程纲要:
◆ 课程开篇(导入)
1、学习:认知的角度,辩证思维建立
2、境界决定视界:管理者培训与学习的目的
3、何谓“管“ – 思考点:从子女教育到员工管理,”管“的意义是什么,什么是真正的管理?
4、管理者思考:我们的管理思路处于哪个时代?
◆ 信息时代的管理者学习“新思维”
1、面对竞争新态势:从应变到适应
2、通才:时代的需要
3、管理问题的思考:我们“错”了吗?
4、“教”与“学”的身份转变
◆ 关于“管理变革“的思考
1、新时代管理者的压力之源
2、管理变革的实质
3、价值观:来自年轻员工的挑战
◆ 领导力建设:管理者思维模式
1、领导者的自信
2、企业战略对领导者思维模式的要求
3、思考点:领导决策的两大维度
◆ 领导力建设:领导者“权力”认知
1、何谓权力?不同组织形态之中权力的划分。
2、权力的来源
3、权力是如何形成的
◆ 领导力建设:从“管理”到“领导”
1、在领导力模式中“管理”和“领导”的定义
2、思考点:领导模式的产生与优势
3、领导模式的几个关键词
4、领导:做人和做事
5、领导:影响力与个性
◆ 领导力建设:领导力“百态”
1、领导能力的要素
2、卓越领导力的七大责任
3、领导力的七大品质
4、高EQ领导者应有的作为
◆ 关于领导模式的思考
1、领导模式的适用性
2、西方管理体系中领导力的背景
3、落地思考:如何在中国本土企业实践中打造领导力
4、领导力建设的障碍因素
◆ 由领导模式带来的管理技能提升
1、领导力与团队建设的关系
2、不同价值观体系之中的领导模式思考
3、领导力与企业文化建设
4、领导力的核心技能:员工激励模式
5、新世代员工管理思考:从个性到共性
6、领导者影响力的基础:管理者自身素养提升
7、领导力与执行力
8、领导力沟通技巧
( 正常情况下一天的课程内容本部分只会涉及4、5,两天以上课程才会把相关技能全面涉及,当然,如开篇课程说明所讲,一天课程已经足够把领导模式的思路进行全面铺垫,而其他都属于通用管理技能部分)
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《商务沟通谈判技巧》课程纲要★课程说明1、本课程纲要基于刘老师近几年为多家企业以及多场公开课所讲授的《商务沟通谈判技巧》课程而编写,是一套较为成熟的课程,因此,对于有具体特殊需求的企业,可以再根据企业不同情况和需求而定制调整。2、由于商务谈判涉及的范围非常广,可以涵盖各行各业,所以本课程的设计出发点是以营销人员与客户的商务谈判为基础,是出于一个广泛性、通用性

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投诉处理技巧与压力管控1、课程导入服务意识课程回顾服务人员的准备:心态与EQ服务与机会2、客户满意度建设认知服务四层次客户满意度的概念客户满意与客户忠诚的联系客户满意与服务人员的关系3、投诉的本质何谓投诉投诉产生的原因投诉的背后:认知投诉客户不满意的来源投诉与企业以及投诉与我4、投诉处理技巧理性与感性心情与事情沟通技巧提升肢体语言的运用心理学相关技巧提升“会

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团队建设管理与领导力提升◆课程开篇(导入)1、学习:认知的角度,辩证思维建立2、境界决定视界:管理者培训与学习的目的3、何谓“管“–思考点:从子女教育到员工管理,”管“的意义是什么,什么是真正的管理?◆关于“管理“的思考1、新时代管理者的压力之源2、管理变革的实质3、价值观:来自年轻员工的挑战◆团队建设的背景1、重新认知竞争:我们所谓的竞争到底来自于哪里?2

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迅捷培训建议案我们非常赞赏四川迅捷通讯公司公司对企业培训工作的远见卓识和积极行动,也十分感谢公司培训部陈先生在开展培训工作方面与我们进行的诚挚沟通,使我们能对公司的相关培训工作提出这样一个初步的建议,并希望有机会能提供相应的服务。在与陈先生的沟通过程中,我们非常高兴地看到迅捷公司对企业全员训练模式有了一套清晰、明确并且切实可行的认识:即通过对公司内部“内训员

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迅捷通讯内训员培训课程规划陈主管:通过上星期的沟通,我基本上了解你对课程的要求,按照我们整理的思路,我把课程的规划发给你,你看看是否可行。另外,如果这个规划没有问题,我就要在培训前一周制作好培训胶片和案例,到时候在传给你审阅。培训时间:2004年2月24、25日,每天7课时,共计14课时。培训地点:迅捷公司培训教室。培训人员:由迅捷公司内定并进行分组安排;每

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迅捷通讯培训计划陈主管:通过上次的会谈,我们不但进一步加深了彼此的了解,同时也让我们对公司的整体培训工作计划有了更明晰的认识。根据您的要求,我把内训员培训、辅导计划和主管培训规划再细化给你,考虑到你还需要整理后重新归纳进你上报的材料,所以我们商业化的语言少一些,尽可能做到务实,请理解。一、内训员培训规划第一阶段讲师基本能力的养成训练开始时间:2003年7月1

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银行腰部力量崛起之打造高效领导力课程说明:1、“领导力”和“执行力”一样,很多企业或者个人把它看作是一个全新的、独立的管理技能,这其实是一个很大的误区。实际上这都是一种结果或者企业需要的管理者的状态,比如说各种管理能力有效地实施最终取得绩效这便是领导力的结果。换句话说,领导力课程本身解决的事管理思路的问题,而最终的实践还是要落实、回归到各种管理技能的综合应用

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职业心态到营销技巧◆课程开篇(导入)1、学习:认知的角度,辩证思维建立2、境界决定视界3、成年人学习的意义(本版块在给老员工讲的时候会增加一个引发思考的案例和内容,如何让自己成为孩子以及年轻员工的榜样)◆职业素养提升基本认知1、竞争的要求2、变化的要求3、来自市场与客户的要求营销人员职业素养提升的基础认知1、心态的力量:从辩证思维到正能量2、EQ到底是什么?

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MTP管理能力提升--之打造高效领导力课程说明:1、“领导力”和“执行力”一样,很多企业或者个人把它看作是一个全新的、独立的管理技能,这其实是一个很大的误区。实际上这都是一种结果或者企业需要的管理者的状态,比如说各种管理能力有效地实施最终取得绩效这便是领导力的结果。换句话说,领导力课程本身解决的事管理思路的问题,而最终的实践还是要落实、回归到各种管理技能的综

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