卓越绩效管理模式

  培训讲师:易鸣

讲师背景:
易鸣老师★智信在线董事长★中商研究院院长★燕园智库咨询总裁★燕园商学院院长★曾任中国民营快递行业的先驱---(中日)宅急送快递公司大区HRD★曾任中国物业行业首家上市企业---深圳长城物业集团项目总经理历任国内著名品牌管理咨询机构---仁达 详细>>

易鸣
    课程咨询电话:010-82593357

卓越绩效管理模式详细内容

卓越绩效管理模式
















卓越绩效管理模式

——打造高品质、高绩效模式


课 程 背 景


中小企业的绩效管理在某些方面取得了一定效果,但仍然存在很多问题,如:搞不清绩效
考核与绩效管理、绩效考核体系有缺陷、绩效指标设置不科学等。如何解决这些问题将
成为绩效经营者的首要任务。绩效管理是企业人力资源管理的重要组成部分,它是对企
业在总体战略实施过程中的阶段性工作和员工行为进行审视,并对其中的偏离战略方向
的进行纠正的一个过程,其实质是企业经营者和员工之间就工作过程中的工作目标以及
工作手段进行的一种互动与沟通,由双方共同制定并实现企业计划目标。

中国已渐渐走出人口红利,企业需要在绩效考核中更多地以人为本、体现公平化,建立
全方位的、成体系的卓越绩效管理体系。但中小企业的经营者往往在绩效考核中会陷入
“忙乱”的地步而无暇顾他,有甚者更会陷入“盲目”乃至“茫然”的地步。有效的绩效考核
与科学的绩效管理体系将有助于企业的发展、壮大。

课 程 价 值


◆ 学习绩效管理与绩效考核的不同
◆ 掌握共同设定目标的方法
◆ 明确企业目标及其分解后的绩效目标
◆ 熟悉绩效管理无效果的深层原因
◆ 掌握改进员工、部门绩效的措施

课 程 对 象

″ 人资高层、中层经营者 基层主管

课 程 形 式

″ 咨询式培训,理论解析+案例剖析+实战演练,边学边练。

课 程 安 排


″ 课程:1 至 2 天;专训营:封闭、集中 3 天 2 晚



2

课 程 大 纲




第一讲:企业管理的根本

← 企业管理困惑解读

故事演练:龙舟比赛思考:组织能力与组织所有人员能力总和的思考
← 彼得·德鲁克的经营管理:目标优先还是工作优先

← 认识管理的核心——高绩效

← 卓越管理的目标——高品质

第二讲:卓越绩效管理模式

← 卓越企业持续成长系统

← 认知卓越绩效模式及其对企业的价值

← 卓越绩效管理模式对企业的要求

← 双方“共同参与”式绩效管理模式

第三讲:目标管理

← 认识目标管理及其重要性

← 目标的设定方法及步骤

← 企业经营管理体系分析与目标分解

← “目标 [pic] 策略[pic] 计划[pic] 实施”过程详解

第四讲:关键业绩指标

← 关键业绩指标的概念与实质

← 绩效管理与关键业绩指标的关系




3
← 关键业绩指标设计关键

← 卓越绩效指标与绩效考核




第五讲:过程管理

← 流程化——持续取得卓越绩效的基础

← 流程体系架构设计

← 信息传递流程详细设计——提升组织执行力

← 业务办理流程优化——增强竞争力

← 建立流程管理例行机制——促进制度执行关键

← 应用演练

第六讲:卓越绩效管理的保障

← 管理理念与服务理念

← 服务原则与关键点

← “三效”淬炼——高绩效服务品质铸造

← 结果导向的优质服务过程管理

← 实战演练:海尔创名牌























4

 

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