互联网时代MTP管理者实践3
互联网时代MTP管理者实践3详细内容
互联网时代MTP管理者实践3
互联网时代MTP管理者实践
【课程背景】
MTP(英文全称Management Training Program
)原义为管理培训计划,是由美国在二次大战后,是由美国在1950年代,为有效提高企业
管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版,日臻完善,成为当今世界经
典管理培训之一。迄今为止,全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧
美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。1990年代末,MTP由日本及台湾引进大
陆,在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案,广泛为各地企
业运用,并取得了良好的成果。
本课程以MTP课程体系为蓝本,融入大量跨国500强公司和国内中小企业的实际案例,
充分考虑当今世界信息技术飞速发展,互联网经济大行其道的大背景下企业发展需求,
通过分析成功经验和失败教训,帮助学员提升综合管理能力,提高企业效益!
【培训对象】
企业总经理、副总、各部门经理、主管、各级中基层管理人员、新提拔的管理者、后备
管理干部等。
【培训课时】
12小时(2天)
【培训目标】
➢ 了解互联网时代管理人员的使命愿景、角色定位
➢ 掌握互联网时代企业管理的新特点
➢ 掌握时间管理技巧,树立管理者正确的观念和心态
➢ 掌握计划、授权和控制的技巧
➢ 找到指导和培育部属的有效方法
➢ 找到互联网背景下高效决策的思路和办法
➢ 掌握互联网时代高效沟通和激励的技巧
➢ 协调部门的关系、建立高绩效团队
➢ 找到提升互联网时代新领导力的方法
【授课形式】
【课程架构】
[pic]
【课程内容】
第一章、角色认知
➢ 哈佛案例讨论:管理者的误区
➢ 管理者的四项关键任务
➢ 管理的定义
➢ 管理者的三承三启
承上启下、承前启后、承点起面
➢ 管理者的使命和责任意识
➢ 组织的概念和原则
➢ 互联网时代对管理者提出的新要求
视频分享:兵临城下
案例研讨:为什么资源总是不够?
案例研讨:如何站在高层角度看待自己的部门?
案例研讨:知识型员工的需求
案例研讨:杰克.韦尔奇谈管理者角色转变
案例研讨:华为如何培养新任管理干部?
第二章:跨部门沟通与协作
➢ 沟通三要素
➢ 跨部门沟通四原则
1) 找到有发言权的人
2) 让有发言权的人参与决策制定
3) 主动配合对方的工作
4) 前置性沟通
➢ 跨部门沟通四步骤
➢ 托马斯—基尔曼冲突模型分析
➢ 产生冲突的五大原因
➢ 冲突化解五大策略
➢ 双赢沟通六步曲
1) 耐心倾听、认真观察
2) 表示理解及共赢意识
3) 分析原因、分析对方深层需求、思考行动方案
4) 提出双赢合作方案
5) 获得认同立即执行
6) 跟进实施、监督检查
第三章:问题分析与解决
➢ 问题分解:问题单一化与具体化
➢ 问题归类
➢ 金字塔结构问题描述
➢ 问题筛选与优先级排序
➢ 解决问题的七个步骤
← 界定问题
← 建立诊断框架
← 淘汰非关键问题
← 制定详细的工作计划
← 分析评价各备选方案
← 构建论证,制定行动方案
← 跟踪与反馈
第四章:团队建设与管理
➢ 团队管理的五大误区
➢ 团队定义
➢ 团队建设的四个阶段
➢ 团队高效执行力系统模型分析
← 理解上级意图
← 制订执行计划
← 付诸实际行动
← 校正执行偏差
← 确保执行成果
← 完善执行体系
案例研讨:结构化设计部门制度的步骤
案例研讨:如何优化群体行为规范?
案例研讨:如何提升团队的执行力
案例研讨:华为的新业务团队建设实例
第五章:互联网时代管理新趋势
➢ 竞争环境下的对管理者提出新的挑战
➢ 管控VS激发?
➢ 系统思考和利益相关者的思想
➢ 权变领导的思想
➢ 竞争环境下领导力提升的五个关键密码
案例研讨:竞争环境下对管理者提出哪些新的挑战,带来哪些新的机遇?
案例研讨:技术员出生的马化腾的领导力体现在哪些方面?
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