《DiSC应用和管理胜任力的提升》
《DiSC应用和管理胜任力的提升》详细内容
《DiSC应用和管理胜任力的提升》
《DiSC应用和管理胜任力的提升》
梁晓光
【课程背景】
沟通是我们日常在职场里常用的技巧，由每天回到工作间跟同事打个招呼，甚至开一个
重要会议，或者跟客户的谈判，到上司下属之间的对话，都是沟通的过程。而且不单单
是说话之间，文字、图表、面部表情等等，都是我们的沟通一部分。虽然这是经常性，
也是重要的，但是我们往往没有好好回顾到底我们的沟通是否有效，或者有什么可以提
高的地方。其中一个经常犯的错误是我们会以自己为中心，用单一的方法与不同特征的
人沟通。要有针对性的管理方法，我们首先要明白每个人的性格和行为特点。
如何了解不同人的行为风格？这不是容易的事情，DiSC就是一套很好的工具帮助我们把
人的风格分为四个大类别。当我们学懂认识自己，也认识别人后，就可以应用不同的沟
通方法做管理，从而大大提高沟通的有效性，也会令到人与人间的关系更好。
DiSC是一套国际通用和流行的行为风格测评工具，广泛的获得500强等知名企业应用，不
论在零售、金融、制造业的公司都有大量的案例。除了工作间的课程外，也有不同版本
包括：领导力、管理和销售的版本，务求增加场景性，针对不同问题，应用在不同的领
域。
梁老师凭借16年一线培训的实战经验，深厚的教练理论功底，和获得的国际认证资质，
为学员讲解DiSC的细节和应用方式。课程量会有大量的练习和讨论，以轻松的方法理解
到不同特征的人如何有效管理和避免误会，然后再以严谨的方式评估每个人自己的沟通
方式，纠正以往常犯的错误。
【课程收益】
← 了解每个人不同的行为风格，需要采取不同沟通方式的重要性；
← 学习国际流行的DiSC模式，四种不同的风格；
← 掌握自己的行为特征，分析自己的偏向
← 学习不同风格之间的沟通方法，有效和无效管理的特征；
← 结合由企业取得的案例，把日常工作的实际案例作具体化的描述和分享解答
【课程特色】
← DiSC行为风格分析具有针对性
← 课堂互动和走动比较多，让学员可以由不同角度反思沟通
← 案例以个人或企业实际问题为基础，具有更好的启发性
← 由学员角度出发，对观点做深入讨论
【课程对象】
高级管理到中级的管理人员
【课程时间】6小时
【课程大纲】
一、为什么管理沟通总达不到预期效果？
1、沟通的重要性和在管理的角色
2、管理的盲点 – 沟通的多元性
3、错误沟通方法导致管理无效的例子
4、有效管理的条件和好处
二、什么是DiSC？如何协助管理者有效沟通？
1、DiSC的定义和由来
(1) DiSC的由来和主要内容
(2) DiSC在工作上的运用和效果
(3) DiSC管理风格测评的用途
2、了解你和DiSC的关系
(1) DiSC不同风格的拆解和意义
(2) 发现你的DiSC风格
(3) 分析你自己的DiSC档案
(4) 找出你沟通对象的DiSC风格
(5) 如何跟不同类型的管理对象沟通
(6) 沟通的案例与方式讨论
三、针对不同风格的对象如何有效管理？
1、四个主要的管理情景和工具
• 领导与授权技巧
• 激励技巧
• 发展团队的技巧
• 对上司的管理
2、对于不同行为风格的沟通技巧拆解
3、对于能力强和不足员工的相对应得沟通演练
4、对于团队不同能力的混合与协调应用
四、总结：如何强化学习成功地应用？
1、有效落地实施的建议方法、工具和案例
2、总结课程学习重点
梁晓光老师的其它课程
《消费心理学》 11.06
《消费心理学》梁晓光【课程背景】消费心理学的重点在于研究消费者在购物过程中的行为和心理变化，从而引用到提高销售能力，最终达到企业盈利的目标。这里包括线下也有线上获客的不同，也有大众顾客和精准市场的区别，但是许多基本的原理和行为特征都有比较多的相近之处。消费者的心理状态本身就包括了理性和感性的部分，而每个人都有不同的偏好，只要用对沟通手法，再加上负责的技巧，对
讲师：梁晓光详情
《有效的员工激励与培育》 11.06
《有效的员工激励与培育》梁晓光【课程背景】如何提高员工工作表现，这肯定是作为管理者关心的问题，当中具有直接影响的就是工作的士气和激情。如果员工上班情绪低落，或者带有负面的思维，对顾客、同事和团队都有不良的影响。如何激励员工，让员工带有正面的能量上班，这个是每个管理者必须面对的问题，也在寻找解决方法。不论是经济环境的原因，企业本身的挑战，以至于员工个人的问题，
讲师：梁晓光详情
《具影响力的非权力性人际沟通》 11.06
《具影响力的非权力性人际沟通》梁晓光【课程背景】在经济发展和企业组织快速改变的年代，很多时候管理者需要发挥更多的影响力，而不是透过直接的权力做管理。因为管理者管理的可能是跨职能团队，可能是合资公司，也可能是公司间的合作，又或者需要跨部门沟通合作。在这些情况下，管理者往往是没有直接命令的权力，但是又要对方完成任务。再加上，新一代90后加入就业，单纯的指令管理部
讲师：梁晓光详情
《领导力与管理者风格》 11.06
《领导力与管理者风格》梁晓光【课程背景】在任何企业里必然有领导和被领导的关系，这种关系会被企业文化影响，但又会反过来影响到企业的文化和发展，所以领导力的发挥远比一般性的管理技巧更受到重视。但是，人类作为独立个体，又会因为不同的性格造成不同的领导风格。如何透过对风格的理解，选择良好的领导方法就变得非常重要。除了对个别员工和自己的影响外，跟需要学习方法学，提高团
讲师：梁晓光详情
《领导型教练建立高效团队》 11.06
《领导型教练建立高效团队》梁晓光【课程背景】不论在企业不断壮大，或者个人在职业发展的过程中，都需要发展和培养领导能力。这种能力不单单是能力的表现，更加是管理人员的心态和行为表现，如何令到被领导者乐于在公司工作，而不是单单基于职能权力关系来工作。只有处于尊重和协调的团队，才能发挥更好的绩效。但是因为工作环境的多元化，许多年轻的和不同背景的同事加入工作队伍，再加
讲师：梁晓光详情
《团队管理的关键能力和目标管理》 11.06
《团队管理的关键能力和目标管理》梁晓光【课程背景】经济的发展、企业的扩展，不同行业在发展过程中，都需要提拔新的力量和储备干部，来满足企业不断壮大的需要。这也给予新的机会让基层员工由业务精英，晋升成为管理人员，又或者需要透过社会招聘补充新增岗位的空缺。不论是透过哪种方法，为确保管理人员能够为企业带来效益，对管理者都有关键能力的要求，并且需要提早做好准备。不过，
讲师：梁晓光详情
《从顾客投诉处理到建立长远关系》 11.06
《从顾客投诉处理到建立长远关系》梁晓光【课程背景】增强销售效益，除了提升成交比例和数量外，更重要是与顾客建立长远关系，为二次成交和客户介绍建立基础。企业可以赢得忠诚客户，销售经理也可以有更稳定的收入。但是，顾客对服务的要求不断提高，除了对比不同产品外，更需要获得优质的服务。服务的本质除了服务行为外，也需要满足甚至超出顾客的期望。反过来说，如果未能达到顾客期望
讲师：梁晓光详情
《高成交的顾问式销售技巧》 11.06
《高成交的顾问式销售技巧》梁晓光【课程背景】经济的发展和企业追求盈利的同时间，也会面对同业的竞争和顾客的对比和异议，而影响销售业绩最重要指标之一就是成交率。如何提高成交率也成为销售人员收入的指标性作用，尤其是当接触的顾客因为大环境原因减少的时候，更能够把握顾客成交的话，就代表业绩的提升。高效成交是基于整个服务过程的基础，所以课程由销售人员的心态、整个服务流程
讲师：梁晓光详情
《管理心理学》 11.06
《管理心理学》梁晓光【课程背景】管理学在于做事提高绩效，心理学在于研究人类心理和行为，两者结合在一起，成为从人文的角度分析在企业里，各个不同岗位人物的角色、行为和性格。企业是由人组成，这几方面的互相影响，又会影响到公司在不同时间的绩效发挥、业绩和文化。如果能够从心理学入手，再应用在工作的安排里面，将可以为企业带来更佳的工作环境，透过激发人的努力，更加有效的沟
讲师：梁晓光详情
《管理者综合能力提升》 11.06
《管理者综合能力提升》梁晓光【课程背景】经济的发展、企业的扩展，不同行业在发展过程中，都需要提拔新的力量和储备干部，来满足企业不断壮大的需要。这也给予新的机会让基层员工由业务精英，晋升成为管理人员，或是提早培养管理培训队伍，又或者需要透过社会招聘补充新增岗位的空缺。不论是透过哪种方法，为确保管理人员能够为企业带来效益，对管理者都有关键能力的要求，并且需要提早
讲师：梁晓光详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20178
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
