《目标管理与绩效考核课程大纲》


目标管理与绩效考核课程大纲
|【培训导言 |如何设定本企业目标?目标如何落地？如何分解总公司与分子公司间 |
|】 |的绩效目标？部门经理如何进行本部门目标分解？如何通过绩效考核|
| |这一手段，让目标落地?本课程讲师从目标、绩效、模拟推行等多个 |
| |角度对课程进行讲解，为你答疑解惑。 |
|【课程特色 |1、成功案例：客户满意度为90%以上的数个绩效咨询的成功实施与推|
|】 |行的经验积累 |
| |2、实战问题：20个绩效考核难题及问题背后的问题 |
| |3、系列开发：讲师对于绩效课程的系列开发与讲解 |
| |4、心得分享：讲师在绩效管理与咨询实务中的所见、所闻、所感 |
|【培训技巧 |1、主题讲授； |
|】 |2、案例研讨； |
| |3、实操练习； |
|【学员收获 |1、理解目标管理的意义及对于中高层管理者的好处； |
|】 |2、讲解目标建立、分解及落地的关键点； |
| |3、掌握绩效考核的工具和方法（目标体系图、目标卡、目标追踪表 |
| |等）； |
| |4、介绍目标管理与绩效考核的成功模式； |
| |5、展示成功案例及成果； |
| |6、解答学员的问题与困惑。 |
|【课程大纲 |分享：全面认识目标管理与绩效考核的关系 |
|】 | |
| |第一讲 目标与绩效管理第一阶段:目标导入 |
| |一、什么是目标 |
| |二、目标的种类 |
| |三、什么是目标管理 |
| |讲解：目标管理的SMART原则 |
| |四、目标管理的五大前提 |
| |五、目标与绩效管理对我们有什么好处 |
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| |第二讲 目标与绩效管理第二阶段:设定与分解 |
| |一、目标设定公式 |
| |现场演练：如何设定公司、部门、个人的目标 |
| |二、目标值设定8步法 |
| |三、公司、部门、横向目标分解 |
| |1、以价值树分解法进行公司目标分解 |
| |实操演练：年度的目标分解 |
| |实操演练：季度目标的分解 |
| |实操演练：部门目标的分解 |
| |介绍：三个成功推行绩效的企业目标分解 |
| |2、建立纵向与横向目标体系图 |
| |目标管理实战问题： |
| |1、目标是否可调整？ |
| |2、目标变化了怎么办? |
| |3、如何获得员工的认可？ |
| |4、多少条目标比较合适? |
| |5、如何获得领导的支持？ |
| |6、如何获得各部门的支持？ |
| |7、如何判断目标合理不合理? |
| |8、员工只关注考核目标怎么办？ |
| |9、员工如何参与目标管理，月度报表形式可以吗？ |
| |目标管理实战问题：两种方法对于目标分解的心里影响 |
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| |第三讲 目标与绩效管理第三阶段：目标的实施与管理 |
| |一、理念先行、技术在后 |
| |二、目标管理的培训与训练 |
| |三、领导者的重要职责与导向 |
| |关键点讲解：同一体系，不同的推行者推行有什么不同 |
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| |第四讲 目标与绩效管理第四阶段：绩效考核 |
| |一、什么是绩效考核 |
| |互动：绩效管理与绩效考核的区别 |
| |问题：如何理解不是为了考核而考核？ |
| |二、依据目标分解的指标体系建立 |
| |三、8+1法进行KSF指标的建立 |
| |思考：什么是ksf？谁负责找出ksf? |
| |演练：战略类ksf指标设计 |
| |演练：职能类ksf考核指标设计 |
| |四、能力素质指标的设计 |
| |五、任务类指标的设计 |
| |分享：问题类指标的设计 |
| |六、不可缺少的过程辅导 |
| |现场演练：针对下属绩效进行辅导、指导与教导 |
| |七、定期进行绩效沟通与面谈 |
| |1、什么是绩效面谈 |
| |2、绩效计划沟通 |
| |3、不同性格的人怎么谈？ |
| |4、用绩效八步曲法进行定期的绩效面谈 |
| |5、绩效会议的沟通 |
| |实战分享：绩效管理中的各种会议怎么开？ |
| |6、年度的绩效面谈 |
| |案例研讨：张经理为何在面谈中狼狈不堪 |
| |八、量身订做员工的绩效改进计划 |
| |九、正确运用绩效考核结果 |
| |分享：通过PDCA循环保障目标的最终达成 |
| |绩效考核中的实战问题： |
| |1、绩效考核中的角色分工 |
| |2、如何激发各部门的参与？ |
| |3、如果大家只关注考核指标怎么办? |
| |4、如何保障数据的真实性 |
| |5、如何避免凭印象打分 |
| |6、如何保障申诉机制的有效性 |
| |7、考核形式化了怎么办 |
| |8、与工作时间冲突怎么办？ |
| |9、绩效考核走入误区怎么办？--- |
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| |第五讲 目标与绩效管理第五阶段：体系设计 |
| |一、某外资企业 |
| |二、某上市公司 |
| |三、某国有企业 |
| |成果展示：某公司绩效管理手册 |
|【培训对象 |中高层管理者、职能部门经理及基层主管等 |
|】 | |
|【课程时间 |2天12小时 |
|】 | |

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