《管理心理学--管理是场心理战》
《管理心理学--管理是场心理战》详细内容
《管理心理学--管理是场心理战》
课程名称： 《管理心理学--管理是场心理战》
主讲： 赖泓杉老师 6-12课时
课程简介：
正所谓“攻心为上，攻城为下”
作为企业的管理者，作为团队的领袖，如何占领员工的心理高地？运用心理学知识，能
够比金钱更加有效。有从事过管理工作的人都会有体会，对人进行管理其实就是场心理
战。几乎所有成功的管理者都是社会心理学家。人是管理的核心，而人的核心则是人的
心理，所以，管理心理学是企业管理学科的基础学科。
在西方国家，从事企业人力资源管理的几乎都具有心理学知识背景。随着企业的市场
化程度的加深和企业内部员工心理资本的构建设与管理，在现有的大中小型中国企业中
，从实际应用和系统理论的双重角度掌握心理学知识，是企业中高层与人力资源管理人
员必须具有的人事管理的心理基本功。
管理心理学是研究管理活动中人的心理活动与行为规律，协调人际关系，满足职工需
要，调动人的积极性，提高管理效能的科学。管理心理学的研究对象是企业内部的人际
关系系统，突出的是以人为中心的人本管理思想；强调人力资源的重要性及人力资源管
理与开发的理念；突出主体意识与主人翁精神的观点，强调人是企业的主体；强调人际
互动的管理理念及系统论的管理思想。
通过本课程的学习，将帮助学生形成正确处理和协调人际关系的能力，同时具有良好
的心理素质，逐步提高其运用管理心理学理论分析问题和解决问题的能力，从而为学生
将来从事与本专业相关的各种工作奠定必不可少的知识和能力基础。
课程收益：
1. 揭示管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制
2.
帮助学习者熟悉和掌握管理心理学的基础理论、人的个性、人的需要、人的期望、
人的挫折、人性管理、激励行为、决策行为、领导行为、创造行为、人群心理等
3. 通过学习，洞察人性，了解人心，树立以人为本的管理理念
4.
以解决人的动力机制为目标，以更加科学、更加人性、也更有效率的方法改进管理
工作，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与的个人发展的全面融
合。
5. 培养管理者运用心理学规律分析并解决管理中实际问题的能力
6. 引导和激励人的行为的能力
7. 提高管理素质和工作效率
课程大纲/要点：
第一章 心战胜于力战
1. 管理的对象是人，而不是机器
2. 人在管理中的核心地位
3. 管理之道在于经营人心
4. 管理离不开心理学
5. 经典心理学实验与人性分析
第二章 个性差异与差异化管理
1、气质差异与管理
（1）气质的概述
（2）气质的类型
（3）气质的差异与管理
2、性格差异与管理
（1）性格概述
（2）性格差异与管理
3、能力差异与管理
（1）能力的概述
（2）能力的差异与管理
第四章 “有利”才“有力”
1、需要和动机概述
（1）需要
（2）动机
2、激励理论
（1）需要层次理论
（2）双因素理论
3、激励的方法
第五章 和谐团队人际关系的心理密码
1、群体概述
（1）群体的分类
（2）群体的形成
（3）群体的功能
2、影响群体绩效的因素
（1）群体成员构成
（2）群体规范
（3）群体凝聚力
（4）外界环境影响
3、群体中的人际关系
（1）人际关系及其倾向
（2）人际关系的代价与报酬
（3）人际吸引的条件和规律
（4）人际相互作用分析
第六章 魅力比权力更有效
1、领导者的角色和权力
（1）领导者的角色理论
（2）领导者的角色认知
（3）领导者的权力
2、领导者的素质
（1）领导者的素质内涵
（2）领导者的素质培养
3、被领导者心理
（1）被领导者的界定
（2）被领导者的素质
[pic]
赖泓杉老师的其它课程
《组织行为学》 03.19
课程名称：《组织行为学》主讲：赖泓杉老师6课时课程简介：本课程从个体行为、心态、动机、结果等方面为学员进行了详细的案例解说与精辟分析。张教授认为，个体的种种行为，与小时候的环境有着直接的关系，在企业管理中，应当要了解不同员工的家庭背景、教育情况，研究他们的成长经历，知道他们未来的发展方向，并更好的指导他们。从个体行为的研究延伸到企业管理当中，领导者要认识到角
讲师：赖泓杉详情
《做人与做官》 03.19
课程名称：《“做人”与“做官”银行支行长人格修养》主讲：赖泓杉老师6课时课程大纲/要点：银行支行长高尚的人格独特性稳定性社会性人格的动力系统超我自我本我银行支行长提升修养理论、知识、艺术、思想有一定水平正确的待人处事态度第一类领干部（智商高情商高）第二类干部（智商高情商较低）第三类干部（智商低情商低）第四类干部（智商较低情商高）银行支行长的领导认知用人不疑疑
讲师：赖泓杉详情
《新生代员工管理与激励》 03.19
课程名称：《新生代员工管理与激励》主讲：赖泓杉老师6-12课时课程简介： 管理的目的在于提高所有资源的生产力，资源包括人、财、物。生产力提升的关键在于管理好员工队伍，因为人是一切成就的决定因素。现代员工队伍成员包括八零年后出生的员工，他们在企业中的地位和生产力将决定企业未来的命运或前途。管理好企业是现代管理者的责任，也是未来管理者的责任，但是归根结底是未来管
讲师：赖泓杉详情
《支行长的自我管理》 03.19
课程名称：《支行长的自我管理》主讲：赖泓杉老师6-12课时课程大纲/要点：银行支行长的角色定位支行长的角色与角色定位支行长在银行中扮演的角色1、支行长角色2、支行领导与支行管理的本质区别职能不同原理原则不同成败标准不3、管理者———5种角色定位对上司负责对同事负责对下属负责对公司客户负责对企业制度和流程负责4、如何扮演好自己的角色当一个好下属应该做到？当一个
讲师：赖泓杉详情
《职场沟通技巧与圆通人际关系》 03.19
课程名称：《职场沟通技巧与圆通人际关系》主讲：赖泓杉老师6课时课程简介：人际关系既复杂又很微妙，而这种复杂与微妙性，在中国文化背景下体现的尤为突出。对大多数人而言，人际关系无疑是件头痛但又不得不面对的问题。如何吃透中国特殊的人际关系文化？如何在当今复杂的人际依赖网络中做到轻松自如？如何将人际关系能力演化为事业成功的法宝？对每一个人特别是职场人士而言，是值得思
讲师：赖泓杉详情
《抓重点、说人心的沟通能力》 03.19
课程名称：《抓重点、说人心的沟通能力》主讲：赖泓杉老师6课时课程简介：为什么我们抱着美好的沟通愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么我们用心沟通，对方却感受不到？为什么部门间人际关系总是那么的紧张？为什么部门与部门之间沟通变得如此艰难？为什么一件事情由一个部门主导，另外的部门却不主动与其配合和协作？部门之间如同路人或者事不关己高高挂起，像是一堵厚重的部门墙阻隔
讲师：赖泓杉详情
《资治通鉴与用人之道》 03.19
课程名称《资治通鉴与用人之道》主讲：赖泓杉老师6-12课时课程简介、《资治通鉴》，北宋司马光主编，从周至五代涵盖16朝1362年的历史，是中国第一部编年体通史。宋神宗认为此书“鉴于往事，有资于治道”，即以历史的得失作为鉴诫，故名《资治通鉴》。曾国藩高度评价，“窃以先哲惊世之书，莫善于此”。毛泽东17次批注过《资治通鉴》，在其一生成长中受益颇多。作为现代中国企
讲师：赖泓杉详情
《管人、管事、管团队》 03.19
课程名称：《管人、管事、管团队：高效团队建设与领导力提升》主讲：赖泓杉老师6-12课时课程简介：领导人就是一个指挥家。很多人在成为领导人之前，有的是做技术的，有的是做营销的，有的是做研发的，有的是做服务的。但当他走上领导岗位后，他原来的经验和能力已经成为非核心竞争能力，过去赖以生存的核心竞争能力，现在已成为一种支持力和外围竞争能力。他现在需要的是领导能力，因
讲师：赖泓杉详情
《口服与心服的领导艺术》 03.19
课程名称：《口服与心服的领导艺术》主讲：赖泓杉老师6-12课时课程简介：领导人就是一个指挥家。很多人在成为领导人之前，有的是做技术的，有的是做营销的，有的是做研发的，有的是做服务的。但当他走上领导岗位后，他原来的经验和能力已经成为非核心竞争能力，过去赖以生存的核心竞争能力，现在已成为一种支持力和外围竞争能力。他现在需要的是领导能力，因为他现在已经变成一个指挥
讲师：赖泓杉详情
- [潘文富] 厂家招商准备工作之沟通话
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21066
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19979
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16119
- 5员工守则 15364
- 6软件验收报告 15318
- 7问卷调查表(范例) 15034
- 8工资发放明细表 14450
- 9文件签收单 14098
