顾问式营销实战技能情景训练营
顾问式营销实战技能情景训练营详细内容
顾问式营销实战技能情景训练营
课程内容:
**章 顾问式营销理念与顾问式营销人员职业素养
一、 顾问式营销的理念
1. 什么是顾问式营销
2. 从4P传统营销到4C顾问式营销创新
3. 营销的本质是让产品好卖,而不是卖好
4. 不要把产品卖给客户,而是帮助客户购买产品
二、顾问式营销人员的定位
1、顾问式营销人员的角色定位
Ø 为公司创造利润
Ø 为客户创造价值
Ø 为自己创造成功
2、顾问式营销人员的职业定位
三、顾问式营销人员应具备的素质
1、 顾问式营销人员的人精品质
2、 顾问式营销人员的“532”素质
3、 顾问式营销人员的“三能”素质
4、 顾问式营销人员的“六个百问不倒”素质
第二章 顾问式流程推进的七大步骤实战策略
一、 客户分析
1、目标客户的选择与分析
Ø 目标客户选择的途径
Ø 质量型目标客户标准
Ø 目标客户的价值评估
2、客户内部组织结构分析
Ø 客户内部组织结构形式
Ø 客户内部业务流程模式
Ø 锁定并接近关键决策人
案例:如何有效销定关键决策人
二、 建立信任
1、 心理学的四秒钟定律与客户信任关系
2、 狼道营销太极法则
Ø 建立信任
Ø 发现需求
Ø 产品说明
Ø 交易促成
3、 客户信任树分析
Ø 组织信任
Ø 个人信任
Ø 风险防范
4、 赢得客户信任的六大法则
情景模拟:迅速接近客户并赢得信任
三、 挖掘需求
1、 客户需求的冰山模型分析
Ø 显性需求
Ø 隐性需求
2、 客户需求的双层次模型分析
Ø 组织需求
Ø 个人需求
案例:某企业采购负责人的正当个人需求清单
3、 有效挖掘客户需求的SPIN模式
Ø 背景询问 SITUATION
Ø 难点询问 P ROBLEM
Ø 暗示询问 I MPLICATIONS
Ø 需求--满足询问 N EED PAYOFF
四、 呈现价值
1、从产品的营销者到解决方案的提供者
Ø 客户需要的不是单纯的产品
Ø 客户需要的是满足需求的方案
案例:IBM的成功之道
Ø 方案营销的5W2H策略
视频案例:站在客户的角度帮助客户购买产品
2、产品卖点与买点
Ø 如何提炼产品卖点
Ø 如何挖掘产品买点
Ø 卖点如何与买点对接
案例:少女买房子
4、如何使用FABEC策略进行产品价值呈现
案例:从老太太卖枣术看FABEC的杀伤力
5、项目说明演示关键技巧
情景模拟:项目说明演示
五、 赢取承诺
1、 为什么要赢取承诺
Ø 有效的晋级承诺让客户为你营销
2、 快速赢取承诺的三步曲
Ø 得共鸣
Ø 欠人情
Ø 赢承诺
六、 商务谈判
1、成功谈判的5大关键沟通技巧
3、 商务谈判中的10大应对技巧
4、 处理客户异议的6大技巧
情景模拟:价格谈判案例分析
5、客户合作意向的积极讯号
Ø 非言辞的讯号
Ø 言辞的讯号
情景模拟:项目谈判过程对抗演练
七、 客户关系
1、摆正我们与客户的关系;
Ø 买卖关系?
Ø 上帝关系?
Ø 鱼水关系?
Ø 利益关系?
2、、开展服务营销提升客户关系
Ø 客户满意
Ø 关系营销
Ø 超值服务
案例:兆荣集团企业的客户关系维护四大理念八大策略
闫治民老师的其它课程
狼道门店销售实战技巧训练 04.26
课程大纲第一章高绩效营销呼唤狼道回归一、一切都从认识狼开始1.案例:羊为何会被狼吃掉?2.令人爱恨交织的狼!3.提起狼为何有恐惧感?视频:动物世界中真实的狼二、高绩效营销为何呼唤狼道回归1、狼性的误区2、什么是真正的狼道三、狼道团队的六大特征1、雄心壮志,目光敏锐,思路清晰2、勇于竞争,主动出击,先入为主3、超强自信,永不言败,坚忍不拔4、停止空谈,立即行动
讲师:闫治民详情
职业化讲师培训 01.01
第Ⅰ部分什么是职业化 讲职业化的内涵 职业化是什么 职业化的真正含义 职业化与价值观有关 职业化是21世纪职场成功的唯一生存之道 第二讲职业化是成就事业的金钥匙 要你做,还是你要做 靠专业生存,还是靠关系生存 选择高效,还是选择低效 步步为“赢”,还是原地踏步 第三讲为什么我们不够职业化 我们欠缺职业化的大环境 员工根本没有那根
讲师:闫治民详情
以深度分销为核心的营销渠道创新策略 01.01
章深度分销营销模式管理策略 一、关于深度分销正确认识 1.深度分销的概念 2.深度分销模式特点 3.深度分销的优点 4.深度分销的误区 二、行业深度分销意义 1.提升企业对渠道的掌控力 2.提升企业对消费者的沟通 3.提升品牌影响力和忠诚度 4.提升竞争壁垒和营销效益 三、适合深度分销的市场条件 1.品牌成熟度高 2.市场需求量
讲师:闫治民详情
市场营销创新实战策略 01.01
二、市场营销发展的几个阶段 1.工厂导向型 2.产品导向型 3.品牌导向型 案例:海信与海尔的较量 三、看看今天的营销环境发生的变化 1.产能过剩、产品同质化让客户有了更多选择和选择的困惑 2.决定市场竞争优势的关键因素,不仅是产品、价格、促销和渠道,还有品牌、客户 3.信息的透明化和注意力分散让客户更加难以沟通 4.购买的决定权越来越
讲师:闫治民详情
经销商赢利模式创新策略 01.01
课程大纲: 章经销商赢利模式的反思 一、关于赢利模式的思考 1、盈利与赢利的区别 2、什么是赢利模式 二、检视当前影响我们更快发展的因素 1、经销商发展可能面临的内部问题 管理不规范(制度、人、财、物、库存等) 员工整体素质低 员工的执行力差 运营及隐性成本大 市场及新产品信息渠道不畅 2、经销商可能面临的外部问题 经营思路落后
讲师:闫治民详情
终端店面管理实操特训营内训 01.01
章营销不是战争 一、从《营销战》说起 《营销战》是由中国财政经济出版社出版的,译自美国知名市场营销战略家艾尔里斯和杰克特劳特的力作Marketing Warfare。 《营销战》开篇提出:“当今市场营销的本质已经不再是为顾客服务,因为所有的公司都遵循同样的原则:市场营销是战争,是与竞争对手对垒过程中如何以智取胜,以巧取胜,以强取胜。” 二、营销真
讲师:闫治民详情
卓越的品牌建设和终端管理实效策略内训 01.01
章品牌的涵义与价值 一、什么是品牌? 1、品牌定义 2、企业为何做品牌 3、案例:品牌与消费者沟通的价值 二、品牌的特性 1、排他性、专有性 2、无形性 3、传播性 4、双方性 5、资产性 6、持续性 三、品牌的功能 1、品牌的主要功能 2、展示品牌功能的五个表现方面 四、品牌价值与品牌力 1、品牌建立的三个阶段 2、品
讲师:闫治民详情
高效的促销策划与实施 01.01
章促销的相关概念 一、促销的概念 科特勒定义 本人的定义 二、促销的目的 1.战术目的:促进销量的提升 2.战略目的:实现销量和品牌忠诚的持续提升。 3、促销的实战性目的 新品上市,吸引消费者。 打击对手,提升优势。 争夺消费者,拓展市场。 让利消费者,增加销量。 创造竞争优势,延长产品生命。 回馈消费者,提升品牌价值。 三、
讲师:闫治民详情
卓越的业务经理管理技能提升训练内训 01.01
章卖场谈判综述 一、什么是卖场谈判 二、卖场谈判的目的 三、卖场谈判的原则 四、卖场谈判的准备 1、人员准备 2、时空地点选择 3、收集信息的方法 4、确定目标 5、拟定计划 6、开场方式 7、谈判内容 8、谈判能力 五、卖场谈判中谈判人员的四种类型分析 1.狐狸型 2.猪型 3.驴型 4.老虎型 六、卖场谈判的五个阶
讲师:闫治民详情
卓越的门店销售人员顾客服务与销售实战技能训练内训 01.01
章新形势下营销趋势(1小时) 一、思考:许多企业经营为什么赚不到钱 二、市场营销发展的几个阶段 1.工厂导向型 2.产品导向型 3.品牌导向型 案例:海信与海尔的较量 三、看看今天的营销环境发生的变化 1.产能过剩、产品同质化让消费者有了更多选择和选择的困惑 2.决定市场竞争优势的关键因素,不仅是产品、价格、促销和渠道,还有品牌、顾客
讲师:闫治民详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20186
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184