《高效能人士七个习惯-2天》

  培训讲师:陈南宏

讲师背景:
陈南宏老师IBM特约咨询讲师。江苏远东企业大学特聘讲师。原中国acer宏碁电脑公司内部兼职讲师。讲师工作时间累积10年以上,擅长讲授《领导力》《大客户销售》课程。讲授主要《领导力》课程:『客户导向企业变革』、『非人绩效管理』、『非人团队人才 详细>>

陈南宏
    课程咨询电话:

《高效能人士七个习惯-2天》详细内容

《高效能人士七个习惯-2天》

【课程大纲】

² 单元:

ü 介绍基本原则

ü 品德与个人魅力

ü “习惯”是如何产生:知识、技巧、意愿


ü “观-为-得” 思维图


ü 转换思维:思维定式


ü 效能的原则:产出/产能平衡

ü 由内而外全面造就自己,为圆满人生做准备


² 单元:积极主动

ü 主动积极,即采取主动,为自己过去,现在及未来的行为负责。

ü 依据原则及价值观,而非情绪或外在环境来做决定。





ü 主动积极的人是改变的催生者,扬弃被动的受害者角色,不怨恨别人,发挥人类四项独特的禀赋。

ü 由内而外的方式来创造改变,积极面对一切。

ü 选择创造自己的生命历程

 

ü 关注圈和影响圈

· 关注圈:指所有我关注的事情

· 影响圈:指我可以直接影响的事情


ü 积极主动的行为扩大影响圈


² 单元:以终为始

ü 高效能的人懂得设计自己的未来。他们认真地计划自己要成为什么人,想做些什么,要拥有什么,并且清晰明确地写出来,以此作为决策指导

ü "以终为始"是实现自我管理的原则。这将确保自己的行为与目标保持一致,并不受其他人或外界环境的影响。只有确立了符合价值观的人生目标,才能凝聚意志力,全力以赴且持之以恒地付诸实现,才有可能获得内心**大的满足。

ü 体验:人生的误区

· 后悔年轻时努力不够,导致事业无成。

· 后悔年轻的时候选错了职业。

ü 人生工作误区:是『利我』还是『利他』?

· 20岁的工作者(抱怨工资少)。

· 30岁的工作者(抱怨没有被升职)。

· 40岁的工作者(抱怨没有功劳也有苦劳)。


ü U型人生:40不惑 PK 中年危机

ü 人生目标管理对职业生涯规划的影响。

ü 哪些因素让我们限制了自己的能力?


ü 积极主动 PK 消极被动

· 不是外在世界控制我们,而是内心世界控制我们。

· 我们不能改变世界,但是可以改变自己。

· 成功的人都在找方法,失败的人都在找借口。

ü 使命宣言博物馆

· 马丁路德金:I have a dream



² 单元:要事**

ü 要事**,即实质的创造,是梦想你的目标,愿景,价值观及要事处理顺序的组织与实践,次要的事不必摆在**,要事也不能放在第二。

ü 无论迫切性如何,个人与组织均针对要事而来,重点是把要事放在**顺位。

ü 要事是目标事情,是符合宣言中"以原则为重心"的目标,这样的事才应该被称为要事,如果弄不懂什么叫要事,就难以把时间管理好,要事也做不好。

   

ü 测试,了解工作行为方式:A型、B型

· A型者表现较性急,具竞争心、攻击性,总是想利用更少时间获得更多,而B型者则恰好相反;因此,A型的人相对于B型的人更易感受压力测试,了解自己的做事拖延程度。


² 单元:情感账户

ü 情感账户三大特点

· 5:1原则:五笔存款才能抵消一笔提款。

· 接受方决定原则:我对一个人“存款”时,可能对方认为是“提款”。

· 坚持真诚地存款,日积月累的小笔存款将汇聚成大笔的财富。


² 单元:双赢思维

ü 双赢思维是一种基于互敬,寻求互惠的思考框架与心意,目的是更丰盛的机会、财富及资源,而非敌对式竞争。

ü 双赢思维鼓励我们解决问题,并协助个人找到互惠的解决办法,是一种信息、力量、认可及报酬的分享。

ü 双赢思维认为把人引向了更高的层次,也是做人的境界,似乎更高于佛家学说,既现实又大爱,这一点很难做到,又很容易做到。


ü 双赢过程四步骤

· **步:从对方的角度看问题,真正理解对方的想法、需求

· 第二步:认清关键问题与对方的顾虑

· 第三步:寻求彼此都能接受的结果

· 第四步:以互敬互利为基础,商讨达成上述结果的各种可能途径


² 单元:知彼解己

ü 沟通漏斗、鸡同鸭讲

     

ü 当我们诚心诚意地去聆听别人,便能开启真正的沟通,增进彼此关系。

ü 要培养设身处地的"换位"沟通习惯。欲求别人的理解,首先要理解对方。

ü 人人都希望被了解,也急于表达,但却常常疏于倾听。

ü 众所周知,有效的倾听不仅可以获取广泛的准确信息,还有助于双方情感的积累。

ü 当我们的修养到能把握自己,保持心态平和,能抵御外界干扰和**众家之言时,我们的人际关系也就上了一个台阶。


ü 同理心倾听

· 同理心是指正确了解他人的感受和情绪,进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽

· 为了理解而非回应

· **言谈了解一个人的观念、感受和内在世界

· 不包含价值判断和认同,仅指深入了解对方

ü 何为有效的沟通

· 适时扮演知音倾听

· 表达要讲究技巧

· 有义务让别人了解自己

· 真正设身处地的为他人着想


² 单元:统合综效

ü 人际互动的不同结果





ü 统合综效谈的是创造第三种选择,既非按照我的方式,亦非按你的方式,而是第三种远胜过个人之见的办法。

ü 它是互相尊重的成果,不但是了解彼此,甚至是称许彼此的歧异,欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。

ü 个人的力量是团队和家庭统合综效的利基,能使整体获得一加一大于二的成效。效


ü 统合综效的定义

创建第三种选择,非你,非我

· 尊重差异,取长补短。

· 全体大于部分的总和。

· 扬弃敌对态度(1 1=1/2)。

· 不以妥协为目标(1 1=1,1/2)。

· 不仅止于合作(1 1=2)。

· 要创造性合作(1 1=3 or more)。

² 单元:不断更新

ü 不断更新谈到的是,如何在生理,社会/情感,心智及心灵等四个基本生活面向中,不断更新自己。

ü 压力与效能关系图

· 每个人一辈子平均只使用了自己10%能量。


ü 通常应对压力的策略有两种

· 处理困扰:直接改变压力源或改变个人与压力源之间的关系。

· 减轻不适:不直接解决问题,而是调节自己消解不良反应,**使自己舒适的活动,调节情绪。


ü 这个习惯提升了其它六个习惯的实施效率。对组织而言,七个习惯提供了愿景,更新及不断的改善,使组织不至呈现老化及疲态,并迈向新的成长之径。

ü 对家庭而言,七习惯透过固定的个人及家庭活动,使家庭效能升级,就像建立传统,使家庭日新月异,即是一例。


² 单元:总结

 

陈南宏老师的其它课程

《企业变革战略思维-2天》【课程特色】←帮助学员理解企业变革、转型、升级,对于企业长期可续发展的重要性。←通过两个企业的实际案变革、转型、升级例说明课程内容。【课程收益】←学员理解为什么需要企业变革?企业变革做什么?←学员理解企业变革怎么做?企业转型、升级。←学员理解『人本管理』战略思维。←学员理解『全员营销』战略思维。【课程对象】←政府、企业组织所有职能部

 讲师:陈南宏详情


《绩效管理领导力-2天》【课程收益】←了解绩效管理的作用和任务。←了解目标绩效管理的四个阶段。←了解绩效计划制定的工具和方法。←了解绩效辅导沟通的方法。←了解绩绩效考核评价的方法。←了解绩效结果应用的方法。【课程对象】←政府、企业组织所有职能部门的高层管理者、中层管理者。【课程长度】←2天。【课程大纲】←单元:绩效管理的作用和任务✓『绩效管理』是什么?•是指

 讲师:陈南宏详情


《经理人自我管理三项修炼-2天》【课程收益】←了解以人为本管理的内涵。←了解自我管理的意义与重要性。←了解心态管理的定义与方法。←了解目标管理的定义与方法。←了解时间管理的定义与方法。【课程对象】←政府、企业组织所有职能部门的中层管理者、项目经理。【课程长度】←2天。【课程大纲】←单元:前言,以人为本管理✓以人为本管理是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基

 讲师:陈南宏详情


《高效能人士七个习惯-2天》【课程特色】←《高效能人士七个习惯》是一个系统,要求以完善自我开始,进而寻求影响他人。←习惯是知识,技巧和意愿的交汇。知道自己要做什么,也清楚应该怎么做,更有这个意愿去做,三者的交汇构成个人行事做人的习惯。←通过改变个人的习惯,从而实现个人性格的改变,最终能够改变自己的命运。[pic]←通过视频演示,随着故事展开,帮助学员学习。←

 讲师:陈南宏详情


《MOT-关键时刻-2天》【课程特色】←通过视频演示,用一个真实案例贯穿始终,采用正反对比教学方法,突出企业员工个人能够给同事、客户带来服务的价值。←随着案例故事的逐步展开,我们帮助学员学习:  ✓一个非常简单、好用的沟通与解决问题行为模式;  ✓一个分析客户心理活动的方法;✓多媒体教学视频观摩、案例练习、小组讨论等手段强化学习效果。[pic]【课程收益】←

 讲师:陈南宏详情


《解决方案策略销售-2天》【课程特色】←使您的销售流程与客户的购买流程的七个步骤相一致。←洞察客户在不同购买阶段的需求,调整销售策略从而赢得商机。←掌握科学的客户销售战术和销售工具,容易掌握和运用,从而增加赢单率。←多媒体教学、案例练习、小组讨论、录像观摩、趣味游戏等方式帮您掌握战术精髓。【课程收益】←发现商机并将我们的解决方案与客户的业务发展方针相挂钩。←

 讲师:陈南宏详情


《顾问式销售-2天》【课程特色】←『顾问式销售』(客户导向销售)着重于销售是“为客户解决问题”的观点,教导学员在销售关系中解决客户问题的双赢方法。←强调从「换位思考,为客户着想」的思维中「平等互利,创造双嬴」,提供长期赢得交易并满足客户需求的销售方法。←采用PDP性格,更好地了解自己、他人的心理感受、期待。←多媒体教学、录像观摩、案例练习、小组讨论等手段强化

 讲师:陈南宏详情


单元:前言ü彼得德鲁克:企业存在的目的就是为客户创造价值。ü在『低物价时代』,客户购买商品的关注点顺序为价格、质量、服务;但是到了『高物价时代』,客户购买商品的关注点顺序为服务、质量、价格。ü服务是一种感受,企业每一个员工在每一个关键时刻接触点,都必须创造客户愉悦的体验。ü企业每一个员工必须积极主动与客户沟通,赢得客户合作的氛围。ü企业如果不能继续为客户创造

 讲师:陈南宏详情


²单元:顾问式销售理念ü顾问式销售的起源。·顾问式销售模式开始于上个世纪90年代,具有丰富的内涵以及具体的实践,注重的是与客户长期合作关系,而不只是一单买卖。·客户的购买行为可分为5个过程:产生需求、收集信息、评估选择、决定购买、购后反应。·顾问式销售模式针对客户购买行为的销售过程:挖掘潜在客户、拜访客户、筛选客户、掌握客户需求、提供解决方案、成交、销售管理

 讲师:陈南宏详情


单元:七个阶段大客户销售商机与流程管理说明战略发展模板:增加收入与降低成本的管理目标,了解战略客户未来3-5年在行业里面的战略发展策略业务发展方针模板:了解战略客户的业务发展方针,更早地发现与我们有关的商业机会单元:阶段-建立关系换位思考、为客户着想理解客户的业务环境,流程和挑战,与客户建立关系调研客户所在的行业、业务流程、业务方向和竞争对手使用『战略发展模

 讲师:陈南宏详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有