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zzz大学xxx教育集团组织架构、管理流程及人力资源发展方案设计 – 项目建议书 – yyy管理咨询 北京，2002年7月
引言
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A. 项目背景
A1. xxx教育集团背景
xxx教育集团是国内具有较大规模和实力的教育集团
A2. xxx教育集团管理现状描述
附属学校发展中心
学校服务中心
行政人事中心
投资中心
财务中心
中国基础教育网
培训中心
通过针对xxx教育集团的访谈，我们对企业管理现状有了一个基本的认识
xxx教育集团希望邀请专业咨询公司进行集团组织机构和管理流程的再设计，提升企业管理平台，支撑集团业务的飞速发展
A3. 组织和流程－yyy咨询经验














三个维度的平衡是关键




B. 项目内容与工作计划
项目的主要目标是对xxx集团发展战略、组织机构和管理流程进行分析,并提出具体管理设计方案
yyy建议此次管理咨询项目分为三个阶段
组织设计和人力资源发展战略的制定需要明确企业的外部环境、内部资源和企业发展战略（1）
组织设计和人力资源发展战略的制定需要明确企业的外部环境、内部资源和企业发展战略（2）
组织结构设计的目的是为了更好地实现公司战略，这就需要研究公司总部和下属业务部门之间的关系
xxx集团组织管理体系构建概述
在明确战略的基础上，依据合适的组织模式设计组织结构
部门作为具体的职能单位，是贯彻并完成公司战略的保证
职务说明书是集团部门各级管理内容的具体表现
还要针对xxx集团教育产业的特点，设计和优化关键流程
关键流程的识别
企业能否实现他的使命或者目标，关键还是要落实到流程的执行上。应该给每个“关键流程“制定相应的“流程经理”或者“流程所有者”。
关键流程的优化
人力资源体系的设计必须以公司战略为核心，同时结合公司内部要求和外部人力资源市场状况
人力资源管理过程
分析方法：海氏职务分析法
针对不同对象，具体规划考核指标，并制定可行的执行方案
绩效管理模型
关键绩效指标（KPI）
员工绩效评估表样表
项目工作提交成果
项目实施时间安排示意图（预计九周）
E. 咨询方法与工具简介
行业分析：S-C-P分析
行业分析：S-C-P分析(案例分析)
行业分析：战略三角形（3C）
内部诊断7S框架
内部诊断：战略管理诊断
业务系统
战略设计：致胜三角形
战略设计：远景规划
战略设计：战略三维模型
战略设计：不确定下的战略
战略设计：三层面战略
战略设计：战略选择矩阵
多元化分析总体模型
投资成功关键因素KSF模型
人力资源设计
人力资源管理能够提高集团效率的最直接工作是绩效考核，而绩效考核的核心工作是由集团自上而下分解目标与部门自下而上确立目标
绩效考评的下一步即对人员的直接业务活动的完成情况进行严格考查和审慎评估

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