咨询——更好的方式(ppt)
咨询——更好的方式
培训课程安排
培训目的
KRA-中心咨询师
中心咨询师绩效管理评分办法
诊断
咨询概念（1）
咨询概念（2）
咨询概念（3）
咨询循环过程
咨询步骤-开始-准备（ 1 ）
咨询步骤-开始-准备（2）
咨询步骤-开始-准备-微笑
咨询步骤-询问（1）
咨询步骤-询问（2）
咨询-步骤-询问-练习
1 ． 你在IT行业的职业规划是什么？
2 ． 请问你认为ACCP课程对你的将来影响如何？
3 ． 哪一类课程你比较感兴趣，一年制的还是两年制的
4 ． 就……，其中的主要因素是什么？
5 ．  在选择计算机学院的问题上，现实的考虑是什么？
6 ．  我们的培训有白天课和晚上课，你选择哪一类呢？
7 ． 请问你的家人都有谁能影响你做出参加课程的决定？
8 ．在选择什么样的培训学院的问题上，你是否有了一个标准？
咨询步骤-询问-声音
角色扮演
知识
组织-北大青鸟集团
组织-印度 APTECH
组织-北大青鸟 APTECH
组织-授权培训中心
产品
产品-教学目标-培养目标
产品-教学目标-企业需求（1）
产品-教学目标-企业需求（2）
产品-教学目标-企业需求（3）
产品-教学目标-培养对象
产品-教学目标-对学员的要求
产品-教学质量-教材名目 (1)
产品-教学质量-教材名目 (2)
产品-教学质量-教材名目 (3)
产品-教学质量-教材实用（1）
产品-教学质量-教材实用（2）
产品-教学质量-教材先进
产品-教学质量-师资力量
产品-教学质量-教学方法（1）
产品-教学质量-教学方法（2）
产品-教学质量-教学方法（3）
产品-教学质量-教学方法（4）
竞争者
竞争者-大学计算机教育
ACCP与普通学历教育
竞争者-厂家培训
竞争者-中介服务
中介服务公司
以推广职业技术教育为主的中介服务公司，如新加坡 Informatic,美国的Learning tree等。
优势：集成了各大公司的主流产品，具有包容性。
劣势：没有自主产品、缺少系统性。
学习结果：
同第一种：产品培训。
竞争者-我们与NIIT
知识-客户
方法：利用《咨询人员（学员）情况统计表》
目的：1.提高效率、成功率 2.为市场宣传提供数据：
咨询步骤-满足需求（1）
咨询步骤-满足需求（2）
咨询步骤-结束（1）
咨询步骤-结束-结束种类（1）
咨询步骤-结束-结束种类（2）
恰当时间
询问者反应
跟踪
电话咨询
几个重点问题讨论
学费
跳级
证书
就业
学员能力
个人素质提升
素质-充满自信
素质-自信-自我意象
素质-自信-锤炼自信心
素质-积极主动
素质-积极心态-热爱事业
素质-积极心态-享受事业
素质-积极心态-培养积极心态
附件
谢谢大家

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