内审技巧(ppt)
内审技巧
质量管理体系术语 ——审核、审核证据、审核准则、审核发现、审核结论
审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定
满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并
形成文件的过程。
审核准则：用作依据的一些方针、程序或要求。
审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事
实陈述或其他信息。
审核发现：将收集到的审核证据对照审核准则进行评价
的结果。
审核结论：审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得
出的审核结果。

质量管理体系审核
质量管理体系审核是质量审核的一种，它的审核对象是组织的质量体系，目的评价质量管理体系的符合性和有效性。

体系审核的特点
质量管理体系审核是一项系统的、独立的、客观的审核。
系统性表现在它是有组织的、按特定的计划和查检表进行审核；
独立性是指审核不会导致将质量责任从受审核方的工作人员身上转移到审核组或审核员人身上；
客观性为审核重客观证据，推测或推理不会作为判定依据。

质量管理体系审核依据

质量管理体系审核种类

内部审核的种类
例行审核：
滚动式：在较短的时间内完成一次完整的审核。
集中式：在一段时间内逐一完成所有部门或全部要
素的审核。
临时审核 ：
有如下情况时进行的审核，公司的管理模式、组
织架构、质量方针发生重大变更时，质量体系本身存
在重大缺陷（如：顾客投诉情况严重、重大的品质问
题等影响质量体系），公司的产品、生产工艺/技术
出现重大变动、管理者代表认为有必要时。

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