消费者行为学-影响消费者行为的环境因素(ppt)
第四篇 影响消费者行为的环境因素
第十章 住户决策












思考题

第十一章 社会群体与消费者购买行为







第十二章 社会阶层与消费者购买行为


















第十四章 跨文化与亚文化的影响
第十四章 跨文化与亚文化的影响

14.1亚文化的类型

年龄亚文化
年轻人
新生代
生于高峰期出生的一代人

地域亚文化

宗教亚文化

非传统的亚文化：同性恋群体

种族亚文化

14.2跨文化的差异
14.3 全球化对消费者行为的影响
14.4对跨文化影响及全球化影响的应用
当地化策略
由于国家间在口味、习惯以及产品使用上存在巨大差异，许多公司选择时期在境外的营销策略当地化。其局限在与管理层缺乏对适应当地口味和习惯的需要的认识能力。营销人员们经常试图向国外输出在国内使用策略并因此而陷入麻烦。例如： Procter&Gamble
全球化策略
各国营销策略的标准化带来了重要的规模经济。起居显示人需要根据不同国家的情况进行适当调整。例如：Coca-Cola, Pepsi-Cola,Black&Decker, Singer等。

弹性全球化
国际营销的趋势正朝着全球化策略和地区性策略的折衷这一方向发展，我们称之为弹性全球化。这种这种要求公司建立一个整体的营销策略，但同时要有了解消费者特点和习惯的地方经理来实施。例如： Levi Strauss
思考题
1.有哪些证据能够证明存在一个全球化年轻人的市场？一位牛仔裤的生产设计者如何针对全球化年轻人的市场做出决策？

2.全球化策略的优点和不足分别是什么？在世界范围内知性一个整整的标准化的营销策略会受到哪些限制？这样的策略在什么时候最可能其作用？

3.带有民族优越感的观点对在国外进行营销活动有什么危害？请提供一些有关这些危害的例子。

研究作业

IBM、 Levi Strauss以及百事可乐等公司如何使自己的网址适应不同的文化或国家？根据他们的网址，你能否感觉到该公司是采取当地化的营销策略，不是采取全球化的营销策略？这些公司是否把美国内部的一些亚文化群体作为营销目标？这些内容如何体现在他们的网址中？这些公司是否把美国外部的一些国家的亚文化群体作为营销的目标？（第十四章完）


第十五章 口传、流行与创新扩散






思考题

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