領班課程講義
领班如何做好生产线之管理工作 1. 主管之定义（领班为基层主管） 1. 工头：主管最初的涵义是指拖车工人或挖渠工人的首领，也即“工头” 2. “上帝”管：在西方，“主”即为“上帝”，“主”管即为“上帝”管，请你相信“上帝”，直 接管理的人绝对不是平庸之辈，可见主管之重要性。 3. 主管（莫里斯.洛代克最经典之解释）：在任何结构、形态、和产业的一切结构里， 一个拥有自己所管辖的下属（员工或低一级的管理者），同时向更高一级管理着 （总经理、董事会或高层主管）负责，并通过贯彻、传达计划和实施调动、指导 和控制员工来完成整个组织目标。 2. 主管之地位 公司管理之金字塔结构： 3. 主管应具备之条件 1. IQ素质（能力素质） （1）.管理能力强： o 管理方法（专业能力） o 管理水平（规划和实施能力） o 管理人事（组织与协调能力） （2）.管理能力强： o 微笑（不宜“笑面虎”，打哈哈）
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