零售联盟DCM
综合能力考核表详细内容
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|我国连锁超市实行DCM的现状分析及对策 | | | | | | | | | |联商网 作者:杨海丽 姜琳, 跟贴0, 2003-03-25 14:34 | | [摘要]连锁超市在我国发展到现在,后台供应渠道建设和管理落后已| |经成为内资连锁超市进一步发展的瓶颈。本文就我国内资连锁超市DCM(D| |emand Chain Management)应如何发展问题,从DCM能够更好地满足消费 | |者的需求,是保证连锁超市长期内稳定发挥其规模效应的条件等必要性出| |发,分析连锁超市DCM目前存在信息共享程度过低以及没有统一的绩效评 | |价指标和利润分配标准等问题,最后提出了现阶段我国连锁超市发展DCM | |的对策. | | | | [关键词]连锁超市 DCM(Demand Chain Management) | |零售盟主型DCM | | | | 连锁超市在我国的扩张速度很快,仅仅十多年的时间,已经遍及各地| |,其商业网点的密度很大,但与国外洋超市竞争时,总显得力不从心。消| |费者宁愿搭乘几站公车到家乐福或沃尔玛购物也不在附近的内资超市购物| |,因此同等条件下洋超市的利润总是高于内资超市,这种现状一直困扰着| |内资超市的管理人员。其原因是多方面的,但根本原因是没有高效率的DC| |M(Demand Chain | |Management)支撑,而高效运作的需求链已经成为零售业竞争中的一把利| |器,现阶段对我国连锁超市的发展有重大的现实意义。 | | | | DCM(需求链)是Dmand Chain Management的简称,指以消费者的需 | |求为源动力的产业链条,通过消费者、零售商以及分销商和供应商的各种| |信息全面共享,将消费者的愿望、需求、问题和生活方式,以最快的速度| |、最高的质量满足所服务范围的消费者的各方面需求,这种链条的效率高| |于传统的以供应商为动力的SCM。 | | | | 一、连锁超市DCM的必要性分析 | | | | 连锁超市主要出售功能性产品,满足消费者基本日常生活需要,一般| |具有生命周期长、市场需求稳定、可预测性较高和单位利润较低的特点,| |因此连锁超市的DCM比较容易实现供需平衡,而且相对容易实现整体链条 | |的稳定运作,要想得到正常的利润,必须实现需求链管理的高效运作。其| |主要目标是如何利用整个链条上的信息协调和全面共享,成本费用降到最| |低,整体利润大幅度提高。 | | | | 1、DCM是满足消费者需求的必要前提。超市的商品特征决定了超市的| |缺货率和缺货时间必须为零,如果消费者在某一时期不能买到自己想要的| |商品,超市将会失去这个消费者,丧失这种商品的机会成本。要保证成本| |不变的情况下,使缺货率为零,消费者的非现时需求能够被满足,必须有| |高效率的DCM做支撑,通过链条上的各个企业之间的信息协调和信息共享 | |,缩短提前期,提高需求预测的准确度,实现即时补货。根据消费者的需| |求信息和供应商的柔性生产,在最短的时间内满足消费者的潜在需求。 | | | | 2、连锁超市要长期发挥连锁的规模效应,需要有高效的DCM做保证。| |连锁超市依靠连锁店数量的增加,实行统一采购、统一管理、统一配送,| |使成本在各店铺之间分摊来实现规模效应。随着连锁超市的连锁店铺的数| |量增加,跨地区发展,利润在增加的同时其各方面的成本在上升,再加上| |近几年来,商贸流通环境不好,连锁超市的毛利率又低(已经低于正常水| |平),所以连锁超市的规模经济效应呈现递减的趋势,甚至出现规模增长| |,利润减少的现象。科尔尼管理顾问公司中国区总裁孟凡辰博士,对我国| |国内连锁企业高速扩张的效能表示怀疑,他具体对比了家乐福和联华近几| |年的扩张业绩,可以看出家乐福销售额1998年至2000年年均增速高达77% | |,新店开张速度仅为年均24%,每店销售收入年均增速高达28%左右,联华| |在1995年至2000年期间销售收入增长尽管也高达年均69%,但其开店平均 | |速度达89%,这也意味着每家新店平均销售收入减少10%以上。要想在长期| |内发挥连锁超市的规模经济效应,必须提高超市的毛利率,或降低流通成| |本,其唯一的出路就是实现DCM的合理运作,挖掘第三利润来源——流通费 | |用的大幅度降低。 | | | | 3、提高连锁超市利润,转变赢利模式,优化供销关系的需要。超市 | |的赢利模式有三种,一、进销差价,二、向供应商要利润(譬如我国超市| |向供应商收取通道费),第三、向流通费用要利润,即优化和集成SCM, | |完成传统的SCM向现代化的DCM的转移,降低流通成本和费用。目前我国正| |处于第二种模式,并且已经开始寻找向第三种模式的转变,第二种模式的| |出现是由于超市经营费用高而商品毛利率太低引发的必然现象,据有关资| |料显示,我国大型连锁超市的毛利率远远低于国外,造成这一结果的原因| |有很多,但最重要的原因是由于超市商品流通费用太高,DCM各个企业成 | |员之间商品转移的摩擦费用太高,这种流通环境最容易引起产销之间矛盾| |的激化。DCM的引入是优化产销之间的关系,提高连锁超市的利润的最后 | |方法。 | | | | 4、改善我国商贸流通环境,推进我国流通现代化的需要。我国零售 | |市场的商业网点布局不合理,引发了我国零售市场目前的恶性竞争,随着| |零售市场的五年保护期的结束,零售市场逐步放开,和各种进出口政策的| |放开,外资大型的零售商在我国的竞争力日趋增强。内资连锁超市主宰着| |我国的商贸流通大局,其他业态如连锁折扣店引入我国之后,超市将失去| |在价格方面的竞争优势,而且超市之间的恶性价格竞争导致各业态在我国| |的发展呈现出竞争形式的单一化,各自的业态特色没有发挥出来,价格竞| |争引发了一系列后果,有些大型超市为赢得市场而亏本经营,迫于压力向| |上游转移成本,引发生产商的价格竞争,恶化零售商和供应商的关系。要| |改善这种状况,需要有DCM的高效率运作,推动我国商贸流通现代化。 | | | | 二、我国连锁超市DCM的现存问题的分析 | | | | 目前我国DCM仍处于理论层面研究阶段,真正的实际运作还处于起步 | |阶段,因此存在很多致命的缺点。 | | | | 1、连锁超市DCM上的各成员企业之间的信息共享程度很低,信息流动| |方向仍未实现双向流动,制约了我国DCM运作效率的发挥。 | | | | 我国大型连锁超市的前台经营从表面上看与国外洋超市的差距不大,| |但其运作效率和赢利能力却有很大的差距,原因是我国内资超市的后台产| |业链条的运作效率低、成本高,其根源在于信息不能全面共享。连锁超市| |是接触消费者最多的终端零售商,满足消费者日常生活需要,只有消费者| |的需求信息在整个链条上实现全面共享,消费者的需求和愿望才能以最快| |的速度和最高的精确度传递给供应商,消费者的需求才能在最短的时间内| |得到最大的满足。日本在1996年1——2月份做了一项关于信息传递效率的调| |查显示:当商品供应链上各企业之间的信息共享程度提高3%,将可以减少| |34%的整体链条库存,节约23%的流通费用,商品的周转频率可以提高30% | |,消费者的需求可以提前15天得到满足,整个链条的利润可以提高23.5% | |。同时发现信息共享的程度还与超市的补货速度等前台经营的许多因素直| |接相关。如果消费者的需求信息共享的程度无法提高,链条的整体效率将| |无法从根本上得到提高。而目前我国连锁超市与其供应商、分销商之间的| |信息共享状况如图所示: | | | | 连锁超市将消费者的需求信息据为己有,他与供应商或分销商的关系| |仅仅是简单的购销关系,形成的是点对接。因此只有通过足够大的库存来| |保证不脱销,供应商通过自己的营销人员的调查了解消费者的需求信息,| |其预测误差很大,库存周期很长,库存数量很高。当消费者的需求发生变| |化后,供应商和零售商的库存将变为滞销品,甚至变成废品,因此SCM上 | |库存的牛鞭效应表现的十分明显。 | | | | 2、连锁超市DCM同一链条上的恶性竞争和DCM的效率与链条长短之间 | |的关系认识错位并存。 | | | | 连锁超市DCM在现阶段存在两个方面的问题,一方面是结构不合理, | |同一链条上的同种商品的供应商数量太多,导致了同一链条上的恶性竞争| |,另一方面是对DCM链条长短与链条效率的关系认识上存在错位。超市DCM| |本来是为了节约流通费用而形成的企业战略联盟,事实上是流通费用增加| |了,某连锁超市根据其具体情况,某种商品只要有两家供应商就足够了,| |但连锁超市为了得到更加优惠的价格或出于通道费的考虑,却选择五家供| |应商来供应此种商品,最终结果是五家供应商残酷竞争,为了获得低价和| |好的超市货架,甚至降低商品的质量,这样运作流通费用将会增加,尽管| |对于个别企业如超市来说,可能获得了短时期的高利润,但供应商增加的| |成本却远高于他所得的利润,总体效率下降,这种链条也很难保持其稳定| |性。另一方面,我国内资连锁超市普遍认为链条的长短和DCM的效率成反 | |向关系,即要提高DCM的效率就必须缩短链条的长度,最高效率的DCM是直| |销,直接让零售超市与供应商建立联系,费用才是最小的,事实上据国外| |专家研究表明DCM的效率与链条的长度没有什么直接的关系。 | | | | 3、DCM各企业之间没有统一的绩效评价体系和统一的利润分配标准,| |这是DCM运作不稳定的根源所在。我国连锁超市DCM的运作极其不稳定,曾| |有专家调查发现,国内超市的DCM是时有时无,稳定性很差的,因此他们 | |的效率很低,其内在原因是绩效评价体系和利润分配标准不统一。DCM的 | |高效运作是各个成员企业共同作用的结果,但往往按照链条上企业的统治| |地位进行利润分配,这种分配体制导致付出了成本和代价,而没有统治力| |量的企业得不到应得的利益,其长期结果是DCM崩溃。如果DCM各企业形成| |统一的绩效评价体系和利润分配标准,按各个企业对DCM的贡献来进行利 | |润分配,这样才能保证整个链条的稳定性,同时激发各企业对DCM效率提 | |高的热情。 | | | | 4、DCM的运作模式仍是传统的SCM运作范式,即由供应商为盟主的传 | |统模式,还没有真正实现以零售商为盟主以需求为中心的实需对应的DCM | |。 ...
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|我国连锁超市实行DCM的现状分析及对策 | | | | | | | | | |联商网 作者:杨海丽 姜琳, 跟贴0, 2003-03-25 14:34 | | [摘要]连锁超市在我国发展到现在,后台供应渠道建设和管理落后已| |经成为内资连锁超市进一步发展的瓶颈。本文就我国内资连锁超市DCM(D| |emand Chain Management)应如何发展问题,从DCM能够更好地满足消费 | |者的需求,是保证连锁超市长期内稳定发挥其规模效应的条件等必要性出| |发,分析连锁超市DCM目前存在信息共享程度过低以及没有统一的绩效评 | |价指标和利润分配标准等问题,最后提出了现阶段我国连锁超市发展DCM | |的对策. | | | | [关键词]连锁超市 DCM(Demand Chain Management) | |零售盟主型DCM | | | | 连锁超市在我国的扩张速度很快,仅仅十多年的时间,已经遍及各地| |,其商业网点的密度很大,但与国外洋超市竞争时,总显得力不从心。消| |费者宁愿搭乘几站公车到家乐福或沃尔玛购物也不在附近的内资超市购物| |,因此同等条件下洋超市的利润总是高于内资超市,这种现状一直困扰着| |内资超市的管理人员。其原因是多方面的,但根本原因是没有高效率的DC| |M(Demand Chain | |Management)支撑,而高效运作的需求链已经成为零售业竞争中的一把利| |器,现阶段对我国连锁超市的发展有重大的现实意义。 | | | | DCM(需求链)是Dmand Chain Management的简称,指以消费者的需 | |求为源动力的产业链条,通过消费者、零售商以及分销商和供应商的各种| |信息全面共享,将消费者的愿望、需求、问题和生活方式,以最快的速度| |、最高的质量满足所服务范围的消费者的各方面需求,这种链条的效率高| |于传统的以供应商为动力的SCM。 | | | | 一、连锁超市DCM的必要性分析 | | | | 连锁超市主要出售功能性产品,满足消费者基本日常生活需要,一般| |具有生命周期长、市场需求稳定、可预测性较高和单位利润较低的特点,| |因此连锁超市的DCM比较容易实现供需平衡,而且相对容易实现整体链条 | |的稳定运作,要想得到正常的利润,必须实现需求链管理的高效运作。其| |主要目标是如何利用整个链条上的信息协调和全面共享,成本费用降到最| |低,整体利润大幅度提高。 | | | | 1、DCM是满足消费者需求的必要前提。超市的商品特征决定了超市的| |缺货率和缺货时间必须为零,如果消费者在某一时期不能买到自己想要的| |商品,超市将会失去这个消费者,丧失这种商品的机会成本。要保证成本| |不变的情况下,使缺货率为零,消费者的非现时需求能够被满足,必须有| |高效率的DCM做支撑,通过链条上的各个企业之间的信息协调和信息共享 | |,缩短提前期,提高需求预测的准确度,实现即时补货。根据消费者的需| |求信息和供应商的柔性生产,在最短的时间内满足消费者的潜在需求。 | | | | 2、连锁超市要长期发挥连锁的规模效应,需要有高效的DCM做保证。| |连锁超市依靠连锁店数量的增加,实行统一采购、统一管理、统一配送,| |使成本在各店铺之间分摊来实现规模效应。随着连锁超市的连锁店铺的数| |量增加,跨地区发展,利润在增加的同时其各方面的成本在上升,再加上| |近几年来,商贸流通环境不好,连锁超市的毛利率又低(已经低于正常水| |平),所以连锁超市的规模经济效应呈现递减的趋势,甚至出现规模增长| |,利润减少的现象。科尔尼管理顾问公司中国区总裁孟凡辰博士,对我国| |国内连锁企业高速扩张的效能表示怀疑,他具体对比了家乐福和联华近几| |年的扩张业绩,可以看出家乐福销售额1998年至2000年年均增速高达77% | |,新店开张速度仅为年均24%,每店销售收入年均增速高达28%左右,联华| |在1995年至2000年期间销售收入增长尽管也高达年均69%,但其开店平均 | |速度达89%,这也意味着每家新店平均销售收入减少10%以上。要想在长期| |内发挥连锁超市的规模经济效应,必须提高超市的毛利率,或降低流通成| |本,其唯一的出路就是实现DCM的合理运作,挖掘第三利润来源——流通费 | |用的大幅度降低。 | | | | 3、提高连锁超市利润,转变赢利模式,优化供销关系的需要。超市 | |的赢利模式有三种,一、进销差价,二、向供应商要利润(譬如我国超市| |向供应商收取通道费),第三、向流通费用要利润,即优化和集成SCM, | |完成传统的SCM向现代化的DCM的转移,降低流通成本和费用。目前我国正| |处于第二种模式,并且已经开始寻找向第三种模式的转变,第二种模式的| |出现是由于超市经营费用高而商品毛利率太低引发的必然现象,据有关资| |料显示,我国大型连锁超市的毛利率远远低于国外,造成这一结果的原因| |有很多,但最重要的原因是由于超市商品流通费用太高,DCM各个企业成 | |员之间商品转移的摩擦费用太高,这种流通环境最容易引起产销之间矛盾| |的激化。DCM的引入是优化产销之间的关系,提高连锁超市的利润的最后 | |方法。 | | | | 4、改善我国商贸流通环境,推进我国流通现代化的需要。我国零售 | |市场的商业网点布局不合理,引发了我国零售市场目前的恶性竞争,随着| |零售市场的五年保护期的结束,零售市场逐步放开,和各种进出口政策的| |放开,外资大型的零售商在我国的竞争力日趋增强。内资连锁超市主宰着| |我国的商贸流通大局,其他业态如连锁折扣店引入我国之后,超市将失去| |在价格方面的竞争优势,而且超市之间的恶性价格竞争导致各业态在我国| |的发展呈现出竞争形式的单一化,各自的业态特色没有发挥出来,价格竞| |争引发了一系列后果,有些大型超市为赢得市场而亏本经营,迫于压力向| |上游转移成本,引发生产商的价格竞争,恶化零售商和供应商的关系。要| |改善这种状况,需要有DCM的高效率运作,推动我国商贸流通现代化。 | | | | 二、我国连锁超市DCM的现存问题的分析 | | | | 目前我国DCM仍处于理论层面研究阶段,真正的实际运作还处于起步 | |阶段,因此存在很多致命的缺点。 | | | | 1、连锁超市DCM上的各成员企业之间的信息共享程度很低,信息流动| |方向仍未实现双向流动,制约了我国DCM运作效率的发挥。 | | | | 我国大型连锁超市的前台经营从表面上看与国外洋超市的差距不大,| |但其运作效率和赢利能力却有很大的差距,原因是我国内资超市的后台产| |业链条的运作效率低、成本高,其根源在于信息不能全面共享。连锁超市| |是接触消费者最多的终端零售商,满足消费者日常生活需要,只有消费者| |的需求信息在整个链条上实现全面共享,消费者的需求和愿望才能以最快| |的速度和最高的精确度传递给供应商,消费者的需求才能在最短的时间内| |得到最大的满足。日本在1996年1——2月份做了一项关于信息传递效率的调| |查显示:当商品供应链上各企业之间的信息共享程度提高3%,将可以减少| |34%的整体链条库存,节约23%的流通费用,商品的周转频率可以提高30% | |,消费者的需求可以提前15天得到满足,整个链条的利润可以提高23.5% | |。同时发现信息共享的程度还与超市的补货速度等前台经营的许多因素直| |接相关。如果消费者的需求信息共享的程度无法提高,链条的整体效率将| |无法从根本上得到提高。而目前我国连锁超市与其供应商、分销商之间的| |信息共享状况如图所示: | | | | 连锁超市将消费者的需求信息据为己有,他与供应商或分销商的关系| |仅仅是简单的购销关系,形成的是点对接。因此只有通过足够大的库存来| |保证不脱销,供应商通过自己的营销人员的调查了解消费者的需求信息,| |其预测误差很大,库存周期很长,库存数量很高。当消费者的需求发生变| |化后,供应商和零售商的库存将变为滞销品,甚至变成废品,因此SCM上 | |库存的牛鞭效应表现的十分明显。 | | | | 2、连锁超市DCM同一链条上的恶性竞争和DCM的效率与链条长短之间 | |的关系认识错位并存。 | | | | 连锁超市DCM在现阶段存在两个方面的问题,一方面是结构不合理, | |同一链条上的同种商品的供应商数量太多,导致了同一链条上的恶性竞争| |,另一方面是对DCM链条长短与链条效率的关系认识上存在错位。超市DCM| |本来是为了节约流通费用而形成的企业战略联盟,事实上是流通费用增加| |了,某连锁超市根据其具体情况,某种商品只要有两家供应商就足够了,| |但连锁超市为了得到更加优惠的价格或出于通道费的考虑,却选择五家供| |应商来供应此种商品,最终结果是五家供应商残酷竞争,为了获得低价和| |好的超市货架,甚至降低商品的质量,这样运作流通费用将会增加,尽管| |对于个别企业如超市来说,可能获得了短时期的高利润,但供应商增加的| |成本却远高于他所得的利润,总体效率下降,这种链条也很难保持其稳定| |性。另一方面,我国内资连锁超市普遍认为链条的长短和DCM的效率成反 | |向关系,即要提高DCM的效率就必须缩短链条的长度,最高效率的DCM是直| |销,直接让零售超市与供应商建立联系,费用才是最小的,事实上据国外| |专家研究表明DCM的效率与链条的长度没有什么直接的关系。 | | | | 3、DCM各企业之间没有统一的绩效评价体系和统一的利润分配标准,| |这是DCM运作不稳定的根源所在。我国连锁超市DCM的运作极其不稳定,曾| |有专家调查发现,国内超市的DCM是时有时无,稳定性很差的,因此他们 | |的效率很低,其内在原因是绩效评价体系和利润分配标准不统一。DCM的 | |高效运作是各个成员企业共同作用的结果,但往往按照链条上企业的统治| |地位进行利润分配,这种分配体制导致付出了成本和代价,而没有统治力| |量的企业得不到应得的利益,其长期结果是DCM崩溃。如果DCM各企业形成| |统一的绩效评价体系和利润分配标准,按各个企业对DCM的贡献来进行利 | |润分配,这样才能保证整个链条的稳定性,同时激发各企业对DCM效率提 | |高的热情。 | | | | 4、DCM的运作模式仍是传统的SCM运作范式,即由供应商为盟主的传 | |统模式,还没有真正实现以零售商为盟主以需求为中心的实需对应的DCM | |。 ...
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