轻松学统计(3)

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

综合能力考核表详细内容

轻松学统计(3)
轻松学统计(3) 作者:张忠朴 [pic] 1.学以致用   第三次上课的进度是『统计的推定』,以前作菜鸟老师时,一上课一定 先正经八百的在黑板上先写下这五个字,这是什么东东?学生暗自滴咕,这 一滴咕教室的气氛马上凉了一半,等到学生们的学习热情被浇熄之后,才再 来冷灶热烧,那就累了。   教书教久了,才体会到一上课最好先把场子炒热,这样教到主题才会事 半功倍,所以先丢个可以暖场的问题给他们。 『你们知不知道在美国统计专家密度最高的城市是那一个?』 ???!!!大家既有兴趣却又茫然。 『猜猜看嘛!』试着再鼓励他们 『老师,可不可以给一点提示?』又开始讨价还价了。 『好,那个城市在沙漠之中,虽然不大但国际驰名』 『是不是拉斯维加斯?』马上有人兴奋抢答。 『答对了,但是为什么那个鸟不生蛋的地方会吸引一票统计专家呢?』 『是不是和赌有关?』 『对!但是赌和统计有什么关系呢?』 『如果能设计一种游戏让大家都认为自己很容易赢,那就会吸引一票傻蛋。 』 『没错,那些在赌城的统计专家,其实就是专门帮赌场设计那些表面看起来 吸引力十足,但事实上庄家最后必赢的游戏,由此可见统计并不只是艰深的 理论,它更可以应用在生活之中,所以今天就让我们来想一想如何将统计用 在工厂之中好吗?』 『好!』大家都显得兴奋莫名,这十足表现了中国人见赌心喜的本性。 『那你们认为在工厂中会赌那些事呢?』 『赌“席芭啦”!』这个回答马上引起全班哄堂大笑。 『赌“席芭啦”,你疯啦!工厂不但不感激你还会开除你,如果你不想被开除 那么还是趁早赌点正经的。』 再逼着刚才那位捣蛋鬼把聪明用上正途,他把手上的原子笔当作竹蜻蜒转了 两圈之后,若有所悟── 『在生管单位决定发料数量时,他们是不是会先赌一下这批产品的良品率? 』 『没错,这是正经赌法之一,但是统计还有没有其它的用途呢?』同学又陷 入了沈思,沉思后有人灵光一闪── 『老师,会不会有的公司要赌一下产品出厂后的平均使用寿命,以免将来客 户抱怨连连?』 『太棒了,这件事不但要赌,而且还要算的非常精确,不然很可能就会大祸 临头,归纳刚才两位同学的想法,我们可以发现一个共同点,那就是他们都 在想一个如何用统计来作预测的问题,这种用统计来作预测的问题,术语就 叫做“推定”(Estimation)』。 2.未卜先知   『在统计应用上,推定占了一席非常重要的地位,尤其像在订货生产的 公司,如果生管无法推定出报废率来作发料宽放的依据,那么不是会造成无 效良品的麻烦,就是会搞出数量不足延误出货的飞机,前者会造成资金的浪 费,后者会引起客户的抱怨,都很糟糕的事,为了不要将来倒霉,所以让我 们现在就来学推定好不好?』 『好!』学生的眼睛慢慢亮了起来,但是我却反而不想马上让他们如愿以偿 ,因为Easy Coming, Easy Go本来就是教学大忌。所以决定先拿一个问题来钓他们── 『请问推定和凭空瞎猜有什么不同?』 『凭空瞎猜可以毫无根据,但是推定可能需要严谨一点』 『请问您说严谨是什么意思?』 『就是说推定的值要先有一些根据』 『你的意思是不是说,被推定的未知状况必须要先根据一些看得见的己知结 果而来?』 『对!我就是这种想法』 『好极了,刚才这位同学的想法其实就是推定的起点,任何推定都必须先根 据一些样本的数据来作推衍的基础,我们不妨先来看一个例子』 |某公司希望能预测其产品厚度之范围,试问应如何下手?及考虑那些因 | |素? | |  假设已量测25个成品,其厚度分别为(单位:mm): | |53  48 54 51 48 | |52 46 50 51 49 | |47 55 52 53 47 | |51 50 50 48 52 | |50 48 52 49 47 | | | |参考此数据在若95%的把握下,请问该公司成品平均厚度在何范围内? | 『现在我们有了25组数据,那么请问下一步我们该怎么办?』 『计算』他们已很清楚的了解统计就是数据透过计算产生出有意的情报。 『没错,此例经过计算之后我们得到[pic]= 50.12 σ= 2.403 接下来下一步该怎么辨呢?』 『老师,下一步是不是就要回答95%的产品厚度范围有多宽了?』 『没错,但是这该如何推测』 『老师,如果您能够告诉我们95%的产品被含盖在几个σ之内,我们就可以推 测出它的范围』 利害!利害!这个学生不但学会了用反问法来脱身这一招,而且反问的还是 一个命中要害的问题,但是老姜当然自有辣法,所以仍要四两拨千金一下─ ─ 『这位同学的想法的确很高明,他的想法是机率和多少个σ之间一定会有关 系,而且彼此一定可以换算,这个想法其实就是常态分配机率论的基础,因 此现在让我们来看一下常态分配机率表(如附表一),这个表的纵轴是到小数 点第一位的σ个数值,横轴则是小数点第二位的σ个数值,而表内的数字就是 图中斜线区的机率,现在请大家一起来想一想95%的产品应含盖在多少个σ之 内?』 同学们纷纷努力思索,个个都想拔头筹,结果居然还是刚才反问我的学生找 到了答案。 『老师,是1.96个σ』他与奋的大叫。 『没错,但是您是如何找到的呢?』 『老师,我先算出斜线的机率是2.5%也就是0.025,然后我就查表.......』 『等一下』我先打断他的话,『能不能请你先说明一下0.025的来龙去脉? 』 『老师,因为这个题目要预测的范围95%,而斜线区正代表此范围之外的机 率,因此两边斜线区加起来的机率应该是5%(100% - 95%),而如果我们假设左右斜线区各占一半,那么单一斜线区的机率,就是 2.5%也就是0.025』 『很好,然后呢?』 『然后我就先在常态分配机率表中找到0.025这个数字。从这个数字往左看 对应的纵轴数字是1.9,而往上对应的横轴数字是6.0,参考老师刚才的说明 ,我就得到了1.96个σ的答案。』   他一面说明,其它的同学纷纷点头,看到这种感人的场景,我不禁明白 其实在学习中导引学生领悟,反而比口沫横飞的填鸭法还更有效呢!   看到学生都若有所悟,这时该给他们更大的成就感,『既然,大家都已 明白95%的产品是被含盖在±1.96个σ之内,所以我们现在可以更确实地回答 原来的问题了吗?』 『老师,95%产品的平均厚度会落在 50.12 ±1.96x2.403 之间』大家几乎是异口同声地回答了这个在15分钟之前还摸不着头绪的问题 ,这真是学习的一大兴趣。 3.康庄大道   用实例可以帮助我们走过前人推理的思维过程,但是实例仍然有它的限 制性,因此若要能举一反三触类旁通,那就必须在大家明白实例之后,再将 其中的精华从表象中抽离出来(这就所谓的抽象),成为一种可以反复运用的 模型,因此,必须利用学生破解例子后兴高彩烈的时刻,顺便将他们带入推 定的理论模型。 『同学们,你们希望将来无论遇到任何统计推定的问题时都能迎刃而解吗? 』 『希望』兴奋的响应。 『那我们来重新整理一下刚才的过程好吗?』 『好!』 『请回想一下,刚才这个过程和我们的第一节统计课有什么关系?』 『老师,整个讨论好象还是延着I→P→O 的过程在进行嘛!』一位平常蛮沈默的同学倒先发言了。 『好极了,这是正确的观察,于是又在黑板上画出了。 I→P→O程序图,只是比以前又多加上三个空的框框 [pic] [pic] 然后,反身问同学 『你们猜老师刚才多加的框框内该填什么?』 『老师,答对了有没有奖品?』教室气氛一好,同学居然会开始撒娇了。 『跟我来这套!当然有奖品啊!答对的,下课时,可以先来擦黑板。』吐嘈 回去,反而逗得全班同学大乐。 『请问您还要不要先抢答?』 『老师,如果擦黑板是奖品,那擦黑板也没有关系,我猜第一个框框内应该 填“样本值”也就是刚才那个例子中的25个样本的厚度值。』 『答对了,请大家给这位自告奋勇擦黑板的同学掌声鼓励好不好?』热烈的 掌声让那位同学好不得意。 『那么第二个框框内该填什么呢?』 马上有同学举手,我故意逗他『你也想来擦黑板啊?』他嘿嘿傻笑,真是老 实的可爱,于是帮他解围── 『好,那请你先告诉大家你认为第二个框框内该填什么?』 『该填统计量就是[pic]和σ』连回答都很老实。 『又答对了!』这时同学的掌声己自动响起,真是一群会互相鼓励的学生。 『那第三个框框该填什么呢?』这个问题似乎让有些同学很为难,看到他们 痛苦的表情,不免又大动侧隐之心,于是说:『老师也想擦黑板,所以最后 一个框框可不可以由老师替大家来回答?』 『老师,没有关系,你替我答,我替你擦黑板』一位同学马上很阿莎力的响 应。 『好,那我们一言为定,第三个框框请填“推定结论”也可直接写成“95%的产 品厚度在[pic]±1.96σ的范围内”』顺便我又在黑板的另一边写下“推定的步 骤”五个大字,然后转身告诉同学── 『刚才三个框框的推理过程其实就是统计推定的步骤。』 然后我转身在黑板上写上: 步骤1. 随机抽取样本 步骤2. 计算统计量([pic],σ) 步骤3. 作出推定结论,下结论时可再细分成两步骤 步骤3A.决定信赖水准(Level of Confidence ,此例为95%) 步骤3B.决定信赖区间(Confidence interval ,此例即为[pic]±1.96σ) 『请各位记得这几个步骤,那么将来无论你们遇到什么推定的问题都可以很 容易地迎刃而解了』 『由于各位上课很认真尤其又肯热烈参与讨论,所以我再送各位一套锦囊, 好不好?』 『老师,那我也替你来擦黑板』严肃的班长居然也学会幽默了,这下非倾囊 相授不可,打开投影机,影幕上出现了── |常用信赖区间与σ个数对照表 | | 信赖水准   含盖σ个数    信赖区间 | | | |          90%      1.645      [pic]±1.645| |σ | |          95%      1.96       [pic]±1.96| |σ | |          99%      2.575      [pic]±2.575| |σ | |          99.73%     3        [pic]±3 | |σ | 『这张表其实就是从刚才的常态分配机率表上整理出来的,如果将来各位碰 上一些特殊的信赖水准,只要回去查表也一定会得到答案的。』 4.精益求精   虽然下课时间快到了,但是看着他们眼眸中的热情,我就舍不得不再多 教他们一点,使他们能真正成为善用推定的高手。 『同学们,统计的推定好不好玩啊?』 『粉好玩!』居然有人学董月花。 『粉好玩的事有时候反而粉危险,其中最大的危险就是说不定您的推定会" 贡姑",换句话说实际结果与您的推定可能会有很大的出入,请各位想想看 ,为什么会出现这种状况?』 『老师,会不会是样本有问题?』 『你认为样本可能会出现什么问题?』 『会不会所谓的样本其实不太具有代表性?』 『能不能举例说明?』 『譬如样本是工程师在实验室作出来的,而将来实际大量生产的产品却是由 生产线上的作业员生产的,这两者之间有许多不同,不知道这是不是就会造 成推定"贡姑"?』 『太好了,这位同学的想法正是推定步骤1在样本抽取上的大忌,像刚才他 举的例子,如果我们要推定一般的量产能力,结果却选取了工程师的特制产 品来作样本,这种样本就叫做偏差样本(Biased Sample),用已有偏差的样本来作推定,那当然会缪以千里了』 『老师,那我们该怎么办?』 『最具体可行的办法,就是随机抽样(Random Sampling),换言之,以刚才的例子我们其实应该让生产线的所有在制品都 有相同被抽中的机会,这样抽出的样本就可称为不偏样本(Unbiased Sample),从不偏样本得到的推论才会具有代表性,这就是统计学家为何一 再强调必须随机抽样(Random Sampling)的原因了。』 当大多数同学正陶醉在若有所悟时,却有一位同学狡黠地问了另一个问题─ ─ 『老师,偏差样本是推定中唯一的陷阱吗?』 『那你认为呢?』反将他一军。 『我猜应该还有别的。』 『别的又会是什么呢?』再用一次不偾不启的老招。 『刚才老师提到的第一个陷阱是有关样本品质(Quality)的问题,...
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