解密思科管理之道
解密思科管理之道 作者: 发布日期:2003-12-8 来自: 管理论坛 一个企业成败的决定因素，从宏观上看是其所处的时代环境，微观上讲是企业自身的 经营管理。思科能够从矽谷卸嘀行∑笠抵型延倍觯丶康氖亲陨淼墓芾怼Ｏ旅婢運n体将自己对思科的经营管理的感受做一表述。 一、做实事 通观思科公司发展过程中的经营管理方法，并没有任何新的方法，大多是我们耳熟能 详的一些方法，如员工持股、民主管理、广泛授权、精神激励等方法，这些方法在许多 公司和其他组织中都全部或部分地被采用，唯有“思科”由此而成“王朝”。其中的原由是 思科公司能够做到言行一致，而不是象我们国内的一些公司说一套，做一套，做起来也 是作?对员工的一种伎俩，思科公司的这一点从钱伯斯让员工称其约翰、所有员工都乘 坐经济舱、员工的办公室都一致等可以看出，一件件被许多公司认?是小事的事件使思 科公司取得了极大的成功。 思科的工作作风是雷厉风行，曾有过三天收购一家公司的历史，如果我们国内公司收 购，少则一年，多则数年，有时还无果而终；对客户服务上，思科能够总是站在客户的 角度思考问题，其许多收购都是基於客户的需求进行的，其总裁能够每天将一半的时间 用在与客户的沟通上。 网路互联早在上个世纪80年代便提了，涉足此项业务的公司卸啵参ㄓ星勾靄n的思科抓住机遇，扎扎实实从路由器産品开始，用十年间创造了思科神话。 在蛇口有一句话“空谈误国，实干兴邦”，与思科的实干精神有异曲同工之妙。企业管 理者更多的是需要钱伯斯式的“实干家”、守业做实事，而非嘴上的“滔滔不绝”。 二、群体铸就的王朝 思科公司在其发展过程中，十分重视员工的合作，强调依靠群体打天下。这也是中国 企业的弱项，尤其是老企业、老员工。马格 其、列文斯特、苏维克、钱伯斯以及公司的全体员工不是以上下级的形式出现，而是以 合作者的姿态在公司工作，公司实行人皆有股、低工资、高股票的政策，并且相当一部 分股权是分配给一线的科研、生産员工的，这使每一个员工真正成?公司的主人，他们 之间的利益是完全一致的，使他们真正地团结起来去实现他们的共同目标。 公司无纸化办公进一步促进了员工的凝聚力。无纸化办公打破了传统管理上管理指 令和资讯一层层传递而使上下级之间産生隔阂的问题，员工可以直接知道其在公司中的 角色，随时掌握与工作有关部门的各种资讯，了解公司的文化、战略和新的情况，增强 员工对公司的归属感。 书中谈到精神激励，仅仅讲了”皮格马利翁效应“，其实思科的精神激励从员工应聘时 就已经开始，思科公司用其良好的声誉和形象吸引优秀人才，员工以能够加入思科?荣 ，思科公司充分信任员工，对员工进行有效的授权，使上下级关系十分融洽，这些措施 减少了员工之间的隔阂。 三、良好的管理文化 思科的文化能够相容并包，容纳不同文化背景的人。思科公司的成长过程是一个兼并 、收购的过程，其中以小公司?主，也有一些大公司，这些科技企业，员工的个性一般 而言都比较强。每一次并购都是一次文化的整合，对收购企业员工的企业文化的整合。 思科从收购前就进行调查，认?与公司文化比较接近的则收购，相差悬殊的则不收购， 而且在收购的过程中有一整套有效的办法去进行整合，并且在收购後会让被收购的员工 到思科去一起与思科的老员工工作一段时间，使其尽快地融入公司的文化中。 思科虽然可以称是业界的龙头老大，但公司CEO能够牢记IBM和王安公司的教训，不断 引导公司前进，更难能可贵的是他能够把这种危机意识让每一个员工的感受到，不满足 於已取得的成就，向着更高、更大的目标前进。对企业而言，危机意识的培养应是长期 、多方面的。
解密思科管理之道