考试职责
考试管理员职责 1. 考生接待、注册 1. 接待考生应礼貌、热情、耐心、科学地解答电话及上门咨询的学员,无投诉。 2. 负责考生的接待、注册、预约考试事宜,检验考生缴费手续.接待考生的过程中 ,须将注意事项向考生交待清楚,包括提前注册的天数、考试注意事项等,协 助考生填写考生登记,同时询问并记录考试单号码。 3. 按照PROMETRIC/VUE的要求提前将考生的信息(包括考生资料、考试日期、考试 科目等),传真或发E-mail到PROMETRIC/VUE。 4. 每天考试开始前,应确保当日参加考试的考生准确无误地到达考场,如有问题应 及时报告解决,如有变更应及时通知学员。 2. 考场系统管理、制度执行 1. 热爱本职工作、爱岗敬业,熟练掌握PROMETRIC/VUE的认证考试项目及APTC的管 理要求及工作流程。 2. 接待考生考试时,考试管理员有责任履行公司制定的考试流程,同时遵守PROM ETRIC/VUE的规定,包括请考生出示身份证件以及确认其身份,收缴考生的考 试单并核对是否与报考时一致,督促考生填写Logbook及考生协议等。 3. 严格遵守并执行PROMETRIC对考场管理的各项规定,熟悉考场管理的细节及含义 ,自觉维护考场秩序,对违反考场规定的行为要坚决制止并作好记录,及时向 培训部经理汇报并协助处理。 4. 每天考试结束后,保证准确无误地将全天的考试结果传到PROMETRIC。 5. 认真维护考试系统,确保考试服务器安全,做好监督管理工作。 3. 考试信息收集、管理 1. 及时地跟踪厂商考试信息,做好考试服务。 2. 每月底按时上报考试信息月报表,年终上报考试信息年报表。 3. 注意收集PROMETRIC各项目考试费用变更信息,并及时地以书面形式上报经理确 认后转财务执行. 4. 做好考试成绩优异考生的记录工作并及时上报经理。 4. 证书的登记、发放 1. 做好考生证书的登记工作,并制作成可查询文档。 2. 及时通知考生来中心领取证书,按证书领取手续发放证书,并作好记录。 5. 收费 严格按照公司财务制度规定进行收费,并于当日与财务结清。 6. 协助教务管理人员做好招生工作。 7. 认真完成公司交办的其它临时事务。 本制度自公布之日起实施，解释权归行政部。 南京银河网络教育中心 2002年2月28日
考试职责