经理学习：管理七绝招
管 理 七 绝 招 本书主要讲述经理人有别于其他人的七条核心管理内容：包括选择的技巧，纪律与评价 ，主持会议，谈判，撰写报告，做演讲，基本的财务技巧。读者对象：初中级职业经理 人，各类企事业单位和公司的普通职员，高等院校相关专业的毕业生。 [pic]第一绝招:选择的技巧 选择的技巧 每个经理迟早都必须任用员工，挑选工作不仅仅是面试应聘者。作为一名经理，如 果你与精通业务并与团队关系融洽的人一块儿工作，你的工作就容易得多。而且，与许 多人不同的是，你处在令人羡慕的位子上，可以挑选许多人与你一块儿工作。他们的业 绩将影响到你，所以，你想确保你能挑选尽可能优秀的人来填补每一个空缺岗位。 本章将告诉你如何恰如其分地做到那些。它要运用如下技巧： 制定职务说明书和人员描述； 广告招聘空缺； 准备面试； 实施面试； 做最终的选择。 制定职务说明书和人员描述 你在广告招聘什么岗位？哪类人可以适合这个工作？对于任何成功的选择, 这两个问题都是工作的起点。然而，奇怪的是，许多经理都完全无视这些问题。当他们 有空缺岗位时，他们首先要做的是登招聘广告。但是如果你不知道这两个问题的答案， 你怎么知道你在招聘什么岗位，或者你的招聘广告是针对谁的呢？ 当你广告招聘一个新岗位时，上述两个问题的答案应该是明白无误的。但是，如果现有 的一个岗位成为空缺的话，情况又如何？当然，你知道岗位是什么，你希望这个岗位能 够被与刚离职者类似的人来填补——或者如果离职者不称职，你就想要与他们不同的人。 然而，事情并不是这么简单。有时岗位会正如你想象的那样，但是，它通常却不是那样 。你需要仔细考虑职务说明书，因为现在是你改变它的最好时机。当某人正在从事那项 工作的时候，显然，你可以改动一个职务说明书，但是，他们通常不会满意这种改动； 否则，他们会觉得受骗上当，接受了一份他们期望的工作，结果却发现这份工作已经变 成他们完全不想要的一份工作。（当岗位出现空缺的时候，）这就是改变职务说明书而 不会造成任何问题或混乱的一个绝好时机。 审查你的需求 你为什么要改变一个职务说明书？如果你考虑一下，答案是清楚的。所有工作都应该随 时间而调整。在20年前，不存在形式上与你现在所从事的工作完全相同的岗位（回到那 时，也许你不需要知道怎样去打开一台电脑）。而这项工作在以后的20年里也不会一成 不变。为了适应其他不断出现和消失的工作，考虑新的职责和新的系统，适合你的技能 以及你团队的技能，它几乎总在调整。但是，除非在那个岗位成为空缺的时候——职务说 明书很少会被改写，以便考虑到这些变化。 当你要仔细检查一个职务说明书的时候，有时你会发现你完全不需要进新人。团队中的 其他人可以承担这些任务，你不用补充人员就可以将工作全部搞定。另一方面，你也许 发现这项工作已经增加了很多内容，你现在确实需要两个人来从事这项工作。或者你也 许仍然需要进人，但是，只不过需要一个非全日制人员——或许还有别的事情需要做，而 他们可以利用剩余时间去承担那些工作。 我要给你举个例子：假设你雇佣某人到营销团队创办一份消费者通讯。这是一份责任大 和需要经验的工作。它同时也很费时间，需要在尺寸、颜色、内容方面斟酌选择，要组 织人来提供信息、要找到印刷商等等。通讯一经创办并开始运转，你决定你确实也需要 一份内部通讯。所以，这次你的通讯编辑为创办一份内部通讯重复了前面的工作程序。 这份通讯一旦创办并平稳运行，编辑就被晋升到一个新近设立的公关经理的岗位。 现在你需要一名新的编辑来负责你的通讯。但是这项工作现在已经有所不同。它不需要 与先前同样程度的经验，因为新人所要做的只是保持现有的两个通讯平稳运转。他们不 必具有白手起家地创办一份新刊物的能力。同时这项工作所花费的时间也会少些，所以 ，你也许不需要他们从事全日制工作。或者，你可能想雇佣他们从事全日制工作，但是 将给他们一些额外的任务来占用剩余的时间。新的公关经理可能需要兼职的助理，所以 ，如果公关经理助理的职务说明书同时包括负责两份通讯任务的话，这也许是一个好主 意。 考虑到变化中的需求，你现在已经非常明智地重新设计了职务说明书。如果你只是死守 现有的职务说明书，你的新编辑就会觉得无用武之地，可能会产生厌烦情绪，而当有人 有时间和技术能提供帮助的时候，你的新公关经理却可能身边缺少助手。 同样，你也重新设计了人员描述。你想要聘用某个与上次担任这项工作的人员有所不同 的人。你的上一位编辑是一位有抱负的人，他已经被提升到公关经理的岗位。于是，这 次你寻找的人，他的经验可以比前任少，但是，他要乐于从事一种更加常规的工作，使 通讯出版维持原
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