管理师模拟试卷
国家职业资格考试模拟试题 职业：人力资源管理 等级：国家二级 （内部资料 注意保密） 职业资格命题研究专家小组 编著 二OO四年四月 人力资源职业资格考试模拟试卷 职 业：企业人力资源管理师 等 级：国家职业资格二级 注意事项： 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应 位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册为理论知识部分，职业道德部分不包括在内： 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，橡皮擦干净 后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答案题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。 1. 单项选择题（1~50题，共50道题，每小题1分，共50分。每小题只有一个最恰当的答案 ，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 1. 对于直线制组织结构，其领导关系按照（ ）系统建立，不设立专门的职能机构。 A. 垂直 B. 水平 C. 综合 D. 逆向 2. 组织机构的影响因素之一就是沟通，沟通要求保持信息联系的持续性，这要求组织把重 点放在（ ）上。 A. 领导 B. 协调 C. 沟通 D. 职位 3. 企业生产经营活动中的各个组成部分，具有各种功能的单元体之间的搭配、排列和组合 的形式，它表现为企业各种组织机构的设置，包括对机构名称、职责范围与人员编制 等内容的具体规定，由此可知，（ ）组织机构是组织结构的外在表现。 A. 组织结构为企业经营的核心 B. 组织机构为企业经营的核心 C. 组织机构决定组织结构 D. 组织结构决定组织机构 4. 组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。美国企业管理史学家（ ）通过对美国70家大型公司的研究，得出一个著名的结论：组织结构服从战略。 A. 戴明先生 B. 亚当先生 C. 钱德勒先生 D. 泰勒先生 5. 人力资源规划，又称为（ ），他是企业总体规划的重要组成部分，在整个的人力资源管理活动中占有重要的地 位。 A. 人力资源管理 B. 人力资源计划 C. 人力资源战略 D. 人力资源开发 6. 从范围来划分，劳动组织可以划分为（ ）两个方面。 A. 企业的和政府的 B. 法人的和社团的 C. 盈利的和非盈利的 D. 企业的和社会的 7. 制度化或者是规范化管理，就是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管 理方式，我们也称之为“理想的行政组织体系”。它是由（ ）提出的。 A. 美国戴明提出的 B. 德国马克斯.韦伯提出的 C. 美国马斯诺提出的 D. 英国的牛顿提出的 8. 最低工资标准是根据物价指数调整的，如果发生特殊情况，物价指数小于最低工资标准 的增长幅度，那么，应在确认（ ）增长幅度以后，以此增长幅度作为调整工资的标准。 A. 物价指数 B. 最低工资标准 C. 最低工资指导线 D. 当地人工成本平均水平 以上8道为规划题目 9. 人力资源管理的根本任务就是合理配置使用人力资源，提高人力资源（ ）。 A. 整体素质 B. 投入产出比率 C. 使用效果 D. 的有效性和合理性 10. 组织作为宏观经济中的（ ），其经济活动都会受到外部经济条件的影响，人力资源的招聘活动也不例外。 A. 宏观主体 B. 微观主体 C. 宏观因素 D. 核心 11. 在我们进行工作分析的结果形成阶段，主要完成的工作包括与相关的人员确认和审核 工作信息、形成职务说明书和（ ）。 A. 岗位绩效标准 B. 岗位说明书 C. 岗位任职资格 D. 岗位薪酬标准 12. ，工作分析关注薪酬体系的建立时，就应当选用定量的方法，对不同工作的（ ）进行比较。 A. 培训需求 B. 考核方法 C. 绩效标准 D. 价值 13. 研究表明，同一岗位上最好的员工比最差的员工的工作效率平均高出（ ），所以，人才招聘工作十分重要。 A. 3倍 B. 4倍 C. 5倍 D. 6倍 14. 心理测试方法是招聘中人员选拔的比较先进的测试方法，它是指通过一系列的手段， 将人的某些心里特征（ ），来衡量应聘者的智力水平和个性差异的一种科学的方法。 A. 数量化 B. 具体化 C. 标准化 D. 明朗化 15. 劳务外派和引进是指作为（ ）的劳动力的国际流动，通过提供劳动和服务，收取报酬的一种商业行为。 A. 经济要素 B. 生产要素 C. 商业要素 D. 经营要素 16. 一般情况下，员工离职往往因为两个原因并存而离开公司，即一个是推力，在本组织 的工作不顺心，另外一个是拉力，即（ ）。 A. 其他公司的吸引力 B. 管理制度不完善造成的离心力 C. 员工自我职业生涯发展 D. 经济发展的吸引力 17. 一旦员工确定要离开公司，那么我们就需要采取标准化的离职程序来处理。这些标准 化的程序中，对于人力资源部门来说，最为重要的就是（ ）。 A. 离职面谈 B. 不发生劳动争议 C. 业务交接 D. 人员退保 以上9道为招聘部分题目 18. 培训制度，即能够直接影响和作用于培训系统及活动的各种法律、规章、制度及政策 的总和。它主要包括培训的法律和政令、（ ）等两个方面。 A. 培训管理体系 B. 培训的具体制度和政策 C. 培训体系的建设 D. 培训评估体系 19. 培训是一项生产性的投资行为，所以，作投资就必然有风险，培训风险只有通过做好 培训实施工作来尽量降低，例如（ ）。 A. 不要全面对员工进行培训 B. 积极性维持和培训质量保证 C. 必须和所有的员工签订培训协议 D. 对于绩效不好的员工谨慎进行培训 20. 模拟培训区域，是指（ ）。 A. 培训内容的分布和分类 B. 接受培训人员的分布和分类 C. 培训方法的选择和使用 D. 培训管理的范围 21. 一个完整的培训评估和衡量系统，需要在培训过程的（ ）收集数据，并通过分析进行培训评估工作。 A. 培训评估阶段 B. 不同的阶段 C. 培训实施阶段 D. 培训管理阶段 22. 衡量学员对于具体培训课程、培训讲师和培训组织管理的满意度，是指培训评估中的 （ ）。 A. 学习评估 B. 反应评估 C. 行为评估 D. 结果评估 以上5道为培训部分题目 23. 为了广开言路，给被考评者提供一个发表意见的通道，企业应当建立绩效考评中的（ ）。 A. 申诉系统 B. 公布公开系统 C. 检查系统 D. 评审系统 24. 考评方法作为绩效考评的基本工具，应当在成本、（ ）等方面符合企业的标准和要求。 A. 准确性和经济性 B. 适用性和实用型 C. 科学性和量化性 D. 全员性和重点性 25. 以下的绩效考核标准中的语言中，哪些更适合于用来进行绩效考评（ ）。 A. 迅速及时完成本道工序的加工任务 B. 每个月的商品销售数量为20件 C. 一个工时完成合格产品20件，无废品 D. 领导交给的其他临时性任务 26. 考评是在员工之间进行的主管比较，不是用员工的工作表现和结果与客观标准进行比 较，因此具有一个的局限性，不能用于比较不同部门的员工，员工的工作业绩相近时 ，也比较难以进行考评。上面描述的绩效考评方法是（ ）。 A. 强制分布法 B. 成对比较法 C. 选择排列法 D. 岗位排列法 27. 关键事件法是行为导向型客观考评的方法之一，它的特点是（ ）。 A. 又称为目标管理法 B. 打分容易，核算简单 C. 可以量化进行考核 D. 对事不对人，以事实为依据 28. 行为锚定等级评价法，它是关键事件法的进一步拓展和应用。下面的称谓和它不一样 的是（ ）。 A. 行为定位等级法 B. 行为决定性等级量表法 C. 行为定位法 D. 行为观察量表法 以上6道为绩效部分题目 29. 大致在每年的1到2月份左右，有关薪酬管理，我们主要进行的工作是（ ）。 A. 评估薪酬制度 B. 实施薪酬政策 C. 薪酬调查 D. 劳动力市场预测 30. 企业为了加强薪酬管理，完善薪酬管理措施，但是，经常会遇到员工的抵制，为了消 除这些负面影响，建议企业在进行岗位评价时，先成立一个有员工自己参与评价的工 作小组，这个方法是由（ ）在他的人力资源管理专著当中提出来的。 A. 马尔可夫 B. 泰勒 C. 加里德斯勒 D. 德尔菲 31. 岗位排列法是一种简单易用的岗位评价方法，它一般用在（ ）中。 A. 大型企业 B. 中型企业 C. 小型企业 D. 集团公司 32. 将一个企业中相对价值最高和最低的岗位选择出来，作为高低界限的标准，然后在此 限度内，将所有岗位，按其性质与难易程度逐一排列，显示岗位与岗位之间的高低差 异。准确来说，这种方法是（ ）。 A. 岗位分类法 B. 成对排列法 C. 定限排列法 D. 要素排列法 33. 按一个假设的量表，把工作岗位划分为几个类别，每个类别经常有明确的界限，根据 所判断的岗位的整个价值与几种分类描述的关系，把一种岗位划入特定的分类。这种 岗位分析的方法叫做（ ）。 A. 定限分类法 B. 岗位排列法 C. 岗位分类法 D. 定限排列法 34. 依据不同的薪酬要素，多次对岗位排序，然后再综合考虑每个岗位的序列登记，并得 出一个加权的序列值，最终确定岗位序列。这种岗位评价的方法叫做（ ）。 A. 工作比较法 B. 岗位比较法 C. 要素比较法 D. 要素计点法 35. 企业选择的薪酬水平和薪酬结构必须和（ ）一致。 A. 薪酬策略 B. 薪酬制度 C. 薪酬支付能力 D. 企业经营目标 36. 高弹性类的薪酬结构的最大特点是（ ）。 A. 员工收入取决于年功和企业的整体经营状况 B. 员工的薪酬在不同的时期个人收入起伏较大 C. 与员工个人的实际绩效关系不大 D. 取决于个人的工作能力 37. 对于分层式薪酬等级类型，其最大的特点是（ ）。 A. 让员工明白，借助不同的职位去发展自己比职位升迁更为重要 B. 呈平行型 C. 员工薪酬水平的提高是随着个人岗位级别向上个发展而提高的 D. 这是一种不太成熟的、非等级型的企业中常见 38. 为了弥补由于岗位数量少而给员工薪酬带来的损失，薪酬等级之间的薪酬标准（ ）。 A. 不可以重叠 B. 必须连续 C. 必须重叠 D. 可以重叠 以上10道为薪酬部分题目 39. 工作岗位、工作任务、劳动报酬、劳动条件、保险福利等事项，在订立劳动合同商议 时，他们都属于（ ）。 A. 内容 B. 条件 C. 承诺 D. 要约 40. 小张和单位签订了一个劳动合同，单位要求试用期限为三个月，这个规定（ ）。 A. 是对的 B. 小张必须遵守 C. 是不对的 D. 说不清楚 41. 集体合同中，劳动条件标准条款在集体合同内容的构成中处于核心地位，在集体合同 的有效期间具有法律效力，上述标准（ ）法律法规规定的最低标准。 A. 相同于 B. 不得低于 C. 不得高于 D. 不同于 42. 集体合同中的其他规定部分，一般不能作为劳动合同的内容，只是作为签约方的（ ）而存在，在集体合同的有效期内，随着设定目标的实现而终止。 A. 义务 B. 权利 C. 要求 D. 条款 43. 根据《（ ）》的规定，集体合同为法定要式合同，应当以书面的形式订立。 A. 集体合同规定 B. 集体合同法 C. 劳动法 D. 劳动法当中的集体合同规定部分 44. 和劳动争议仲裁委员会以及人民法院处理劳动争议的程序不同，企业劳动争议调解委 员会的调解是（ ）。 A. 独立的程序 B. 连续的程序 C. 和企业相关的程序 D. 和劳动仲裁接口的程序 45. 劳动争议调解委员会的组成当中，用人单位的代表人数不得超过委员会总数的（ ）。 A. 二分之一 B. 三分之一 C. 四分之一 D. 无限制 46. 企业组织内的沟通渠道存在两种类型，即（ ）。 A. 正式沟通和非正式沟通 B. 会议沟通和非会议沟通 C. 书面沟通和非书面沟通 D. 计划沟通和实施沟通 47. 下面的表单中，不属于劳动管理表单的是（ ）。 A. 统计表 B. 工资单 C. 员工卡片 D. 岗位说明书 48. 员工个人期望所激发的内驱力收到某种因素的阻碍和干扰，需要和动机不能获得满足 的情绪状态，我们称之为（ ）。 A. 压抑 B. 消极 C. 焦虑 D. 挫折 49. 国家的劳动安全法律规范一般属于（ ）法律范围，以绝对肯定的形式予以规定。 A. 行业性 B. 指导性 C. 要式 D. 强制性 50. 对于员工的防暑降温，国家的规定是当工作场所的温度在（ ）以外时，应当采取相应的措施。 A. 10-30°C B. 8-30°C C. 5-35°C D. 0-35°C 以上12道为劳动关系部分题目 2. 多项选择题（50~100题，每小题1分，共50分，每题有多个答案正确请在答题卡上将所 选答案相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分） 1. 当我们采取以成果为中新进行组织结构中的部门设计时，可以获得以下的主要优点（ ）。 A. 企业经营管理的成本较低 B. 可了解整个企业的任务 C. 高度稳定性和较强的适应性 D. 高度的明确性 E. 可以明确部门职责 ...
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