管制图
管制图（control chart） 1924年美国的贝尔电话实验所的修华特博士（Dr. W.A. Shewart）首先提出管制图使用以后，管制图就一直成为科学管理上的一个重要的工具， 尤其在品质管制里就成了一个不可缺乏的工具。 在生产的过程中，变异是正常的现象，其来自机遇原因的变异虽无可避免，但非机 遇原因大都是人为或人力可以控制的。我们知道在日常的生产里，产品虽在正常的情况 下生产，但其产品仍会随机做一上一下的变化，有些人靠经验来判断及处理，但经验多 半依靠直觉，当直觉不可靠时，会产生严重后果，何况经验是有相当长时间的试误累积 而来的。而利用管制图，可以依科学方法加以管制，并研究制程的变异研判是机遇原因 或非机遇原因，适时地采取对策措施。 1. 管制图的实施循环 1. 在制程中，定时定量随机抽取样本。 2. 抽取样本做管制特性的量测。 3. 将结果绘制于管制图上。 4. 判别有无工程异常或偶发性事故。 5. 对偶发性事故或工程异常采取措施。 a.找寻原因。 b.改善对策、应急对策。 c.防止再发根本对策。 NO YES 管制图的实施循环 从上图可以看出，管制图的实施步骤是：抽取样本，进行检验，将检验的结果画制 于管制图上，再从管制图来判断，工程是否正常，如为不正常即应采取必要的矫正措施 。 2. 管制图分类 管制图分为计量值管制图和计数值管制图两种。 1. 计量值管制图 用于产品特性可测量的，如长度、重量、面积、温度、时间等连续性数值的数据有 ： (X—R：平均值与全距（幅值）管制图（表2—9—1） X
管制图