激励你的经销商

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

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激励你的经销商
激励你的经销商 在现代营销中,作为载体的网络,越来越被广大商家,特别是民用消费品的商家所倚 重。而网络能否正常的运营,有一个很关键的要素,就是网络中承上启下的经销商们, 他们能否在理念上、利益上与厂家保持一致。这是产品能否决胜的关键。   在实际运作中,一般把对经销商的激励分为四种: 一、时间奖励   时间奖励是企业为均衡产品淡旺季利益,使经销商形成持续利益追求而采用的一种 方式,一般分月、季、年或者为特殊目标市场而设定时段奖励、时间扣,与功能奖励配 合起来运用;在市场待殊时期,为合理运用经销商时间和资金资源也可以单独使用。时 间奖励一般分常规性持续激励与目标性暂时激励。要把握好目标性暂时激励的时段,特 别是对二批商的激励,一般在二个月以内为宜,时间过长易造成心理惯性,上去了拿不 下来。 二、功能奖励   1.数量品种奖:   在设计各种奖励之初,必须考虑市场状况和阶段性操作目标,明确在通路上要保护 何种形态、何种销量地位、何种层次的经销商利益和各层次空间,使其与长期战略相一 致。每个商家都有其特殊的市场设计,以配合各阶段的市场策略,例如,前期的入市需 求,中期狙击某品牌、品种和强化占有率,后期的利润中心主义,必然会对不同阶段的 经营数量和品种做有计划的调整。因厂家各个产品的设计目的不一样,所以就需要在不 同阶段的目的下,巧用持续性和批次性的数量奖励和特殊的品种操作奖励,使商家与厂 家在市场各个阶段,达成占有率与利润的一致性,同时也适合市场的变化。   2.铺市陈列奖:   在产品入市阶段,必须评估市场容量、网络容量和管理容量,协同经销商主动出击 ,迅速将货物送达终端。同时厂方根据情况应给予人力、运力的适当补贴、特殊的铺货 奖励和经销商将产品陈列于合适位置的奖励。   3.网络维护奖:   为避免经销商的货物滞留和基础工作滞后导致产品销量萎缩,除了派员跟踪等措施 外,也可以奖励形式刺激经销商,维护一个适合产品的有效、有适应规模的网络。   4.价格信誉奖:   现在诸多畅销产品都出现了倒货、乱价等情况,导致各经销商最终丧失获利空间, 所以除了打货码、合同约束、合理的价格设计和严密的市场督察外,还应在价格设计时 设定价格信誉奖,作为对经销商的调控。本奖设制应考虑价格差异、地域运费、人力和 销量等因素。   5.合理库存奖:   经销商的库存一定要适合当地市场容量,考虑运货周期、货物周转率和意外安全储 量,保持适合数量与品种。另外,合理库存也起着调控经销商资金、精力和为我所用的 作用。   6.现金奖:   提高企业资金周转率,对越接近交易期付款的客户越要优惠;反之,超过临界点的 客户,给予利息处罚。   7.协作奖:   为商家的政策执行、广促配合、信息反馈等设立协作奖,强化厂商关系,是淡化利 益的一种有效手段。 三、模糊奖励   此奖励主要是指在一些销量较大的民用消费品行业,为防止经销商知晓折扣底价, 进行非正当价格折让,低价竞争,扰乱市场价格空间而实施的一种奖励方式。其优点在 于,可有效控制经销商的低价倾销;缺点在于,经销商对奖励不明确,削弱了目的性与 操作性。这种方式在进行规模生产的企业运用较多。 四、文化奖励   观乎天文以察时变,观乎人文以化成天下,文化一词的来源,本身就说明人类还有 更深的心理需求。   人总是社会的人,除了对经销商进行上述利益激励外,更应该关注对经销商的文化 激励。小到一张贺卡、一块金匾,激励其自尊、自主,能满足其更深层的心理需求,同 时也强化了双方非利益的长久合作关系。尤其在今天,其自尊、信用、人格、价值观、 审美观都能成为文化激励的要点。舍弃商业的利益关系,淡化主客体,在利益一致性上 ,产生文化、人格的一致性追求,这应该是所有激励的极致吧。现在企业对短期、浅层 面的操作极为关注,而对长期的深层的共振关系较为漠视,这不能不说是一大遗憾。 五、奖励的方式与送达   奖励一般由现金、货物或配赠物构成,大经销商对于较长时段的持续扣较有兴趣, 而铺货数量较少的二批商更喜欢直接的返扣,他们有句口头禅"宁要一块现的,不要十块 欠的",就很能表明其心态。对经销商奖励兑现的形态,有时直接影响到市场的价格管控 ,所以在产品的入市设计与通路操作上,切忌一让到底,一定要预留价格空间与促进手 段,作为市场调节的预备队。对经销商的阶段性促进,最好能用促销品的方式搭赠,而 不是现金和货物搭赠,以免变相降价;另外操作时间、线路一定要短,要有针对性。   针对二批商无忠诚度、投机性强和一批商短视、挤占对二批的促销和奖励的情况, 一是要将奖励及时、准确送达促销层级的经销商,加强市场管理与人员监控;二是要巧 用仓装物为载体直达二批商,例如包装箱载体和胶带下直接贴奖卡等方式。企业应运用 多种方式,防止奖励流失。   市场法无定法、势无定式,关键并非是熟背什么促销一干式,而应根据自己对企业 的理解,对操作对象的理解,对客观大环境的理解,掌握市场操作的时机与节奏,掌握 一个"度"字,巧用资源,以达到市场操作的成功。
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