旅游景区环境管理程序文件范例
|文 件 名 |旅游景区环境管理程序文件范例 | |电子文件编码 |HJAL004 |页 码 |17-1 | |旅游景区环境因素识别与评价控制程序 | |1.0目的 | | | |识别组织的活动、产品或服务中能够控制或可望它施加影响的环境因素， | |并判定那些对环境具有或可能具有重大影响的因素。 | |2.0范围 | |本程序适用于景区行政管辖范围内的环境因素识别与评价。 | |3.0定义 | |●环境：景区各部门活动运行的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源| |、植物、动物、人，以及他们之间的相互关系。 | |●环境因素：景区各项活动中与环境发生相互作用的要素。 | |●重要环境因素：具有或能够产生重大影响的环境因素。 | |●环境影响：景区内各项活动给环境造成的有益或有害的影响。 | |4.0职责 | |●环境管理者代表负责环境因素识别与评价的领导工作及 | |文 件 名 |旅游景区环境管理程序文件范例 | |电子文件编码 |HJAL004 |页 码 |17-2 | |重要环境因素的批准。 | |●各科、室应由内审员负责对本部门的环境因素进行识别、更新、初始评价| |，并将结果报管理科。 | |●管理科负责环境因素的汇总、登记、核定和重要环境因素的评价组织工作| |。 | |5.0工作程序 | |●环境因素的识别 | |(1)各科、室根据以下步骤进行环境因素的识别，并填写环境因素排查表，| |上报管理科。 | |①确认服务或活动的过程； | |②确定该过程伴随的可控制的环境因素和相关方环境因素； | |③确定服务或活动造成的环境影响，要考虑过去、现在、将来三种时态，正| |常、异常、紧急三种状态，以及以下方面： | |a．大气排放； | |b．水体排放； | |c．噪声排放； | |d．固体废弃物废弃； | |e．土地污染； | |f．植被和自然生态的破坏； | |g．资源能源消耗； | |h．相关方环境问题。 | |文 件 名 |旅游景区环境管理程序文件范例 | |电子文件编码 |HJAL004 |页 码 |17-3 | |(2)管理科负责对各部门识别出来的环境因素进行汇总、分析和补充，负责| |公园通用环境因素及相关方环境因素的识别，并填写环境因素清单。 | |●重要环境因素的评价 | |(1)管理科负责组织成立环境因素评审小组，小组成员可由环境管理者代表| |、总工程师、全体内审员及有关环保专家组成。 | |(2)评审小组确定重要环境因素的评价准则。 | |(3)评审小组进行讨论，确定重要环境因素。 | |●重要环境因素的确定 | |(1)重要环境因素的确定要综合考虑以下评价准则： | |①不符合环境法律法规及其他要求的确定为重要环境因素； | |②发生环境投诉案件或环境污染事故较多的； | |③现实或潜在具有重大恶性影响的； | |④破坏景区景观的； | |⑤影响景区效益及竞争力的。 | |(2)环境因素评审小组识别和评价的结果要文件化，填写《重要环境因素清 | |单》，并形成报告。 | |(3)评审小组组长要向环境管理者代表汇报环境因素识别和评价的结果，以| |确保识别出的重大环境因素在制订目标、指标时得以考虑。 | |(4)环境因素的识别和评价结果应作为管理评审过程的重要内容，在评价结| |果的基础上，景区领导应根据消除重大环境影响所需的资金、技术难度和 | |区域发展的整体 | |文 件 名 |旅游景区环境管理程序文件范例 | |电子文件编码 |HJAL004 |页 码 |17-4 | |规划来确定环境目标、指标，及是否改进重大环境因素的评估方法、是否 | |需要改变各部门的活动或服务过程等各种因素。 | |●环境因素的更新与重新评价 | |(1)对环境因素和影响的识别与评价一般每年要评审一次。对于新建、扩建| |的项目要 | |在项目进行环境影响评价时和项目建成后分别进行环境因素的识别与评价 | |，并按“环境因素的识别”、“重要环境因素的确定”操作。 | |(2)出现下列情况时，各部门对部门环境因素应及时重新识别，评审小组对| |重要环境 | |因素应进行重新评价和确认。 | |a．相关环境法律、法规及其他要求新颁布、修改或废止时； | |b．景区的组织机构发生较大变化时； | |c．相关方有严重的信访投诉时； | |d．审核时发现环境因素识别有遗漏时； | |e．景区的发展规划作出重大调整时； | |f．发生重大环境事故后。 | |6.0支持性文件 | |●《适用环境法律法规获取与识别程序》 | |7.0相关记录 | |●《环境因素排查表》 | |文 件 名 |旅游景区环境管理程序文件范例 | |电子文件编码 |HJAL004 |页 码 |17-5 | |●《环境因素台账》 | |●《重要环境因素台账》 | |文 件 名 |旅游景区环境管理程序文件范例 | |电子文件编码 |HJAL004 |页 码 |17-6 | |旅游景区信息交流控制程序 | |1.0目的 | |为了保证环境管理体系的内部和外部信息交流的畅通和有效性，确保景区 | |有关环境信息的及时、有效联络，避免因信息的不畅产生的影响，特制定 | |本程序。 | |2.0适用范围 | |本程序适用景区内部、外部各类环境信息的传递和处理。 | |3.0职责 | |●管理科是环保信息的综合管理部门，负责内外部信息的收集、处理、反馈| |。 | |●各科室负责相应业务范围内的内、外部环境信息交流。 | |4.0工作程序 | |●总则 | |(1)信息交流的途径可以是口头或书面文件，以及其他可利用的通讯、宣传| |工具； | |文 件 名 |旅游景区环境管理程序文件范例 | |电子文件编码 |HJAL004 |页 码 |17-7 | |(2)环境信息分内部信息和外部信息； | |(3)信息内容应准确可靠； | |(4)各部门做好各自的信息记录。 | |●内部信息交流 | |(1)内部信息包括以下内容： | |①景区的环境方针、内部审核与管理评审报告、监测与测量信息、目标、指| |标及环境管理方案的执行情况、环境管理体系运行情况、员工的意见和建 | |议。 | |②环境管理体系运行中产生的信息由产生单位及时传送到相关部门和人员，| |并填写《信息交流记录表》。 | |③获取和更新法律及其他要求，要及时地传递到相关部门。 | |(2)内部信息交流的实施 | |①环境方针可用发放材料、宣传栏等形式公布； | |②环境管理体系运行中的信息，产生单位及时传递到管理科，要求答复必须| |在三日之内予以答复； | |③紧急状态下的信息由产生部门立即传递到景区领导(或办公室、保卫科)或| |拨打119或110； | |④不符合纠正与预防措施必须在整改过程中将信息传递到管理科； | |⑤传递接收方必须做好记录。 | |●外部信息 | |(1)外部信息主要包括： | |①景区的其他部门若收到有关的法律、法规和标准时，如资源、能源、消防| |等法规，主管科室应及时传递给 | |文 件 名 |旅游景区环境管理程序文件范例 | |电子文件编码 |HJAL004 |页 码 |17-8 | |管理科(复印件)； | |②相关方的信息(包括环保部门、社区居民、驻景区单位、施工队、游客、 | |顾客意见 、抱怨)由管理科、主管科、队分别接收。 | |(2)外部信息处理 | |对外部相关方提出的抱怨或申诉，管理科应会同相关的部门提出处理意见 | |或建议，报主管领 | |导批准，形成处理决定后三日内答复。信息提供者要求答复时，由管理科 | |或相应的部门在三 | |日之内给予答复，并做好记录。对环境信息交流记录由管理科保存，保存 | |期为一年。 | |5.0支持性文件 | |无 | |6.0相关记录 | |●《信...
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