教学大纲1（黄培伦）
MBA组织行为学教学大纲 课程名称：组织行为学 课程编号： 课程名称：Organizational Behavior 课程类别：核心课程 课内学时：48 学分：3 任课教师：黄培伦等 开课时间： 预修课程：管理学 考试方式：闭卷为主，辅以课程论文或案例报告 主要参考书目： 1.黄培伦.组织行为学，华南理工大学出版社，2001 2.[美] D. 赫尔格雷尔等著，俞文钊等译.组织行为学（第九版），华东师范大学出版社，2001 3. [美]斯蒂芬·P·罗宾斯著，孙健敏等译.组织行为学第七版，中国人民大学出社，199 7 4.余凯成.组织行为学，大连理工大学出版社2001 5.卢盛忠、余凯成等.组织行为学教程，浙江教育出版社，1993 6.关培兰.组织行为学，武汉大学出版社，2000 7.张德.组织行为学，清华大学出版社，2000 8.李建峰.组织行为学管理，中国人民大学出版社，2000 9.郭毅等.组织行为学，高等教育出版社，2000 10.王蔷.组织行为学教程，上海财经大学出版社，2001 11. [加]戴维.W.洛里编，刘永祥译.组织行为学案例，机械工业出版社，2001 12. 余凯成等.人力资源管理案例与练习，大连理工大学出版社，1999 教学目的和要求： 系统介绍组织行为学的原理和方法，结合案例分析和研讨，使学生掌握本课程的理论 知识，提高对组织环境中人的行为的认识、预见和引导的能力。 要求知识的理解和能力的培养并重，理论联系实际，学以致用，懂得在管理过程中正 确运用用人之道，并具有相应的发现、分析和解决问题的能力。 课程主要内容及学时分配 1. 导论（4学时） 基本内容：以人为中心的现代管理；组织行为学总说。 目的要求：了解现代管理的趋势和特点，形成以人为本的管理观念；从总体上把握组 织行为学的理论内容，了解为何和如何去学习组织行为学。 教学重点：管理的实质是用人成事；组织行为学的学科特性。 2. 激励（8学时） 基本内容：三类六种激励理论，即内容型激励理论，包括需要层次理论、双因素理论 ；过程型激励理论，包括期望理论、公平理论；调整型激励理论，包括强化理论、挫折 理论。 目的要求：了解三类六种激励理论的内容和适用性，进而有效地开发人的积极性。 教学重点：分析如何让人做事，并且做好；三类六种激励理论的特点及其在管理中的 应用。 3. 个体（4学时） 基本内容：个体的概念；个体行为与心理的关系，主要心理因素。 目的要求：了解个体的特性，阐明个体行为与心理的基本关系，对影响个体行为的心 理因素有所认识。 教学重点：个体的实质是社会化的个人；心理因素中的知觉和个性。 4. 群体（6学时） 基本内容：群体的概念和分类；群体的动态特性。 目的要求：了解个体组合为群体引起的质变以及群体特性；研究群体对个体的影响作 用。 教学重点：群体行为的动态特性。 5. 组织（4学时） 基本内容：组织的概念；有效组织的特性；组织设计。 目的要求：了解组织概念的双重含义，从动态和静态的统一去把握组织概念；认识组 织概念的历史演变，对此予以区别；了解有效组织的特性；掌握组织结构设计的原理和 方法。 教学重点：组织概念的双重含义；组织设计的思路和程序。 6. 变革（4学时） 基本内容：组织变革与发展的概念；结构、行为、技术三大变革；改变革的策略运用 。 目的要求：着重解决“什么是”、“为何要”和“如何实施”组织变革与发展；联系我国的 改革实践（尤其是机构企业改革），探讨改革的策略，有效地推动改革以达到预期目标 。 教学重点：组织变革与发展的模式。 7. 沟通（4学时） 基本内容：人际沟通；组织沟通；有效沟通及其障碍。 目的要求：了解人际沟通的过程，认识组织内部人际沟通的特点及其特殊障碍；进而 探讨如何有效地实现组织沟通。 教学重点：组织内部沟通的方式及其障碍。 8. 冲突（4学时） 基本内容：冲突观；冲突分析；冲突的处理。 目的要求：认识冲突的客观性、二重性和程度性；提供有效的冲突分析模式；掌握冲 突处理的原则和策略。 教学重点：传统的和现代的冲突观的比较；冲突分析模式。 9. 领导（6学时） 基本内容：领导概念；领导模式；领导策略。 目的要求：了解领导概念的双重含义，认识领导与权威的关系；介绍特性、行为和权 变三类领导理论，以此增进领导模式的认识；探讨有效地实施领导过程的主要策略。 教学重点：领导的实质是影响力；领导与权威的关系；菲德勒权变领导模式。 10、应用和研究（4学时） 基本内容：组织行为学在企业管理中的应用；组织行为学研究动态。 目的要求：了解组织行为学的应用情况和研究动态；评述组织行为学在我国的传播、 应用和研究；对组织行为学的基本评价；本课程教学总结。 教学重点：组织行为学的实际应用和研究动态。 （注：以上学时分配含案例研讨） 案例教学 1. 特点、目的和基本要求 鉴于本课程的特殊性，案例教学是一种值得重视推广的教学方法。有必要积极创造条 件，尽可能地体现理论教学与案例教学的有机结合。 案例教学的特点在于，通过对案例的分析、研究和讨论，以提高学生发现、分析和解 决问题的能力，加深对理论知识的理解。其主要目的，就是通过这种形式的模拟实践， 有效地增进学习者运用所学理论知识的能力。这是为其它形式的教学方法难以替代的。 案例教学的基本要求是，根据所提供的案例作分析或按教学要求自行编写案例作分析 ，进行案例研讨活动，撰写案例分析报告。案例教学的一个独特优点，是让学习者在逼 真的模拟情景中体验管理实践，因而对提高运用理论知识的管理能力特别有效。 组织本课程的案例教学，以提供20个左右的案例供选用较为合宜。 2. 课堂案例研讨 案例教学的中心环节是课堂讨论案例，即通常所说的案例研讨。案例研讨约占本课程 学时数的1/3～1/2，可分四至六轮进行，每一轮为2～4个学时。 案例研讨对学生来说是一种参与，其获益大小主要取决于自身参与程度。因此，从一 开始就应明确要求学生积极、主动地参与研讨活动，改变消极、被动的状态。 案例研讨对教学双方都是新的课题。作为学生，是要当好“演员”，即根据案例描述的 情景，进入“现场”，化入“角色”，进行“表演”（踊跃发言，提出分析和处理意见）。作 为教师，则应当好“导演”或称“导游”，善于引导和组织，巧加评论和指点。通过案例研 讨，实现师生之间、学生之间的双向沟通，收到教学相长、知行相长的良好效果。 案例研讨无标准答案，应启发学生寻求更好的答案。 3. 案例分析报告 在课程案例研讨的基础上，应进一步对学生提出撰写案例分析报告的要求。为避免负 担过重，本课程仅要求每个学生撰写一至二份案例报告。案例报告课外撰写，独立完成 。 案例分析报告参考格式：（1）目的；（2）方法；（3）案情概述；（4）问题分析； （5）管理对策（处理意见）；（6）结论；（7）讨论；（8）总结。在实际教学中，通 常对格式要求不是很严格，可简化为：（1）概述；（2）分析；（3）处理；（4）小结 。 应予说明的是，案例分析报告并无统一的标准模式。为便于学生写作时借鉴，可适当 提供例文以供参考。 教学日历 3月2日晚上 导论 3月3日上午 激励 3月3 日下午 激励 3月8日晚上 个体 3月9日上午 群体 3月9日下午 研讨 3月15日晚上 组织 3月16日上午 变革 3月16日下午 沟通 3月22日晚上 冲突 3月23日下午 领导 5月25 日上午 考试 复习思考题 1、导论 1. OB定义及其与组织行为科学的关系 2. OB三大理论来源 3. 管理的实质 2、激励 2-1激励概念 2-2三类六种激励理论的要点 2-3试比较需要层次理论与双因素理论 2-4试评析“三承认”（承认人的价值、差异和追求） 2-5强化的四种类型及其效应 案例：2-1 2-3 2-5 3、个体 3-1个体概念 3-2心理与行为的关系 3-3知觉概念 4、群体 4-1群体概念及其特征（条件） 4-2群体施压方式 4-3群体对其成员有何和如何影响（动态特征） 5、组织 5-1组织概念 5-2有效组织特征（帕森斯观点） 5-3组织设计的着眼点和思路 6、变革 6-1组织变革与组织发展的异同 6-2变革的阻力及其克服 案例：6-1 7、沟通 7-1组织沟通的概念 7-2组织沟通的方式 7-3沟通障碍因素分析要点 7-4有效沟通的特征 案例：7-1 8、冲突 8-1冲突概念 8-2冲突三特征 8-3冲突的因素分析 7-4冲突调适（西方观点） 案例：8-5 9、领导 9-1领导概念及其实质 9-2影响力分析 9-3三类领导理论着眼点 9-4菲德勒权变模式要点 案例：9-1 课程论文 以组织行为学为依据，自定题目撰写一篇论文，约3000字。 （黄培伦撰）
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