建立和谐的××团队建设
建立和谐的××共好团队 共好团队 再创颠峰 信息爆炸、变化多端的新年代，组织领导者开始面临许多决策判断的挑战，可能半年前 才做的决定策略，半年之后或甚至半个月就必须调整以配合市场变化；新世纪决策者应 该如何迅速地接招和出招，是本世纪领导人的主要学习课题之一，特别是组织领导人如 何亲身示范、热情带动一群主动积极、活力四射的安丽工作团队，发挥自动自发、互相 鼓舞的精神，再造另一个安丽事业颠峰。 本年度五月份翡翠级以上领导人训练会- 「共好团队战斗营」，就是以重建安丽事业的价值、信心、活力为目地，引导安丽领导 人诚实面对心中的恐惧、藉以突破自我设限，并以敏锐的感觉和强大行动力，发挥高绩 效团队的合作精神与成果。 共好精神（Gung - Ho） 「Gung - Ho」，念起来很像「讲好」（台语发音）或「共好」，大意是彼此的承诺与共识的达成 ，它取自于印地安人克服天然条件而体会出来的生存法则：「松鼠的精神：做有价值的 工作；海狸的方式：掌控目标达成的过程；野雁的天赋：相互鼓舞」，由团队的领导阶 层由上到 下，共同执行这三个原则，将提升伙伴在工作的荣誉感、责任心、及热诚度，重拾工作 的活力，感染团队中的每一份子、每一个角落。 现在，请您跟着我们的脚步，一步步地探求「共好」的理念与精神！首先，就让我们以 几个有趣的问题作为共好的开始吧！ [pic] |见面礼 | |假想你是一位擅长组织管理、领导统御的领导者，也因此，你声名远播| |、扬名海外，连远在北非的埃及总统都想要延揽你成为该国的管理顾问| |！为了欢迎你，总统答应送你一个非常气派的见面礼，给你三种选择，| |你想要的是： | | | |[pic]一颗价值连城的钻石 [pic]一部劳斯莱斯汽车 | |[pic]一张在埃及地区每月可以刷十万元台币左右的渣打信用卡 [pic] | | | | | | | |[pic]酒杯 | |这时，总统出现了，为了迎接你远从外地、风尘仆仆地来到埃及，他特| |别准备了活丽酒与佳肴来为你接风。此时，仆人端出了三种酒杯，你的| |选择是： | | | |[pic]欧洲名牌的高脚水晶杯 [pic]具有埃及风味的传统杯子 [pic]很 | |普通的小磁杯 | | | |[pic] | | | |[pic]犒赏 | |时光飞逝，转眼间你在埃及一年的任期届满，因此你即将离开，总统为| |了犒赏你的苦劳，决定给你一个惊喜的礼物，你会挑选下列哪一个东西| |？ | | | |[pic]一栋价值一千万但位于埃及的高级别墅 [pic]许配一位你梦寐以 | |求的帅哥、美女 | |[pic]一百万台币现金，拿了就走 [pic] | | | | | 以上几题趣味心理测验，是用来简单地测出你的理财、人际观，而这都是价值观的一部 份。事实上，一个人的价值观可以说是他行为的依归，而根深蒂固的价值观，更是可以 做为我们不断坚持、努力的原动力！ 您可以时常思考，哪些价值观对你而言是非常重要的？哪些又是你坚持的理念与原则？ 在你的生命历程中，什么是你所企求的？而在全球企业界广为流传的「共好」理念，就 是以坚实的「价值观」作为基础。 松鼠篇 师法自然 -「共好精神--松鼠、海狸、野雁的启示」 如果您有机会仔细观察自然界生生不息的万物，您将相信「大自然是人类最好的导师」 ，这句话可是说的一点都没错！印地安人就从大自然界的动物生活习性中，观察到达成 目标所需具备的胜利因子和成功要素！而共好理念三大原则如下： 一、松鼠精神-做有价值的工作，价值观使动力持久 二、海狸的方式-掌握达成目标的过程，发挥自动自发的精神 三、野雁的天赋-彼此鼓励、相互鼓舞，激发工作热诚 |松鼠篇 | [pic]松鼠的精神-做有价值的工作 共好故事的开始，乃是安迪传授佩姬一套他祖先印地安人从自然界中发现的珍贵领悟， 并成功的挽救了佩姬所负责的工厂… 松鼠的故事 佩姬花了整个下午观察松鼠的生态，安迪问她：「为什么松鼠总是忙东忙西、拼命 的在工作？」 她回答说：「因为他们有工作动机」 「为什么」安迪反问 「他们有目标，因为他们假如不能储存足够的粮食，他们就无法撑过冬天的考验而 死亡，所以他们有强烈的工作动机」佩姬说 安迪接着说：「因为工作重要所以他们的动机强烈！甚至因为太重要了，变成一件 有价值的工作！」 松鼠的启示 如果每位安丽人能清楚了解从事安丽事业的使命或目标，知道自己工作的重要性， 她（他）绝不会轻言放弃自己长久经营的安丽事业。我们可以从下面三点来了解自 己在安丽事业的价值： 一、 晓得我们的工作将使世界变的更好 首先，我们应该把3S（销售、推荐、服务）基本工作做好，我们的下线和顾客才能 得到最好的回馈，例如：优质的生活来自于安丽产品和专业服务、丰富的奖金来自 于销售分享、甚至世代保障的安丽事业来自于正确的推荐，让每个人能凭借安丽直 销计画实现人生目标，反过来说，如果没有做好3S工作，您能想象后果的严重性吗 ？通常，只要一次或两次的顾客服务不满意，他们将不再信任我们安丽公司和相关 产品。任何的不信任都会影响周遭的家人和朋友，若想要挽回顾客的心或找到新顾 客，都要花费至少数倍以上的成本。 二、 每个人都朝共同的目标迈进 团队的每一份子都朝同样的方向行动，才能集中大众的力量，这就是团队的共同目 标。大家从事安丽事业一定都有自己设定的目标，这个目标促使我们往前迈进，是 我们逐步迈向皇冠大使的过程标竿，让我们知道身在何处，该往那里走，而团队领 导人的重要任务：就是让每个人的目标都能朝向团队的目的，并订定不同阶段的关 键目标，结合众人之力来完成团队和个人的目标。因此，团队成员要能彼此信任、 将自己投入，都是达成团队目标的关键点。 三、 所有的计画、决策与行动，都以价值观为依归 我们加入安丽事业之初，已清楚了解从事安丽事业的价值观为：伙伴关系、诚信、 个人价值、成就、及个人责任，而这些价值观会逐渐成为我们生活遵循与信赖的重 心，随时随地共同遵守的原则，以确保我们在安丽事业所有努力的效果。 事实上，「价值观」是一个共好团队的主宰。因为，它是团队的文化之一，它来自 于所有团队成员的相信与承诺，它会促使每个人按照价值观去执行任务，而每个人 必须清楚了解自己的工作责任，从团队目标中去找到自己个人的目标。 自我检视 ◎安丽事业价值清单 想想看，你重视哪些价值？而这些价值是否在安丽事业中实现与落 实。请利用几分钟的时间，勾选您的价值取向。 |价值选项 |非常 |同意 |无意 |不同 |非 | | |同意 | |见 |意 |常 | | | | | | |不 | | | | | | |同 | | | | | | |意 | |1.我很重视自己的外在形象，我觉得安 |　 |　 |　 |　 |　 | |丽事业让我变得更美丽、更具吸引力。 | | | | | | |2.我有高度的「敬业精神」，在安丽事 |　 |　 |　 |　 |　 | |业中，我所负责的工作，我都是抱着兢 | | | | | | |兢业业的态度去面对。 | | | | | | |3.我是一个喜欢从生活、工作中获取成 |　 |　 |　 |　 |　 | |就感的人，我觉得安丽事业中，可以满 | | | | | | |足我对于「成就感」的渴望与需求。 | | | | | | |4.我是一个追求新鲜感、喜好创意的人 |　 |　 |　 |　 |　 | |，安丽事业正好提供我这样的环境。 | | | | | | |5.我重视自我成长，热爱学习，安丽事 |　 |　 |　 |　 |　 | |业满足了我自我成长的需求。 | | | | | | |6.我是一个热爱团队，喜欢与人合作的 |　 |　 |　 |　 |　 | |人，安丽事业让我可以享受这种团队合 | | | | | | |作的美好感觉。 | | | | | | |7.我认为「诚实」是很重要的一种价值 |　 |　 |　 |　 |　 | |，我认为安丽事业诚实无欺，让我感到 | | | | | | |很自在。 | | | | | | |8.「财富」对我而言是非常重要的，我 |　 |　 |　 |　 |　 | |相信透过我的努力，安丽事业可以让我 | | | | | | |赚得财富。 | | | | | | |9.我认为「健康」非常重要，透过安丽 |　 |　 |　 |　 |　 | |的营养食品及积极、丰富的生活，让我 | | | | | | |变得更健康了。 | | | | | | |10.我是一个重视「效率」的人，在安丽|　 |　 |　 |　 |　 | |事业中，我可以有效率地解决问题、达 | | | | | | |成目标。 | | | | | | |11.我认为具备「坚持到底」、「毅力」|　 |　 |　 |　 |　 | |的精神是很重要的，我也相信只要我在 | | | | | | |安丽能坚持到底，一定可以开花结果。 | | | | | | |12.我是个喜欢与人分享我的感受与想法|　 |　 |　 |　 |　 | |，在安丽事业我可以拥有这种「分享」 | | | | | | |的快乐。 | | | | | | |13.我是个重视「伦理」的人，在安丽事|　 |　 |　 |　 |　 | |业中，我可以实践这样的价值，并觉得 | | | | | | |很快乐。 | | | | | | |14.我觉得凡事都要依循「公平」的原则|　 |　 |　 |　 |　 | |，而安丽事业对我而言正符合这样的原 | | | | | | |则。 | | | | | | |15.我是个重视「纪律」的人，而我也可|　 |　 |　 |　 |　 | |以将这样的精神落实在安丽事业上。 | | | | | | 勾选「非常同意」项目，是你最重视的价值；勾选「同意」项目，也是你所重视的的价 值层面。找出自己所坚信不移的信念与价值，并时常提醒自己将其落实在安丽事业中， 可别小看这「价值观」的力量，它可是一股支持你不断坚持下去与激发潜能的强力后盾 ！ 另外，做推荐工作时，也别忘了敏锐地观察对方所重视的价值以「对症下药」，如此才 能打开对方的心门，才不至于造成「以自己的车钥匙，开别人家车」的窘境。 ◎我们的工作将使世界变得更好 做有价值的工作的内涵之一，就是晓得我们的工作将使世界变得更好，因为我们可以了 解我们工作所产生的影响，了解别人从我们的工作中获得什么样的实际利益，并从工作 中获致荣誉感而有自尊。 请您花数分钟的时间思考，您的工作内容为何？又它如何让我们的世界变得更好？ |我的工作内容 |让世界更好 | |举例：不间断地做推荐工作！|造福更多需要创业机会、| | |实现大梦想的人。 | |1. ...
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