经理人日志

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

综合能力考核表详细内容

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2003年11月17日 星期一

向别人布置任务时,注重逻辑的听众关心为什么要那么做;注重彼此关系的想知道这项任务和其它人有什么联系;而注重行动过程的则想让你讲述任务的各个步骤。为使每个听众都能听懂,就必须把方方面面讲解清楚。

2003年11月16日 星期日

Kennedy's Career Strategist杂志建议采取以下措施增大事业机遇:扩大知名度。让公司同事、上层管理人员和同行了解你。让猎头公司知道你。否则,真要找新工作时,一切就得从零开始。提高指导他人的技巧。带着大家朝双方认同的方向努力。

2003年11月15日 星期六

承诺能吸引顾客。但是,企业也应该利用承诺来完善自身机构。承诺迫使企业对自己的经营情况进行反省。举个例子,如果某公司答应货物一天内送到,所有不利送货的障碍就会暴露无遗。接着,经过研究,障碍就会被清除。

2003年11月14日 星期五

与员工谈话时,不要光盯着他们的问题和错误。相反,应该问问他们觉得工作中有哪些乐趣,Manager's Intelligence Report报告中建议道。这样做能使员工意识到怎样从工作中获得满足,想办法把工作做得更好。

2003年11月13日 星期四

有才华并不一定能成功。成功一部分靠才华,另一部分靠的是表现才华的能力,即用不同寻常、甚至出人意料的方式来表现才华。卓越的交流能力同杰出的业务表现同等重要。多数人只会浑浑噩噩地工作,并未意识到自己本身就是一种信息。也就是说,我们能取得何种成功将取决于别人对我们的看法。

2003年11月12日 星期三

在注重学习发展的企业,新型领导艺术所追求的是一些更微妙、更重大的使命。领导者必须作设计师、仆人和教师,其职责是要建立一种组织结构,使员工在其中不断拓展能力,得以认识复杂事物、具有远见卓识并改进共同的思维模式。也就是说,领导者的使命就是要促进学习发展。



2003年11月11日 星期二

每天关门工作一会儿,能使你在没人打扰的情况下赶出一大堆积压的工作。不过,不要一上班就关门,因为那时候有很多员工想找你解决前一天留下的问题。还要注意别让上司感到不舒服。有的人非常讨厌下属关门。遇到这种情况时,可以适当变通一下,如把门虚掩着。这样,可以让人知道你在工作,不会用些不太重要的事来打扰你。

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