品牌管理部经理工作细则
品 牌 管 理 部 经 理 工 作 细 则 附件一： 广告部经理工作流程图 附件二： 一、岗位职责 2. 素质要求 一、掌握现代广告传播专业知识 作为人门课程，企业广告经理必须学习掌握广告各专业知识。书店里广告专业的书籍很 多，要选择基础类的书籍阅读，因为企业的广告工作要求知识"面"宽，而不是"精"。企 业广告经理不一定是广告各方面的专家，但一定要是广告各方面的行家。广告是实践性 很强的应用学科，这些专业知识的掌握除了书本上的理论学习以外，还应注意在工作实 践中不断总结提高。 二、具备现代市场营销观念 现代市场营销观念是现代广告观念的基础，能帮助企业广告经理树立正确的广告观念， 并以此指导展开广告管理工作。现代市场营销的研究成果能提供给广告经理有关市场营 销的科学方法，避免操作中的误区。 三、要具备高尚的职业道德思想素质 广告充满了挑战、机遇和诱惑。要想取得事业的成功必须要具备成功者必须具备的高尚 的道德思想素质，包括远大的理想抱负、对广告事业的热爱、坚忍不拔的毅力、诚实坦 荡等成功要素。在不规范的广告运作环境下，广告经理还要经得住物质利益的诱惑，处 处维护企业的利益。 四、具备管理协调能力 企业广告经理要具备总揽工作全局的综合沟通管理能力。对上完成工作任务，赢得上级 的信任与支持，对左右内外组织协调企业各部门、外界各合作公司进行工作配合。对下 组织调动下属员工发挥工作潜能，协调管理。所以说企业广告经理一半的工作是进行专 业管理，另一半的工作是在处理和沟通人际关系。仅埋头业务注重专业是不够的。广告 经理要想走向成功除了具备以上的基本素质外，还要不断提高自己的管理水平。不同企 业的广告经理在企业中所处的地位和发挥的作用差别很大。有的广告经理担当的广告工 作可能仅是日常业务的简单承办，而有的则肩负着营销重任，在企业营销决策中发挥重 要作用。这些差别在于企业广告经理个人所具备的综合素质和管理水平。 由于企业经理并不是按照科学分析所规定的步骤进行工作，而更多地带有感性色彩，另 外，企业广告经理常常被时间约束得很厉害，一个问题不管复杂与否，都不能轻松地拿 出太多的时间不受干扰地来处理，这些都要求广告经理要提高管理水平。广告经理的管 理水平主要是抓好基础管理，主要展开的工作内容有: 1·心态管理 从压力和动力两方面入手，建立激励机制，塑造员工进取、创新、坚韧不拔、勇担责任 、荣辱不惊、追求卓越的优良品质。 建议:建立经济卜目标、荣誉、晋升、深造、成就、创新等正负激 励机制，制定可操作性的程序，拉开差距并积极执行。 www.3722.cn 中国最大的资料库下载 2·计划目标管理 计划目标是行动的指南，从人生目标到业绩目标必须明确并有激励措施。计划目标一旦 确定就要坚定不移地执行下去，避免不确定性、随意性、盲从性。 建议:完善"动力系统"，引导员工进行从人生职业生涯开始，确定努力方向。每个人每年 、每月、每天、每件事都要制订明确的业绩计划目标标准，倡导"自主管理"和做"超级领 导"，坚持并完善已展开实施的周、月度计划管理及日清控制表，每天记录反省当日工作 ，督进重要工作进程。制定严格规范的绩效考评标准，每年每月进行考评 并讲评，将结果与晋升和收入挂钩。 具体方法是做好工作计划、工作考核表。企业广告经理要按 月、周等时间段，将各详细的工作计划及考评内容简化明确成项 目，以表格化的形式确定下来，放于案头指导工作。制订计划表格 时内容有序号、工作项目、目标值、完成时间、责任人、保障措施完 成情况考核指标等内容。 3·行为管理 一切的规划目标最终由行为实现，要在每项具体的行为中建 立起规范的行为准则。 建议:强化责任心 工作中推行"零差错"制度，每个人每个环节避免失误、差错，杜绝 不负责的思想行为，严格考评与收入挂钩。 培养上进心 建立培训制度，每月每周进行岗前、岗位专业基本技能及素质培训 。要求每个员工每月读一本好书，并总结宣讲。尽可能地参加广 告节、博览会、讲座等社会活动，拓宽知识面，培养学习型团队 。 倡导团结心 不标榜个人英雄，杜绝骄傲自大思想。倡导人人是人才，不分年龄 、学历，能则上，庸则下。强调团队协作精神，加强工作沟通交 流。 4·动态管理 针对不断变化的市场、进行人员不断优化组合。工作没有永远的"好"和"坏"、"对"和"错 "，关键是动态地运作，把消极因素转化为积极因素。 建议:在人才使用上，竞争上岗优化组合，由各级负责人自行选择组建人员。结合员工 的民意测验结果，每年考评重要岗位人员并调整变化，淘汰最后一名。在工作 中，围绕企业发展总方针策略，采取更加灵活的动态运作避免教条与僵化。 5·时间管理 时间效益、速度是取得成功的利器，要建立"立即反应"的工作作风并实实在在地贯彻下 去，避免推矮、扯皮、拖拉的不良风气树立强烈的时间观念，争分夺秒才能有经济效益 。明确部门不欢迎三种人:懒人、闲人、散漫人。 建议:建立效率机制，每项工作部署必须有明确时间概念，避免有"再说"、"大概"、"可 能"等不确定思维。每个员工每月每日的工作要量化细分，让每个员工把自己每天每项工 作的时间分配描述出来，从中找出问题点，加以改进提高工作效率。 ·安排好日程时间表 企业广告经理由于缺乏时间，有可能把下级要求批复的或上级要求回复报告等工作搁置 遗忘，以至于延误重要工作项目。所以企业广告经理应把每月要处理的各工作项目分类 细化制定出工作日程进度安排，每天进行日清检查复审。另外，企业广告经理在工作日 程安排中注意如下准则: 首先对每天的例行工作要安排好时间。企业广告经理的工作、行动现在很少能够正常地 按计划行事，但对于每天例行的工作，要先安排好较固定的时间来处理，如每天邮件处 理时间，每周与下属固定的会商，每月的各种例会等。 其次对临时性工作项目机动调整。在企业广告经理的日常工作中，有许多工作具有临时 性。如急待批准的报告要调整出预留的机动时间来审理。广告经理应在每天的工作时间 安排上预留出机动时间。 ·建立总控体系，调整日工作时间 由于每项工作都需要一系列的分项工作来保证，而这些分项工作又可能因延误等而影响 总项目的完成。所以要建立起总控制体系将每项工作分解成若干的分内容，并给出相应 的时间保障，确定完成的标准指标，每天监控确保每一项工作的当日效果。假如内容有 变化，应立即对总项目进行时间、人力调整，保证指标任务的完成。 为便于以上工作计划及目标总控体系完成，可以表格形式体现。 除此之外，广告经理在具体的管理工作中，还应注意的问题有： ·灵活进行日程安排，应对变化，提高效率 把每天的主要工作项目在日程表中相互交错排列，以便每天工作时间里有几处空档或不 重要事务穿插其申。以便广告经理去适应动态情况，如上一项工作因故拖延、突发性的 危机处理等。 企业广告经理可根据自已的工作习惯情况，把需长时间整理项目打散分段或连贯进行， 以提高效率。如:把轻松的礼节性接待或处理信函邮件工作内容穿插其中;也可相对把自 己封闭起来，一鼓作气完成工作再集中时间休息。如果广告经理在上午工作最有效率， 那么就把重要的、较难处理的信息加工和资源分配工作安排在上午工作，而礼节性活动 、非重要项目则可在下午进行等。 还应注意到企业广告经理往往被动地列入按他人要求的工作，成为了工作日程计划的奴 隶，而忽略了许多重要的工作安排。国外学者曾研究提出管理工作中存在的定律告诉我 们，编人计划程序的工作具有排除未编人计划程序工作的倾向，即订好时间的工作倾向 于挤掉未订好时间的工作，不重要的工作往往挤掉了重要的工作，所以企业广告经理要 及时将重要的工作列人工作日程。 6·程序管理 企业广告经理无需亲自过问员工日程安排中的各活动细节，关键是建立工作程序标准、 用好助手。把已取得成功的工作方式方法经验变成执行标准程序规则，然后对照已确定 的工作目标进行检查落实，而这些工作又可交给助手完成也可能是一台计算机，这样， 企业广告经理便从繁杂事务中解脱出来，节省出大量时间来考虑其它工作。 7·合同管理 广告经理在工作中一旦确定了与外界各单位的合作工作，就必须签订合作协议合同，形 成法律关系，使企业利益获得法律保护。 签订合同要注意以下问题: ·要详细说明合作内容，质量审核标准要求不能模糊不清，以免有漏洞被对方钻空子， 产生问题。 ·一定要有违约责任及处罚条件，以督促进度及提高约束力。在户外广告合同中，因不 可预见因素导致施工、发布中的事故经常发生，故必须注明划清责任。 ·一定要签署正式合同提供原件加盖公章，以避免个人行为及伪造、涂改。如因时间关 系，可先以传真方式签约，但须注明传真有效及补交合同原件。 ·广告合同的每个字、每句话都须认真复核，避免产生问题。 ·为确保企业利益，原则上由企业主动起草标准合同为宜。 现拟定广告发布、户外制作系列标准规范合同，供广告经理参 考。 广告发布标准合同 编号： 签订地点： 签约日期： 年 月 日 甲方： 乙方： 甲、乙双方经友好协商，签订如下协议： 一、广告发布要求: 1、广告内容： 2、广告规格： 3、广告媒体： 4、发布时段、版位： 5、发布时间： 6、发布频次、数量： 7、广告采用的样带（样稿）： | |1 |2 | |1 |调研阶段： |·产品有什么特性？ | | |分析产品，确定定位 |·产品的形象如何？ | | | |·产品的生命周期怎样？ | | | |·包装及名称怎样？ | | | |·依据是否合理？ | |2 |同类产品分析，确定竞争对手|·市场上同类产品有哪些，特点是什么？ | | | |·竞争者有哪些，主要是谁？ | | | |·与竞争者比较，优势在哪里，有什么劣势？ | | | |·竞争者的产品定位策略？ | | | |·竞争者的广告活动特点是什么？ | |3 |市场营销分析，确定市场营销|·市场的发展动向？ | | |目标 |·产品畅销与滞销的地区在哪里？ | | | |·产品的市场占有率是多少，发展情况预测怎样？| | | |·本次的营销目标市场在哪里？ | | | |·本次期望达成的目标销售额及市场占有率是多少| | | |？ | | | |·市场发展机会点在哪里，潜在市场在哪里？ | |4 |消费者分析，确定广告受众 |·现有消费群有何特点，详细描述生活形态？ | | | |·现产品购买者的消费行为，购买动机？ | | | |·现消费者的产品或企业的态度？ | | | |·潜在消费者群的基本特征，年龄、性别、文化程| | | |度、职业、家庭状况、收入？ | | | |·潜在消费群消费习惯，生活形态，业余爱好，社| | | |会地位，社会关系？ | | | |·如何把潜在消费者转化为实际购买者？ | | | |·广告受众的选择，人数、分类、分布地区？ | |5 |策划阶段：广告目标确定 |·告之性广告目标提高多少，如知名度、认知度。| | | |·提升性广告目标提高多少，如美誉度、忠诚度。| | | |·竞争性广告目标是否达成指标，如抑制竞争者。| | | |·协助销售的促...
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