教你做个快乐的主管
教你做个快乐的主管
2002/11/19
"你快乐吗？我很快乐！快乐其实并没有什么道理，Don't worry，be happy。"这是前几年港台风行一时的"快乐颂"中的歌词。歌词能够广为流传，想必现代人个个b1ue，人人不在happy，所以，才能歌来唱，一"颂"解千愁！
医生为病人看杂病，总要把脉听诊，找出病因，才能对症下药，药到病除；企业管理顾问为公司解决疑难杂症，总要开会讨论，现场观察，才能言之有物，振衰起弊。我们来看看主管经常头疼的问题有哪些，受困扰的又是哪些事情？
主管的困扰
根据《管理》杂志最近的一项调查表明，有62.4％的受访者表示，企业主要管理阶层的困扰来自于"员工要求自己的权益，忽略组织运作"。这种现象基本上是新新人类"只要我喜欢，有什么不可以"心态下的产物。
而有四成以上的主管苦恼于"员工只做分内事而不关心大环境"及"基层员工流失率高"。前者反映的是"个人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜"、"多一事不如少一事"。"多做多错，不做不错"的人生观：而后者则是"跳槽有高薪"，现代人不相信"滚石不生苔"的工作情怀。
此外，有两成以上的主管选出来的"困扰"是：
1、 员工专业能力不够；
2、 员工墨守成规，拒绝改变工作模式；
3、 员工老是希望轻松有高薪的工作；
4、 人工成本节节上升；
5、 员工眼高手低，会说不会做；
6、 员工只求个人表现而无团队精神。
以上这些主管长忧在心的困扰，分别来自于许多下属，三明治的夹心地位，在诸多压力、困扰之下，如何能快乐起来？
其实，快乐主管的根本之道，即在于所负责部门快乐与否。下属个个笑口常开，工作愉快，主管自然跟着快乐，天空自然云淡风清。
快乐主管工作之道可从"工作环境"及"工作任务"两大方向着手。在"工作环境"方面：
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