卡耐基训练
卡内基培训 一．知识的获取方式 两种获得知识源泉的途径，一是传授获得，一是体验获得，两者不具有替代性，例子， 没有经过游泳实践的人，只学习游泳理论不能够学会游泳。 靠体验获得的知识（技能）与传授得到的不同，体验获得的知识是终生不忘的，而传授 不同，例如微积分。 二，当众讲话的几个看法 A．敢说却说不好，有一个误区，即不把下面的人当人，而是当作了树桩子，当成了债主 ，这忽略了更为重要的一点，即讲话是为了交流信息，是想得到别人的认同，如果把别 人当树桩子，你就不知道树桩子的感受，所以肯定是讲不好的， B、讲话是一封挂号信，要敢于盯着全部参会人员的眼睛看，这也是成功讲话的一个标志 ，让角落中的人都应该感受到这封信，平时要有意识的锻炼自己的行为， C、不要放大自己的缺陷，在开始时不要以前缀性的语言进行总括，而是用总结式的话语 进行概括，这样才不至于紧张，害怕忘词。画面式的反映自己想要表述的东西，不要力 求逻辑上的完美性，正因为是逻辑的追求才使得有忘词现象的出现，要以重现场景式的 方式进行表述，这样就不会出现忘词的情况。 D、性格内向不是借口，明白一点没有人天生是内向的，内向是从我们具有了荣辱感、羞 耻心开始的，随着父母亲戚贴给我们的消极标签，我们慢慢的走向了消极一面，也即性 格内向的一面，据一份国外资料调查关于愿不愿意来到这个世界上的问题表明，成人有 15%的人不愿意，而儿童却为0%，所以儿童是幸福的，为什么儿童幸福，是因为他们生活 在赞扬当中，至于说出汗，发抖，脸红等现象，在各种人的眼中是看不到，不要刻意的 去放大这种现象。 三，几个知识点 1、比尔盖茨，大学没毕业，李嘉诚初中未毕业，成龙小学未毕业， 2、生活中千万别夺走别人的梦想，不要打击别人，即使开玩笑也要有一个铁的原则，即 是赞扬性积极性的，而非是贬意的， 一个人长大的标志，是能够对自己的行为负责 一个人成熟的标志，是学会欣赏别人，鼓励别人，这也是为什么做父母之后的人有一种 明显的成熟感。 3、关于开会的诀窍，开会听别人讲话时，一定要坐在第一排，台上讲话时，要不断的微 笑、点头，鼓掌，台下要积极的举手、提问，这样就是极大的赞扬了讲话的人，势必会 得到讲话人的好感，而讲话人一般则是领导、技术精英，所以他们的好感是你进步最大 的阶梯。最起码也混个脸熟。。 4、关于名片的问题，接过一个人的名片，一定要说话，最起码是要大声读别人的名字， 如果有必要，一定要对别人名字进行夸奖，如说别人的父母是文化人，名字有气势，等 等。不认识的字一定要请教别人，这是一个非常好的让别人得意的地方，也是搏得别人 好感及同别人开始交流的一个极好的机会。名字是一个人最重要的代词，你对这个代词 的夸奖也就是对他本人的夸奖， 5、关于解释自己名字的问题，解释自己的名字，一定要给别人留下深刻的印象，给别人 留有印象则应该按以下步骤进行，先总览－后解释－再串起来解释，如名字孙国荣，先 报孙国荣，再说孙中山的孙，中国的国，光荣的荣，最后串说，孙中山是中国人的光荣 。“程序不出错，小心会出错“，在必要的时候要规定程式，即报名号也要按程序来。 6、关于两个名词的解释，沉默是金，但是埋在山中的金子，别人是不知道的，走运，出 去走走，才会有运气。 7、当众讲话的成功，50%取决于内容，再50%取决于激情，而中国在多年来没有成功的演 讲例子，也是因为以上两个方面的原因。 8、关于动作创造情绪，责任使人成长，让一个新兵成为老兵的最快捷的途径是让他带新 兵，他就会勇敢、强大、成熟，让一个女人成熟的最有力的方法就是让他生育，也就是 领导总会适于当领导的，即使他一开始如何的不合适当领导。 9、关于说与做，做了一个好事，算一件好事，如果我们将他说出来，那么相当于做了两 件好事，这是提高我们核心竞争力的有力工具。从另一方面来说，喜事我们要同别人分 享，伤心事，我们需要别人分担， 10、关于回答问题的举手，一定要第一个举起手来，在第一时间，在别人没有反应上来 时毫不犹豫的举手，这样才能获得更大的提高率，才能引起别人的重视， 11、关于讲话时的手势。一是肩部发力比较有力，显示力量，肋部发力，显示亲民、温 柔，二是手势要注意保证一定的时间长度，等这句话说完后再放，不要让动作吸引别人 的注意力。 12、关于一条心理学定律，能力＞信心＞成就， 13、关于描述事情的注意事项，一是要注意具体化， 不要说一辆车而是黑色的帕萨特，等等，二是要细节化，才有动感，才能说活， 14、关于中国语言的问题，因为中国几千年讲究的简洁，对我们表述会产生一定的负面 影响，因为你不会去想象从不同的角度去描述，你只是想更精确的描述，这时你便丧失 了语言的活性。 如何讲好一个故事， 讲故事，有五个要素，何时．何地．何人．何事．何故，每一个故事都应该包括这五项 内容，才算表达清楚，何时的表述要注意开门见山，警示性的引起听众注意，何地的表 述要尽快的进入场景，这样才会突出你想表达的主题，何人的表述要有名有姓，有名有 姓才显得真实，也方便听众理清思路，何事的表述应注意具体化．描述细节化，何故的 表述相对不太重要，是对听众一个心理释放。 讲故事，最重要的是对何事的讲解，换句话说也就是重现场景，重现场景的一个技巧就 是表达具体化．描述细节化，这才能使听众以一个一致性的画面进入情节，限制听众的 随意思考，你让他思考了，听众的反应就是不一致的，不一致在社会心理学中，就意味 着心理互动的失败，心理互动失败，你就不能在讲话中达到最佳效果。 注意事项：， 1．不要用模糊的概念，可能是甲，可能已，好象是1978年等句子，模糊的概念可以会转 移一部分的注意力，再一个显的你的故事的真实性有点下降，你的准确性可能会导致你 说服力的下降，相比之下，直接确定为甲，或是直接说是1978年，故事则显的更有说服 力， 2．不要用解释性的语言，尽量使用描述性的语言，因为。。。。所以。。。。。，在描 述故事的天气时，你要说“那天因为天气很热，所以我穿的很少”，就不如“那天天气太热 ，我只穿了个裤衩”，“因为台子有8米高，所以我站在上面发抖”，也不如“我站在8米高 的台子上，双腿发抖”这样不会使人的思维走叉路。一个表述要是这种不一致的思维方式 ，势必会影响到内容的表达能力。 3．讲故事时，不要有谦虚的开场白，这样无疑会打击听众的信心，认为从你的讲话中学 不到什么东西，而且你自己连这个自信也没有如何让听众有这个自信。经过今天晚上的 观察，我认为合理的做法是，直击时间，勾起听众的注意力，人们的心理往往会被后期 的期待所吸引。 4．在讲故事之前，我认为第一句话语音语调语速，是非常关键的，如果第一句话较有力 ，那么首先会吸引听众的吸引力，再者下面的故事陈述就会流畅的多，所以在讲话之前 ，要吸一口气稳一下自己的心神，然后再开始，不要慌慌张张的开始。 5、在讲一个事情或心理的效果时，尽量使用事实来侧面反衬，这样给听众的印象是生动 的，形象的，记忆深刻的，如说害怕，说事后发现衣服湿透了，则更加逼真， 6．快速的进入场地，能快速的进入场地，就能够抓住主题，迅速的将自己的观点传达给 对方，一般现象，一个话语?碌娜送墙舶胩旎盎乖诙等ψ樱馐碧谝丫沉薥n，大量的圈外活动使听众的心理期待数次落空。这时你的讲话就很难达到预期的效果。 7．避免使用抽象化的语言，如果你想陈述你的学习成绩，你要说你总是优秀，是一个笼 统概念，你要说，你考试成绩不是第一，就是第二，这种效果对听众的效果是截然不同 的。 8．如果你想表达一种戏剧性的效果，你就应该使用原因倒置技巧，原因倒置往往使听众 的恍然大悟，也可能是心理期待的骤然落空。这时笑声自然也就出来了。 讲一个人最关键的是感情重现，喜欢一人，让大家都喜欢他，生气一人，让大家都生气 他，只有做到了这一步，你才能算是有效的传递了这份信息。 在传递这份信息时，应注意4个原则， 1．用事例说话，用最典型的事例来突出你的思想，事例是别人不可反驳的，事例是论证 性的，评论是阐述性的，所以真正起到作用的应是你讲话中的例子。 2．指名道姓原则，对任何一个人均应该冠以名字，这样有利于听众的接受，瞎编一个名 字也要比没有名字强。我已经最大的毛病就是总是力求准确，所以一段话中有很多可能 ，这大大的降低我阐述内容的说服力。 3．用对方的语言，来表达他的态度，他的特征。只有这样才会活灵活现的将他展现在听 众的面前，也才能吸引听众的注意力。 4．感情色彩，在表达一种感情时，用合适的词语来表达感觉，这样才更容易勾起听众的 认同感。如儿童，小孩，孩子。 注意的几个问题， 1．一个讲稿只能有一个主题，主题太多，往往会分散听众的注意力。写文章也是同理， 一个大全类的书，是绝对不可能畅销的，一个论点偏激是没有关系的，更重要的是从某 一个方面说某一个道理，说明白就行，不求严密，谨慎，这是理科学生最易犯的错误， 我便是其中一例，如果老毛的人定胜天，说起来很有气势，但这句话如果说成，人有时 候是胜天的，你认为还好么？ 2．任何讲话，绝不要去背稿，背稿才会忘词，才会有做作感。这同时也应了古龙的那句 话，已经高到了无招的地步，何谈忘招呢。说出来的话一般是有思想的痕迹，才是能感 人的， 讲述一个人的10个技巧： 1．选用典型事例，自从培训以来，我便注意身边的生活，一天一同事说起东京爱情故事 ，真好把他看哭了，这一句话，在场的一个女同事，第二天便借来了盘，我今天也开始 看。这就是事例的作用，10个好，我想我都不会去看，可这个哭，打动了我 2．细节与具体化，在讲述一个人时，至少要有一个地方，用好这个技巧，这样你要逗一 个人哭，是非常容易的 3．对比的方法，有了对比才有了幅度，才有了量度的概念，送礼2000元，你应用工资2 00元，来对比，要是工资20000，送2000就是没什么意义了。 4．比喻，一个恰当的比喻，可以省略你10分钟的描述，如长的像葛优，下面关于长相的 话就不用说了，人物呢也活了。 5．对话，直接用他的语言，你的语言就会丰富，也给你提供了换个角度说话的方法。 6．最能打动人的方式，先抑后扬会让你更加的佩服一个人，所以名人传记中，一开始都 是苦日子。 7．让人陷入沉思的方式，是先扬后抑，某某某，多么好，多么好，可他先一步走了。 8．前后一致，一环扣一环，开始唱戏时，墙上有一把枪，到戏未这个枪始终没有用，那 么这个导演就不是好导演。 9．结论，用他自己的话与名人的话结尾，才能做到掷地有声，在末尾要注意使用总结性 的语言。 10．表演．一个人在台上要调动所有听众的注意力，没有动作配合是万万不行的，正如 一个成熟的演员在唱歌时没有一个是站着不动的， 如何号召人们行动？ 说话的四个目的，1．不外于说服听众，一致行动，2．传播信息与知识（说明情况）， 3．引起情感共鸣与理解，4．让听众感到快乐。一般来说说服听众是最困难的， 为了解决这一困难，1930年卡耐基组织专家．教授．学者进行研究，在长时间的讨论下 ，一个符合心理学法则又能引导人们行动的说话结构终于诞生了，即魔术公式，该公式 诞生后，很快风糜了全世界，我们可以随处发生生活现象都使用了此公式，如寓言故事 ．广告等，基本上成功的广告都使用这一诀窍。下面介绍魔术公式及对照高露洁广告对 其说明 魔术公式 第一步，说你的实例的细节，生动的说明你想传达的意念，（高露洁的广告以两个牙齿 做对比，一个敲坏了，一个没有坏） 第二步，以详细清晰的语言，说出你的重点，要听众做什么（因为用了高露洁） 第三步，说出听众这么做的好处，（没有蛀牙） 讲话的几个开头方式 1．最自然的开始方式，某年的夏天..... 2．倒述的方式，某某死了，，，，原因 3．以问话开头，有谁喝过一斤白酒还开车的嘛？我有过.... 4．尽量把生动与惊人的场景展现，有谁把一张张百元的钞票放在小河上，看着河水把他 冲走 讲话结尾应注意事项 避免使用宽泛的号召语句，这样虽然不犯错误，但大部分听众还是不知所措，不知如何 行动，如让大家小心驾驶，大家不会明白，何种才算是小心了，如你说驾车时不要打手 机，就是具体的，号召才是有力的 不具体的东西不易触动大家的情绪，就象如果我们贪污了100万公款，相信任何一个人都 不会有犯罪感，但是我们如果是偷了某人或是抢了某人100元，那么我们就会有强列的情 绪。 题外话： 1．中国领导层的发言诀窍：如何对不懂的东西进行发言，就...
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