六西格玛的主要工具

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六西格玛的主要工具 度量技术: o DPMO的计算方法 o 过程能力分析技术(包括长/短期过程能力分析) 基本技术: 新、老七种工具 高级技术: o SPC 度量、分析、改进和监控过程的波动 o DOE/田口方法 优化设计技术,通过DOE,改进过程设计,使过程能力达到最优 o FMEA 风险分析技术,辅助确定改进项目,制定改进目标 o QFD 顾客需求分析技术,辅助将顾客需求正确地转换为内部工作要求 o 防错 从根本上防止错误发生的方法 软技术: o 领导力 o 提高团队工作效率 o 员工能力与授权 o 沟通与反馈
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