供货商手册030206
大 中 倡 导 整洁 店面整洁，办公场所整洁，员工穿戴整洁 信誉 对消费者讲信誉，对供应商讲信誉， 对社会讲信誉 服务 员工为顾客服务，商家为厂家服务， 上级为下级服务 效率 当天事当天完，计划在前，行动在后， 日清月结，事事有结果 前 言 大中公司史创于1982年，从“张记电器加工铺”开始，经过20余年的发展，目前在北京 拥有13家门店，总营业面积10万余平方米，成为京城门店数量最多、营业面积最大的专 业电器连锁零售企业。公司始终以“为消费者提供更专业化、多元化、人性化的服务”为 己任，坚持“顾客永远是对的”服务理念，以优质、低价的商品、完善的环境设施和良好 的服务满足消费者的需求，赢得了社会各界，尤其是广大消费者的信赖和支持。 大中天津公司于2003年元月正式成立，在未来的发展中，我们将以“打造最优秀的平 台，服务供应商，服务顾客”为宗旨，让厂商和广大消费者切实感受到“为您服务我最佳 ”。 为使您在与我们洽谈合作、签订合同之前，对公司有关供应商进场要求、工作流程等 ，有一个初步的了解，特编写此手册，希望能够为您提供一些帮助，并预祝我们合作顺 利。 天津市大中电器有限公司 2003年1月28日 一、业务部门及分管的商品： 1. 影音事业部： 碟机部：VCD机、DVD机、组合音响 音响部：进口、国产家庭影院、音箱、有源音箱、 功放及音响设备 线材部：音响器材的连线、话筒、小配件等 . 2. 彩电事业部：电视机、背投、等离子和液晶电视、 . 电视机柜及附件 3. 白电事业部： 冰箱、洗衣机及相关系列产品 油烟机、燃气灶、热水器、浴霸、消毒柜、 整体厨房、浴室设备及配套设备 4. 空调事业部：空调及附属商品 5. 精品事业部： 精品部：摄照器材、办公用品、随身听、医疗保健、 运动器械、电子词典、电话、传真机、 灯具、插座等 精白部：微波炉、饮水机、风扇、电暖气、炊具、 电磁炉、吸尘器、剃须刀、美容系列等 6. 通讯事业部：手机、对讲机及配件 7. 电脑事业部：台式机、笔记本、外设、耗材、软件 二、需提供的文件： 进场需提供材料复印件,并加盖公章，所需文件见附表二。 附表三：促销员上岗流程。 |向门店部门经理和店长提出申请并通过面 | |试 | |↓ | |经过门店业务、服务考核 | | | |填写促销员申请表、誓约担保书 | |↓ | |携带相关证件至公司人力资源部 | |↓ | |办理工服、工牌等入司手续 | |↓ | |凭入司手续回门店办公室办理上岗手续 | 附表二：商品引进所需材料目录。 |序号 |所需材料名称 | |1 |营业执照、税务登记证 | |2 |增值税一般纳税人资格证书 | |3 |法人代码证、组织机构代码证 | |4 |商标注册证 | |5 |商标使用授权书及产品销售授权书 | |6 |检验报告 | |7 |电工认证、安全认证 | |8 |外商投资企业注册证 | |9 |卫生许可证 | |10 |生产许可证 | |11 |开户许可证 | |12 |无线电发射设备准销证 | |13 |音像制品准销证 | |14 |电信设备入网许可证 | |15 |报关单 | |16 |进口商品安全质量许可证 | |17 |更名通知 | |18 |销售合同、销售协议 | 注：以上资料需准备复印件，并全部要求加盖公章。 三、合作要点： 1. 一般合同期为1年，试合作期为3个月。 2. 进场销售商品须符合国家规定的技术、质量标准，并有允许该商品在市场上流通的 全部手续。由于手续不全、虚假导致被国家相关职能部门收缴、罚款等，造成全 部损失及费用均由贵方承担。 3. 我方对贵方的产品有选择权，同时有向贵方反馈 商品销售相关信息的义务。 4. 贵方须按统一要求免费向我方提供样机、展柜、展架、产品宣传资料等。为使卖场 陈列整齐，如我方统一设计、制作展台，应由贵方承担相关费用。 5. 贵方应保证供应给我方的商品价格，具有市场竞争力，否则我方保留终止合作的权 力，遇消费者价格投诉，贵方应承担全部经济补偿。 6. 贵方应向我方派促销员，并负责承担促销员工作过失的责任，签署促销员担保誓约 书。 7. 凡由贵方商品质量或促销员引起的消费者投诉，贵方除承担一切责任及后果外，还 必须就造成的影响 给予我方相应的经济补偿。 8. 销售过程中，严禁贵方人员在我卖场内与顾客发生店外走货事件。如有发生我方将 视情节轻重给予5000～100000元的罚款，并终止合作。 9． 贵方产品的配件或附件是第三方的产品，贵 方保证已获得使用许可。 10．贵方须按我方要求每年按期交纳促销合作费。 11. 对贵方的滞销品及残机，贵方在我方发出退换货通知7日内负责调换。 12. 贵方商品从我方卖场撤出后，为了维护消费者权益，防止清货后的退、换货无人负 责现象发生，贵方最后一笔货款，作为服务保证金，延期三至十二个月，确认无 遗留问题后，予以结算。 13. 贵方商品的销售额连续3个月排列于分店同类商品的后3名，我方有权终止该店与贵 方的合作。 14. 保证我方及时得到月度返利、年度返利等其 它政策性返利。 天津市大中电器有限公司 二○○三年元月 附表一：新品引进工作流程。 |阅读并能接受《大中公司供应商须知》 | |↓ | |与业务部门洽谈合同细节，达成一致意见 | |↓ | |供应商准备各类入店材料 | |↓ | |业务部门经理填写《商品引进单》 | |↓ | |参加经贸部听证会，得到经贸经理签字认 | |可 | |↓ | |业务经理代表公司，与厂商签订《销售合同| |》 | |↓ | |新品入机、材料存档。 | 天津市大中电器有限公司 供货商进场须知 二○○三年元月 目 录 前言………………………………… 1 业务部门及分管的商品…………… 2 合作要点…………………………… 3 附表一：新品引进流程…………… 5 附表二：商品引进所需材料目录… 6 附表三：促销员上岗流程………… 7 大中倡导…………………………… 8 大 中 倡 导 对待工作要100%的努力 对待同事要100%的热情 对待领导交付的工作要100%的完成 对待未来要有100%的信心 每天工作要有100%的好心情 ----------------------- 8 2 4 5 6 3 7 1
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