你的站点有这些毛病吗
你的站点有这些毛病吗？ 　　看看一般的站点吧，它们都只是些广告牌，而不是业务营销的店面。你的站点是不 是也是这样的呢？ 　　很多读者来函邀我去看看他们的站点，给提提意见。时间关系，不可能都去，略略 看了一些，从营销的角度来看，都较粗放，缺乏营销的目的意识。这里我想谈谈其中较 普遍的两个问题。 　　一个问题是对互联网的本质认识不清。对于营销来说，互联网的本质是什么？是工 具，是一种供你使用的好工具。工具再好，你不主动去用，也就和没有一样。你应该使 用它主动出击，用它去搜寻你的潜在顾客、引起他们的注意、提供给他们实用信息、诱 发他们的购买行为。一句话，只有你主动出击，它才能为你带来财富、名望。 　　不过，实际情况是，大多数上网发展的人并未明了这个基本事实。看看一般的站点 吧，它们都只是些广告牌，而不是业务营销的店面。也就是说，大多数站主都只把它的 站点用来发布信息，期待着有人来垂青，有人来消费！如此这般，连何时收回有限的投 资都得划个问号，更别说如何赚大钱了！ 　　你得明白，你的潜在顾客最感兴趣的，不是你的广告信息，他们最需要的是价值。 对，价值！他们希望你能提供有价值的东西——有价值的信息、有价值的产品或服务。你 得让他们信服，他们如果现在就行动(索取详情、订阅邮件、参赛、购买等等)，会获得 怎样怎样的高价值。 　　你只要上网了，就成了一个虚拟企业的经理，因为互联网天然地给了你这个发挥的 机会，可以供你和大小各种企业、组织、个人在同一起跑线上展开竞争，它是一个“天下 大同”的美妙环境。不管你有没有意识到，事实就是这样。 　　所以，你必须和市场经济条件下一切成功的企业家一样，去纵横开阖、上窜下跳， 去推、去拉、去游说、去营销！只有持续不断的积极行动，才能闯出一片市场。你需要 付出一切努力、想尽一切招数，来引起潜在顾客的注意、满足他们的需求、激发他们的 购买欲望、促成他们的购买行为，周而复始，坚持不懈，你才能指望——利润！ 　　另一个普遍的毛病，是缺乏顾客关系的意识。 　　一个经验丰富的营销人员，懂得获取潜在顾客名单及跟踪联系的重要性。在网上， 这种技巧就体现在搜集潜在顾客的电子邮件地址。但看看大多数商务站点，根本就没这 个概念，要不，有关的设计躲在一个可有可无的角落位置，很难引起访问者的注意。 　　要知道，在成熟的市场经济时代，各色各样的产品、服务有的是，营销这些东西的 人也是摩肩接踵。实际上，同你竞争的不光是你的同行，所有同你争夺潜在顾客购买力 资源的人，都是你的冤家对头！所以，指望人家第一次拜访你的网页就消费，是极不现 实的，因为人家要买的东西很多、要花钱的地方很多。所以，你最好是想法让“来将通名 ”，给你留下电子邮件地址(也就是留下了明天掏给你的“买路钱”)。 　　你应该有这样的观念，别做一锤子买卖(实际上也不可能)，要循序渐进，通过系统 性的营销措施，坚持不断地呈现给潜在顾客“价值”，其结果才是源源不断的销售业绩。 　　具体该怎样建立“来将通名”的机制呢？人家又没这个义务。你得通过“奉献”来实现 这个意图。奉献什么呢？免费的东西(当然得有实际价值，如果是挂羊头卖狗肉，效果会 适得其反！)，实用信息，订阅新闻邮件(哪怕是站点内容更新通告也行)、留言簿等等。 把握两个原则：一是奉献的东西一定要实惠、真有价值，玩不得虚的；二是推销的方式 要巧妙，要间接，要从顾客的角度出发，否则就会吃力不讨好。 　　本期给你介绍的网上资源是“乐人谷”，特色有免费指南、Midi制作大全。“玩票”的 色彩重(这似乎是个人站点的共性)，营销意识不太明确，页面大、图片多，很“酷”但登 录速度慢。 　　另外，有大量读者要求对其站点和网上经营做个案分析。我希望在专栏文章大体覆 盖网上营销的基本方面之后，再来做个案分析，这样效果可能更好些。请有这方面需求 的读者稍安勿燥，耐心一点。
你的站点有这些毛病吗