中国式管理（曾仕强）
中国式管理 主讲：曾仕强 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？　 第一讲 中国式管理的基本概念 1. 从“风水”看中华民族的发展历程 2. 基本概念之一—管理是修己安人的历程 3. 基本概念之二—修己的要旨在自觉、自律与自主 4. 基本概念之三—安人的目的在人安己安 第二讲 中国式管理的基本概念和思想形态 1. 基本概念之四—明哲保身的理念 2. 基本概念之五—化解问题的方法 3. 中国式管理的思想形态 第三讲 中国式管理的三大主轴与企业文化（一） 1. 引言 2. 中国式管理的三大主轴 3. 以人为主的三大原则 4. 因道结合，重在企业文化 第四讲 中国式管理的三大主轴与企业文化（二） 1. 依理应变，以求时时刻刻都合理 2. 合理应变要有要领 3. 上有政策，下有对策的妙用 第五讲 树状的组织精神 1. 树状的有机系统 2. 避免上侵下职 3. 员工要安上级的心 4. 职位越高弹性就应越大 第六讲 随时调整的计划方式 1. 边做边修改 2. 治标和治本并重 3. 至诚可以前知 4. 提出计划应合理坚持 第七讲 中国式管理的执行与考核（一） 1. 中国式管理的执行与考核概述 2. 站在落实计划的立场来执行 3. 认清计划的可变与不可变的原则 4. 检讨执行的缺失，作为下次计划的参考 第八讲 中国式管理的执行与考核（二） 1. 采取全面无形的控制 2. 建立“对没有用”的考核标准 3. 保持“救人而非杀人”的考核心态 4. 采取“综合考量”的原则 5. 鼓励大家“反求诸己” 第九讲 圆满的沟通艺术 1. 引言 2. 妥当性大于真实性 3. 采取不同的申诉方式 4. 最好做到会而不议，议而不决，决而不行 5. 站在不明言的立场来名言 第十讲 圆满的领导风格 1. 通过核心班子好办事 2. 防止小人当道 3. 用情、理、法来领导最为合理 4. 最高的境界在促使部属自动自发 5. 如何在规定范围内衡情伦理 第十一讲 合理的激励方式 1. 随时随地都应该激励 2. 先忠诚再求能力 3. 逐渐提升安、和、乐、利的层次 4. 由安员工而安顾客 5. 情景配合，激励大家随机应变 第十二讲 中国式管理的发展 1. 中国历史治少乱多的原因 2. 全世界都向中国式管理学习 3. 中国式管理要成为21世纪的主流 第1讲 中国式管理的基本概念 【本讲重点】 中国式管理的基本概念 中国式管理的基本概念（上） 中华民族每七百年大兴盛一次 1．什么叫风水 风水包含以下几个因素。 [pic] 天时 就是大环境，时机要好。你看英国人现在也很努力，但是努力没有用；美国人现在很 努力，但是紧张得要命。天时到了什么地方的时候，那个地方自然就发达起来了。 [pic] 地利 世界如此之大，但是现在就属中国最“热”，因为全世界的焦点都聚集在这里。现在外 国人都这样讲，在十年之内，你的总部如果没有设在上海浦东的话，你就不可能成为世 界五百强。 [pic] 人和 最重要的是人和。这个“和”含有“合”的意思。中文讲“和”，说的是“合和”，它汇在一 起。意思就是大家要同心协力，要有一致的目标，然后整个的形势就会对我们非常有利 。 2．风水总要轮流转 不可能只让某一个人发财，总要大家轮一轮。我们中国人经常有这样的说法： ( 十年河东，十年河西。就是告诉我们，没有哪一家会生生世世都兴旺，而别人都活 该倒霉。 ( 富不过三代。意思就是好坏大家轮一轮，不能老你家好，别人家都倒霉，否则就会 不公平。 3．怎么个转法 风水就是顺着地球在转，顺地球转一圈七百年。7这个数字很有意思，为什么一个礼 拜不定8天，不定6天，而定7天？西方人认为7是个幸运之数，而中国人的观念则不同， 认为六六大顺，逢七必变。所以中国人很喜欢六，就是因为一到七就变了。 4．中华民族兴盛的规律 据历史统计，中华民族每七百年会大兴盛一次。 [pic]周公 第一次兴盛是周公时的繁荣盛世。周公最擅长的就是定制度。我们今天讲制度化管理 ，好像都是美国人比我们强，其实中国人最会定制度，而且我们的制度最完美，毕竟周 公的时候就开始定了。 [pic]汉武帝、唐太宗 第二次兴盛是汉武帝时的声威远播。第三次兴盛是唐太宗时的贞观之治。为什么外国 人称呼我们为汉唐？就是因为我们汉朝和唐朝时都曾经非常兴盛。有意思的是，周公跟 汉武帝相差七百年，汉武帝到唐太宗也相差七百年。 [pic]明太祖 唐太宗之后的七百年是中华民族的第四次兴盛，即明太祖时的中华王朝。大家不要认 为，明朝被满清打败了，好像明朝很软弱，其实明太祖时非常了不起，毕竟它的兴衰有 一定的规律。 [pic]2044年 明太祖以后，再过七百年，就是2044年。这个数字对于大家来讲很有意思，因为今年 是2005年，再过39年，中国就是世界第一强了。而且大家可以用现在的很多数据来证明 ，只会更快而不会减慢。但是我们还是要提醒各位，有待努力。 [pic] 图1-1 中华民族的兴盛规律 5．为什么是2044年 21世纪从哪一年开始计算，到底是2000年开始，还是2001年开始？国外有争论。就好 像小孩的年龄是从生下来才开始计算，还是在妈妈肚子里就开始算，大家也有争论。中 国人是在妈妈肚子里就开始算，所以我们一生下来就一岁。而外国人是生下来那天才开 始算，到365天，才算一岁。计算的方法不一样。 所以21世纪从哪一年算起，我们的算法跟西方人不一样，我们是1984年开始计算。1 984年发生过很多重大而且想像不到的事情，那年叫作甲子年。甲子年是不利首长的，因 为它变动很大。然后每20年算一个单位，一个甲子有60年，我们就把它分成三，叫作上 元，中元，下元。所以2004年也是很重要的关卡，去年发生了很多重要的事情。接下来 就是2024年。2024年的时候，我们有很多事情就已经超前了，你会发现中国人一下子跑 到前面去了。2024年后再过20年就是我们说的2044年。 这一次大兴盛的特色 到了2044年，我们会有以下具体的表现： 那时中国式管理应该全球化。从周朝到现在，一直是中国人的中国。就是说不管他是 什么种族，他的文化都叫中华文化。中华民族的每一次兴盛，都按照同样的管理大道。 中国的哲学就两个字——道学。每一个人的脑海里面，都有中国人的道，很难说清楚，但 你想得很清楚。我们有一个中华大道，它有时候现，有时候隐，现的时候，中国就大兴 盛，隐的时候也不是不兴盛，只是让别人去兴盛。所以中国式管理就是造成中国历史盛 衰的主要的原因。如果走上正道了，这个朝代就光明正大，就很繁荣富裕；如果走上偏 道了，就搞得乱七八糟。我们常常觉得中国好像很倒霉，我们历史上乱的时间很长，太 平盛世很短。其实全世界都一样，每一个民族都要六七百年才兴盛一次。 [pic] 图1-2 这一次大兴盛的特色 二十一世纪的主流价值 21世纪的主流价值是什么？ 1．不是精良的武器 [pic]19世纪是火车世纪 19世纪为什么英国人最强？就是四个字——船坚炮利。中国很会打仗，但是武器不行， 所以打不过八国联军，打不过英国人。英国人靠它精良的武器横行全世界，名曰日不落 国。 [pic]20世纪是汽车世纪 20世纪汽车工业兴起，所以美国人就强大起来了。整整100年里，美国人就是靠汽车 工业逐渐强大，然后称霸世界的。但是你会发现，英国人发明的火车，但是火车造不过 别人。美国人发明的汽车，但现在它的汽车又高不过别人。你能想像到中国的汽车居然 会销到欧洲去吗？但很快全世界都会有中国人制造的汽车。所以这个是变化的，不管是 工业革命，不管是船坚炮利，都已经过去了。 [pic]21世纪是一个不同的世纪 如果21世纪还在比武器，人类将会毁灭。因为武器发展得太厉害以后，谁都不敢用武 器。就像两个武功不好的人比武，伤及不了性命，于是拼命打。但真正武功高强的人便 不敢打了，因为一出手就会致人于死地。所以，不敢出手的人一般是武功最高的，见人 就出手的，一般是花拳绣腿。现在武器太精良，谁都不敢动手，因为一动手，全世界都 完了。 2．也不是科技的发达 科技盲目地发展下去，人类也会毁灭。盲目地发明创造，发展科技，其实是非常大的 危机。科技给人类带来很多的方便，但是到目前为止威胁人类最大的就是科技。它是个 怪兽，刚开始你还掌握得了它，现在已经无法掌握了。比如，有些科技的发展影响了现 代人的生育能力。 3．以文化作重点 21世纪要以文化作重点，现在全世界已经开始卖文化。今后最好的产品，一定要与文 化结合在一起。我们在2008年奥运会的时候，要乘这个机会把我们的文化输入进去。会 动这个脑筋的人一定发财。全世界21世纪惟一的问题，就是全球化与本土化的冲突。而 文化使全球化与本土化能够兼顾并重。 4．One world, or none 向来都是英文很长，翻译成中文很短，只有这句话相反，英文很短，只有四个字，翻 译成中文很长。如果世界不能统一，人类就要毁灭。因为经不起打，武器太厉害了。所 以今后是合的世纪，不是分的世纪。21世纪是合和的世纪，它的时代性是在改变的。 [pic] 图1-3 二十一世纪的主流价值 中国式管理的意义 1．管理是修己安人的历程 中国式管理的意义是什么？一种从外国翻译过来的说法是，管理就是透过别人的手去 完成工作。外国人有些怪，你给他钱，你叫他去干什么，他就去干什么。中国人则不然 ，你给他钱，他照拿，你叫他去做什么事情，他就是不去做。所以我们读了那些翻译过 来的书一般都没有什么作用。孔子讲过修己安人，其实管理就是修己安人的历程。 ( 管理的起点是修己。一个人要管别人，先把自己管好。你自己管不好，没有人听你 的。 ( 管理的结果是安人，而不是绩效、利润、效益等等。如果管理是追求绩效的，那就 叫作唯利是图，大家就不佩服他，安人便很难。我们透过组织、计划、领导、执行这些 活动来达到安人的目的。因为只要人不安，公司也不会安。 [pic] 图1-4 管理是修己安人的历程 2．修己的要旨在自觉、自律与自主 [pic]自主 人有没有尊严，就看你能不能自主。如果不能自主，你就毫无尊严，一切听别人的摆 布，受别人的控制。 美国式管理就是全面与控制，你只能这样做，你只能按这方法做，你只能这时候做， 人跟机器一样。而中国人是最不喜欢被控制的民族。他们一开口便说，谁要你管，你管 那么多干什么？等等。所以会当领导的人，都是把工作给下属以后，你就不要管他，他 什么时候做，他怎么做，他自己去决定。这是中国人了不起的地方。为什么用外国人那 套管理来管中国人老管不好？因为外国人会听话，中国人就是不听话。而且中国人不听 话，他又不讲出来，这才厉害。 [pic]自律 人要自主，一定要自律。一个不喜欢人家管的人，最好把自己管好。所以修己是自己 管好自己。 [pic]自觉 人要自律，最要紧的是要自觉。你要自觉说，“我是不喜欢人家管的人，自己要讲道 理。”你要自觉说，“我不讲道理，人家会翻脸的。” [pic] 图1-5 修己的要旨 3．安人的目的在人安己安 别人不安，你不可能安；你安，别人也不一定安。中国以前只讲一个字，安；现在讲 安，大家感觉好像少了一点东西，因为我们现在习惯了用两个字，所以叫安宁。比如， 中国人以前讲孝，现在讲孝顺。无缘无故加上一个顺，好像听话就是孝顺，这是大错。 干部听话不见得好，干部不听话，不见得不好。像这些观念都是被扭曲的，就是因为无 缘无故被加上一个字。安本来是活动的，加上个宁字，就变成静了。 [pic]重视伦理，把关系搞好 中国非常重视伦理。现在有些人学得“没大没小”，值得警告的是，“没大没小”在美国 行得通，但在中国社会你是一定要吃亏的。在中国一定要把关系搞好。其实管理就是搞 关系，你跟机器的关系搞好，你跟人的关系搞好，你跟外界关系搞好，你把所有的关系 都搞好，管理就好了。 [pic]合理分工，求真诚合作 真诚合作，不是表面合作。凡是把话讲得很清楚的，都是表面合作。比如，中国人教 小孩骑脚踏车，都会告诉他，“你好好骑，我不会放手，”结果骑着骑着就放手了。其实 这就是真诚，而不仅仅是欺骗。外国人把欺骗跟真诚分得很开，其实这两个东西是分不 开的，大家要用心去体会。 [pic]同心协力，从开心着手 你要让一个人听你的话，最好的办法就是让他开心。人开心的时候，他是完全没有抵 抗力的。管理就是让他开心，然后他就全面向你投降。让一个人开心，也是很了不起的 事情。中国人连打仗都是谈笑用兵，谈笑之间就把敌人歼灭掉了。他开心的时候，就把 心交给你，然后你再把它关起来，它就跑不掉，跟你同心了。如果你好好去利用，就可 以得到很多利益。但是这是西方人所做不到的。 [pic] 图1-6 安人的目的 4．中西方的差异 [pic]权利、义务的不同 西方人老是讲权利、义务，但是这在中国不适合。假如你是老板，你向员工宣布一切 财务公开，收多少，支多少，存的利息多少，你都算出来给他们看。这样会得到同仁的 拥戴吗？绝对不可能。因为对中国人...
中国式管理（曾仕强）