专案经理培训
“专案经理”培训班学员须知 2. 何谓“专案经理”？ 1. 定义：CI企划公司所承揽之形象策划合同，而成立专案小组的执行主管，此专案小 组有别于传统部门组织，是为整合CI企划公司各部门之专案小组成员与客户及配 合单位，使其共同工作及顺利完成合同的非常设性组织，专案小组至结案后自动 解散。 2. 定位：“专案经理”对内直属总经理监管，可跨部门组织协调其负责专案的相关工作 ；对外则是CI企划公司本专案的业务代表，为CI企划公司与客户之间的主要沟通 桥梁，负责专案执行统筹工作。 注：“专案经理”除所负责专案外仍必须担任原有职务工作，二者不相冲突。 二、“专案经理”的职责 1. 负责业务开发工作中的策划书提案，沟通协调至达成签约。 2. 与各部门主管协调选择适合人选，组织专案小组，定期召开小组会议。 3. 规划与掌控专案执行工作的内容与进度。 4. 策划内容与进度须定期向总经理呈报，取得核可后执行。 5. 施行成果须定期向总经理汇报，并于月会中报告。 6. 评估各阶段成效，适时修正专案偏失。 7. 运用分配专案所需之人力、财力、物力资源，务求成本低、效益大。 8. 负责与客户之联系，彻底执行“客户确认单”、“延误通知单”、“请款手续”等各阶段 结案工作。 三、专案执行流程 1. 了解客户形象策划需求，确认提案方向。 2. 撰写策划书，提案沟通合作意向至达成签约。 3. 筹备签约仪式或启动仪式；同时成立专案组织，包含客户之CI委员会与CI办公室（ 小组）及CI企划公司专案小组。 4. 各阶段工作开展。 (1)MI经营理念明确化。 (5)VI视觉识别系统化。 (2)BM品牌市场定位化。 (6)SI专卖连锁规格化 (3)CC企业文化深植化。 (7)BI行为规范标准化。 (4)MS市场营销策略化。 (8)CS企业策略推广化。 （注：工作流程视合同书内容而定） 5. 各阶段工作完成确认后请款手续。 6. 定期追踪、评估，并将实施成效信息及成品收集反馈公司。 7. 后续客户关系维系。 8. 开发顾问合同或新业务。 四、“专案经理”资格认定 1. 候选资格： a) “专案经理”资格考试合格。 b) 由总经理推荐人选。 2. 考核方式： a) 全程参与“专案经理”培训班。 b) 由总经理以面试及笔试考核。 3. 通过考核测试者，由公司颁发“专案经理”聘任书后，始有¨“专案经理 ”权责。 五、“专案经理”奖惩办法 “专案经理”必须承担个案的成败责任。 具体奖惩方法另行公布。 六、培训须知 1.上课地点：会议室。 2.培训课程，为荣誉义务性质，不视为加班。 3.课程若因特殊状况未能如期举行及上课学员未达5人则顺延。 4.考核标准：平时作业演练占百分之四十，考核(1)占百分之三十；考核(2)占百分之三 十。 （附表一） “专案小组”组织表 （附表二） “专案经理”与部门主管之关系 “专案经理”下达工作给专案小组成员时，须以工作通知单与部门主管协调工作内容， 工作完成前须经部门主管审核确认后，再回复给“专案经理”，“专案经理”有权作最后修 改，并呈报专案总经理核可后，最后向客户提案，提案未通过，则“专案经理”再以“提案 修改通知单”退回原部门重新进行提案准备，方向依“提案修改通知单”要求为主。 对专案经理的要求： 一、外表端正，言行合宜 二、情绪自控，适应力强 三、文字功底，美学鉴赏 四、理解流程，严格贯彻 五、风格独树，魅力形成 六、专业知识，成本概念 专案经理应提高的能力： 一、表达、理解、沟通能力 二、逻辑、思考、判断能力 三、组织、领导、控制能力 四、应变、协调、决策能力 五、主持、会议、报告能力 “专案经理”培训班课程表 |日 期 |课 程 名 称 |方式 |讲 师 | | |中国咨询业现状和发展 |讲课 | | | |CI企划公司历史 |讲课 | | | |A.CI企划公司、CI知识简介 |讲课 | | | |B.CI企划公司案例简介 |讲课 | | | |CI企划公司运作流程和专业体系 |讲课 | | | |VI讲义 |讲课 | | | |CI企划公司组织结构和人员构成 |讲课 | | | |专案经理的重要性 |讲课 | | | |案例教学 |讲课 | | | |A.专业案例 |讲课 | | | |（含企业发展战略、人力资源、管理学、营销、市调、广 |讲课 | | | |告、项目管理促销、公关、品牌、顾客满意、企业文化） | | | | |B. 素质案例 |讲课 | | | |C.团队精神案例 |讲课 | | | |D.法律培训 |讲课 | | | |学习型组织特征 |讲课 | | | |CI企划公司新业务流程、组织结构研讨 |讲课 | | | |CI企划公司新服务理念研讨 |讲课 | | | |CI企划公司新专业体系研讨 |讲课 | | | |CI企划公司未来规划、事业愿景 |讲课 | | | |笔试、面试 | | | 中国咨询业现状分析 一、界定咨询业职业特性 二、界定咨询业的行业特征 三、界定咨询业的从业人员特征 四、中国咨询业的发展简史 五、中国咨询业的现状分析和发展方向 CI业务开发流程 竞争力策略访谈单（一） |公司名称 | |填单日期 | | |公司地址 | |邮编号码 | | |电话号码 | |传真号码 | | |联络人姓名 | |部门/职务 | | |说明：请慎重考虑并仔细勾选贵企业在竞争力方面的现况与必须加强的地方。 | |壹、数量竞争力需求 | |□生产成本的降低 □经营成本的降低 □营销网络的建设 | |□超越竞争对手 □开发新品种 □市场调研分析 | |□产业经营结构调整 □企业并购活动 □市场占有率的拓大 | |□企业股票上市 □成立集团公司 □开发新事业、品种 | |□市场通路的规划 □拟定企业发展战略（短、中、长、远期） | |□建立顾客资料档案 □市场营销的培训 □提高营销人员的形象 | |□其它： | |贰、质量竞争力需求 | |□建立ISO质量认证体系 □产品功能设计 □产品工业设计 | |□产品商品化规划 □产品的市场定位 □产品展示技能的提升 | |□产品外观美感的改善 □提升服务品质 □建立顾客满意指标 | |□其它： | |叁、品牌竞争力需求 | |□品牌知名度提升 □品牌美誉度提升 □品牌认同度提升 | |□品牌标志设计完善系统化 □建立英文品牌加强国际化 | |□更换VI视觉识别系统 | |□品牌命名（中、英文） | |※填妥后，请将此单传真至以下地址： | | | |我们将尽快与您联系，并提供相关建议。 | 竞争力策略访谈单（二） |公司名称 | |填单日期 | | |公司地址 | |邮编号码 | | |电话号码 | |传真号码 | | |联络人姓名 | |部门/职务 | | |说明：请慎重考虑并仔细勾选贵企业在竞争力方面的现况与必须加强的地方。 | |□拟定品牌标语 □建立品牌形象代言人 □建立品牌象征（人、事、物） | |□品牌形象延伸化（品种、产业） □品牌形象授权、代理 | |□品牌形象展示、发布会 □品牌的事件营销 □品牌的广告策略 | |□品牌的广告计划、预算拟定 □公益公关活动策划 | |□新品牌建立与推广 □其它： | | | |肆、设计竞争力需求 | |□产品细分化战术规划 □产品差异化战术诉求 □产品个性化战术包装 | |□产品优势资源开发 □产品附加价值的提高 □人性化市场诉求 | |□环保化市场诉求 □美感化市场诉求 □游戏化市场诉求 | |□专卖连锁体系建立 □SI店务系统建立 □产品开发理念设定 | |□加盟体系建立 □特许加盟体系建立 | |□其它： | |伍、文化竞争力需求 | |□员工士气提升 □员工满意度工程 □企业文化塑造 | |□企业核心信念的明确 □企业价值观建立 □企业行为信条建立 | |□企业组织气候建立 □建立员工行为规范 □企业文化宣传与推广 | |□建立企业教育训练体系 □企业文化外部活动推广 □迎接创业周年庆 | |□其它： | |※填妥后，请将此单传真至以下地址： | | | |我们将尽快与您联系，并提供相关建议。 | CI形象策略公司 服务工作项目 目录 壹.CI企业战略整合 贰.竞争品牌市场调查 参.MI经营战略明确化 肆.企业文化共识化 伍.BI行为规范标准化 陆.VI视觉识别整合化 柒.SI专卖店识别建立 捌.连锁店的经营规划 壹.CI企业战略整合 □1.经营层访谈 □2.高阶主管访谈（人数∶　　　　　　） □3.CI导入共识营（一天） □4.CI导入共识营（二天一夜） □5.CI导入计划书（份数∶　　　　　　） □6.全员CI导入教育（场次∶　　　　　　） □7.其它 贰.竞争品牌市场调查 □1.经销商访谈（人数∶　　　　　　） □2.消费者（对象）集会座谈（次数∶　　　　） □3.消费者定量调查（份数∶　　　　　　） □4.特定对象定量调查（份数∶　　　　　　） □5.经销商定量调查（份数...
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