一体化内审员考试试卷
单位： 姓名： 成绩： 一、名词解释：（共２０分，每题４分） 1. 审核： 2. 审核准则： 3. 审核证据： 4. 审核发现： 5. 审核范围： 二、判断题：［对“√”，错“×”（共１０分，每题１分）］ １、对不合格的原材料，经有关授权人批准，适用时经顾客批准，即可让步使用，放行 或接受不合格品。（ ） ２、质量特性应包括产品、过程或与体系要求有关的固有特性。（ ） ３、所有与质量管理活动有关的文件均应受控，必须加盖“受控”章进行标识，防止误用 。（ ） ４、设计验证完全可以替代设计评审。（ ） ５、顾客是指接受/购买组织产品的外部，包括个人或团体。（ ） ６、组织应对所有采购物资的供应商进行评价选择。确保采购产品的质量符合规定要求 。（ ） ７、某企业将纠正措施与预防措施合并写为一个程序。（ ） ８、某企业利用统计技术对数据和信息进行处理后找到了改进的切入点，作为持续改进 的证据之一。（ ） ９、某企业对各部门和二级单位下发了“管理评审输出”通知，要求按管理评审会议的决 议进行实施。（ ） １０、持续改进应包括对产品的符合性、质量管理体系的符合性和持续改进质量管理体 系的有效性进行监视、测量、分析和改进。（ ） 3. 选择题（共２０分，每题２分）(注：单选题) 1．“以顾客为关注焦点”的顾客是指。（ ） a)下道工序； b)上道工序； c)购买公司产品的客户； d) a、c ； 2．质量目标应（ ） a) 形成文件； b)要全部量化； c)在作业层次上尽可能量化； d) a、c; 3．审核员面对被审核人滔滔不绝的介绍和说明时应采取的方式。（ ） a) 立即喝止； b)开启式谈话； c)探索式谈话； d)封闭式谈话； 4．内部沟通的对象是指（ ） a) 不同层次和职能之间； b)不同职能部门之间，不同层次人员之间； c)不同顾客之间； d) a、b； 5．产品的测量和监控是对（ ）进行控制。 a) 采购产品； b)半成品； c)成品； d)以上全部 6．虽产品未经检验，但经顾客批准，其产品（ ）。 a) 可视为合格品； b)可不满足顾客的要求； c)可不必符合法规要求； d)只要顾客同意可以接收和交付 7．以下哪些为客观证据（ ） a) 存在的客观事实； b)审核依据中的规定、质量记录； c)责任者职责范围的陈述； d) a、b、c ； 8．数据分析的目的是（ ）。 a) 总结工作成绩； b)提出改进之处； c)确定质量管理体系的适宜性、有效性；d) b、c； 9．质量管理体系审核主要目的是为了确定体系的（ ）。 a) 符合性； b)适宜性； c)充分性； d)有效性； e)以上全部； 10．人力资源首先注重的是（ ）。 a) 人员培训； b)人员安排； c)意识和能力的提高； d)以上全部； 4. 案例分析［请判断分析下列案例是否违反ISO9001:2000/ISO14001/OHSMS18001标准， 是哪一具体条款，并进行说明，（每题4分，共20分）］ 1．在烟厂采购部审核时发现，由于现有的香精厂的设备事故不能供货，采购部在没有同 任何其他部门商量的情况就向一家新的香精厂订购了一批香精。 2．审核员来到质量管理办公室检查质量体系审核的实施情况，查阅了最近两次的审核记 录，有不少不合格项已经采取了纠正措施，但是没有验证其效果，负责审核工作的工程 师解释说，我还许多其他工作，实在忙不过来，好在已经采取了纠正措施也就达到审核 目的了。 3．某厂五车间的一台设备，工艺规程上规定应在2000±200C的温度下运行，但审核时发 现设备运行温度的测值是2400C，车间主任出示该设备的说明书，上面说该设备可在160 0C-2500C 温度范围内运行，主任说，我们规定2000±200C是从严要求，加强操作人员的责任心，其 实超过一点对产品质量并无影响。 ４．审核员在一个化工厂审核，查看公司的重要环境因素清单，发现该公司已经把洗釜 水的排放作为重要环境因素，但查看目标、指标和环境管理方案中均没有看到相应的控 制措施。 ５．审核员在一个化工厂审核时，通过查记录，发现组织进行的内部审核没有覆盖ＩＳ Ｏ１４００１的所有要素的要求。 5. 简答题；（共３０分） １、请简述ＩＳＯ９００１、ＩＳＯ１４００１及ＯＨＳＭＳ１８００１标准中管理评 审的目的、管理评审的信息输入内容。（共10分） ２、请描述如何对ISO9001:2000标准中的７.５.１条款及如何对ISO14001:1996标准中的 ４.４.６条款进行审核？（共１０分） ３、请描述如何对OHSMS18001:1999标准中的４.４.６、４.４.７条款进行审核？（共１ ０分）
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