第二篇 品牌和产品篇1
第二篇 品牌和产品篇 第二篇 品牌和产品篇 品牌和产品篇主要包括了品牌的知名度、品牌评价、产品使用率和忠诚度等方面的问 题。在具体的陈述之前，先将有关的指标（名词）解释如下： · 第一提及知名度：在没有任何提示的前提下，首先回答某一品牌的人数与调查总人数的 百分比，称为该品牌的第一提及知名度。第一提及知名度是消费者印象最深刻的品牌。 ·不提示提及知名度：在没有任何提示的前提下，所有回答某一品牌的人数与调查总 人数的百分比，称为该品牌的不提示提及知名度。不提示提及知名度反映了消费者对品 牌的记忆度。对于消费者的购买决策来说，不提示提及知名度的影响是较大的。 ·提示提及知名度：在出示品牌卡片后，所有回答某一品牌的人数与调查总人数的百 分比，称为该品牌的提示提及知名度。提示提及知名度是反映品牌认知的广度指标。但 是这种广度的知名度，必须给消费者一定的提示或启发。因此，提示提及知名度对于品 牌忠诚度不高或冲动型消费者有一定的作用。 ·品牌忠诚度：即过去3个月服用过某种药品的人数占曾经服用过该药品人数的比例。如 果品牌忠诚度较高，表明重复服用该药品的消费者较多，反映消费者的品牌忠诚度较高 。反之，表明重复服用的消费者较少，消费者的品牌忠诚度较低。 本篇的主要架构如下：
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