电话计费采集系统工程技术建议书
xyz省电话计费采集系统工程 技术建议书 XXXXXXX XXXXXXX（中国）有限公司 目 录 一、项目背景 2 1.1 系统概述 2 1.2 联机采集与脱机采集比较 2 1.3 交换机分布情况 3 二、系统设计 5 2.1联机采集技术 5 2.1.1采集协议介绍 5 2.1.2采集系统的结构 5 2.1.3采集流程、方式及交换机要求 6 2.2本工程网络方案 8 2.3遵循的协议和标准 10 2.4采集应用软件功能特点 13 2.5与计费处理系统的连接 14 2.6双机双链路备用系统 15 2.7监控系统介绍 16 2.7.1采集监控软件系统特点 16 2.7.2计费采集监控软件系统功能 17 三、采集设备技术介绍 19 3.1概述 19 3.2采集设备技术指标 21 一、项目背景 1 系统概述 为更好地配合我国通信业务的迅速发展，加快新业务的开展，提高计费结算的效 率和质量，改善面向用户的服务，促进中国电信计费结算的现代化，XYZ省邮电管理 局拟开展计费采集工程。 XXXXXXX公司从九六年开始，成功地采用 FTAM/CMISE的联机计费数据采集技术，在电信网中的EWSD、5ESS、DMS、S1240等主要 交换机机型上实现了联机/热线计费信息采集，为中国电信、中国移动、中国联通的 四百多台交换机提供了联机采集系统。 XXXXXXX公司愿意为XYZ省邮电管理局计费采集工程提供最好的解决方案和最优的 售后服务。 2 联机采集与脱机采集比较 ◆ 目前脱机采集/磁带计费方式存在的问题： o 计费周期长，资金回笼时间长。 o 操作复杂，占用大量人力资源。 o 无法达到客户及时了解自身话费的要求。 o 上级局无法得到各地、市局话费收入的精确数据，不能及时反映业务收入状况，无法为 经营决策提供及时数据统计。 o 无法适应一些新业务的要求，如租机业务、宾馆实时结帐业务、实时话费查询预付费卡 业务，影响了这些业务的发展，客观上减少了业务收入。 o 加重了对计费处理主机的负荷，每月的计费数据必须在有限的时间内计算完成。 ◆ 联机采集/实时采集为客户带来的好处： o 更好地为用户服务。 o 进一步改善服务形象。 o 方便维护，节省维护费用。 o 及时收集话务数据，方便领导决策。 o 开展新业务。 o 均衡计费处理主机负荷。 3 交换机分布情况 XYZ市电信局现有交换机三十台，分布如下表（根据局方最新通知），其中 EWSD 六台、 5ESS二十三台、S1240 一台。 二、系统设计 2.1联机采集技术 2.1.1采集协议介绍 联机采集是通过FTAM/CMISE协议完成的，其中 FTAM(FILE TRANSFER ACCESS MANAGEMENT PROTOCOL)协议是OSI协议体系规范中文件操作的应用层协，其全集包含所有关于文件访 问存取的操作。在交换机具备了FTAM协议后，计费采集前端机可以通过网络协议与交换 机联机，如X.25协议或TCP/IP协议，上层通过FTAM协议采集交换机计费文件。 CMISE（COMMON MANAGEMENT INFOXXATION SERVICE ELEMENT）协议是OSI协议体系规范中网络管理的应用层协议，在计费方面可以利用CMIS E协议实现热线计费、用户管理等。 2.1.2采集系统的结构 [pic] 上图为联机采集系统的结构示意图，基于FTAM/CMISE采集软件通过X。25链路与交换设 备相连，话单采集到采集设备后通过TCP/IP网络与计费服务器交互。图中磁带脱机方式 作为联机方式的备份。 2.1.3采集流程、方式及交换机要求 ◆ 采集流程： 数据采集机定时(依据交换机可实现的条件和局方要求而定)到EWSD交换机中采集AMA和M eter 文件到固定的目录下，采集到的计费文件可以通过网络被后台计费处理主机访问，同时 计费文件在采集机上备份。 具体的流程图为 [pic] ◆ 采集方式 联机计费采集可以分为分散采集和集中采集两种方式，在分散采集方式时，采集设备放 置在交换设备一侧，采集设备通过广域网络和计费主机相连；在集中采集方式时，采集 设备放置在计费中心，通过广域网和交换机相连，广域网可以是X。25网络、DDN网络、 帧中继或专线等，每台采集设备依采集机的不同可以同时采集多达几十台交换机的计费 数据。 [pic] [pic] ◆ 交换机联机采集条件 进行联机采集的交换机要求具备： o X。25接口板； o FTAM FEATURE 及相应的应用； o 接口电缆。 详见附件六《工程实施条件》 2.2本工程网络方案 根据XYZ省邮电管理局的交换网和目前计费网情况设计的计费采集网络，如技术 规范书附图所示。我们给出如下实现方案： 对5ESS、EWSD、S1240三种交换机均采用FTAM联机集中采集方式，我们配置两台 高档采集设备XX400构成双机双链路采集系统。 XXXXXXX公司提供的两台采集设备XX400放置在计费中心，通过远程传输网与各地 市的交换机相连。根据局方要求，连接的第一路由为DCN，第二路由为DDN。我们设计 充分利用DCN网上的路由器，通过X。25 OVER IP技术实现采集系统与交换机间所传输X。25包的封装；DDN路由则直接传送X。25协 议包。低层协议为X.25，高层协议采用FTAM/CMISE。 两台XX400大型采集设备构成双链路双机备份采集系统，可以有效地保证系统的 可靠和安全。XXXXXXX双链路双机备份采集系统是通过双机备份采集软件系统实现的 ，不需要CLUSTER结构和磁盘阵列，是一种价廉物美的方案。在这种方式中，每台XX 400-E60提供多条X.25链路分别与交换机相连（一台XX400- E60连接交换机的最大数目超过30台，根据接口板的配置而不同）。每台交换机可以 采用两条X.25链路与主备用采集设备分别相连，即所有交换机的一组X.25端口通过传 输网络连接到一台采集机XX400-E60上的同时， 所有交换机另一组端口可以通过相同或不同的网络连接到另一台采集机XX400- E60上，这样每一台交换机都通过两条X.25链路连接到两台采集机上，作到无故障运 行，实现真正意义上的双机双链路热备，并可通过相互的监控进行切换，采集到的计 费数据通过以太网提供给XYZ省邮电管理局的帐务中心。 另外针对目前在网上运行的部分交换机型、交换机版本尚不能提供FTAM联机 采集功能，或者交换机一侧增加FTAM联机采集功能需要较大投入，我们还提供了联 机仿真采集方式；对华为C&C08、中兴ZXJ10、大唐SP30和巨龙HJD- 04等支持TCP/IP的交换机采用TCP/IP方式，通过FTP或NFS从交换机或交换机的计费 台采集集数据，然后集中计费中心的计费处理主机。 2.3遵循的协议和标准 XXXXXXX公司作为通信设备提供商，是FTAM/CMISE协议的发起者之一，其采集系统 遵循与FTAM/CMISE相关的所有OSI 标准以及中国电信总制定的《运用FTAM/CMIS协议进行联机计费数据传输技术规范》 ，同时采集系统所配置的硬件设备也支持相关的安全标准、电磁兼容标准以及其他 相关的行业标准（详见《XX400-E60介绍》）。 在 OSI 的7层模型中 FTAM的应用： Layer 7 Application Layer FTAM ISO 8571 ACSE ISO 8650 Layer 6 Presentation Layer X.226 ISO 8823 Layer 5 Session Layer X.225 ISO 8327 Layer 4 Transport Layer X.224 ISO 8073 Layer 3 Network Layer X.25 ISO 8203 Layer 2 Data Link Layer X.25 LAPB Layer 1 Physical Layer X.21 -- XXXXXXX的FTAM 解决方案： | | | | | | | | | | | | CMISE软件服从的协议和标准： XXXXXXX的CMISE 解决方案： 2.4采集应用软件功能特点 XXXXXXX的FTAM联机计费采集应用软件充分利用了FTAM 协议的特性，在FTAM协议的基础上实现了联机计费采集功能，采用完全状态控制，采集 准确可靠。其功能特点主要包括： o 设备无关性： XXXXXXXFTAM协议软件完全完成国际标准FTAM协议的最大集，基于FTAM协议软件的采 集软件可灵活设置，与实现任何FTAM协议子集的电话交换机通信，进行话单采集； FTAM协议低层协议可以是X。25、TCP/IP、SNA等，依交换机支持的网络配置进行选择 ；传输网络可以选择DDN、X。25、帧中继等也可以是局方的专线网络。 o 定时从交换机读取数据 1. 可以选择在指定时间间隔内（如15分钟）读取数据； 2. 也可以按照指定的时间序列（如12：00，13：00，14：00）读取数据，这种方式的 好处在于在话务量较小的时段或话务量较大的时段采用不同的时间间隔，减小采 集文件的数目。 o 独立进程控制 采集系统针对每台交换机采用不同的进程控制，可以作到对每条链路单独控制，一套 采集系统可以同时采集不同的交换机及不同类型的交换机数据，一方面维护人员可以 独立维护相关的配置，另一方面后台计费系统可以分别读取每台交换机的数据。 o 提供与计费处理软件的接口 将计费文件放在指定的文件目录，然后以NFS、FTP、RCP等方式共享给后台计费处理软件 。 o 日志功能 记录采集过程（包括传输中断），并可将采集日志提供给后台计费处理软件 o 备份功能 将采集的原始话单按照每月一次或多次备份到指定的目录，供用户备份到磁带。 o 自动启动和自动重传 采集机启动时自动启动采集软件，在网络中断恢复时自动重传，并提供告警。 o 磁盘告警： 在计费文件存放的分区数据量达到一定比例（比例可以指定）时向管理员发出告 警。 o 链路告警： 采集软件提供单独的链路监控告警系统（详见2.7）,并提供详细工作日志和告警信息供 后台计费软件进行利用。 o 双机热备：采集软件可实现双机双链路热备或负荷分担。详见2.6。 o 高话单处理能力： 保证一定的冗余，在链路状况满足传输30Kbps（计费数据）的条件下，采集设备的每 一个X.25端口15分钟最大可能传输3.4万张话单： 15 x 60 x 30K/8 =3.4M Byte (15分钟可传输3.4Mbyte计费文件) 如每张话单按100Byte计算，则为 3.4万张话单。 每端口24小时（1天）至少可以采集200万张话单。 2.5与计费处理系统的连接 根据实际需要，XXXXXXX采集系统可以灵活地以10Base-T、100Base-T、1000 Base- T、ATM、FDDI等方式接入到计费中心的局域网中，从而与计费中心的计费处理主机在TC P/IP网上相连。采集系统可以提供基于TCP/IP的 FTP, NFS, RCP等多种文件传输方式，与计费处理主机交互。计费处理主机除可以处理采集系统收集 的话单计费数据以外，还可以从采集系统读取采集系统的工作日志和告警信息，构造自 己的告警系统（采集设备可提供独立的告警系统）。同时，整个计费系统也可以通过采 集系统进行原始话单备份（采集系统中可根据需求提供一定时间的原始话单备份，备份 时间段可以灵活设置）。 采集系统只是从交换机收集原始话单数据，不对话单数据格式进行任何改变。因此，原 有计费系统可以用处理脱机计费同样的方法进行处理，不需做太多的修改；如果后台计 费系统符合电总的最新规范，和XXXXXXX采集系统相连后可实现实时计费处理，均衡处理 ，大大提高后台计费处理主机的处理能力，开展话费实时查询、予付话费通知等业务。 2.6双机双链路备用系统 XXXXXXX公司提供的双机双链路备用系统的结构如图所示： 主用采集机和备用采集机之间采用100M高速以太网接口互连，用来交互话单数据 和互控信息，主用采集机采集数据后放在自己数据目录的同时也传到采集备机的数据 目录，两台采集机通过采集软件的双机热备功能保持数据时刻一致，计费处理主机从 采集主用机读取数据，主用链路发生故障时主用采集机自动停止采集进程，备用采集 机启动进程通过备用链路从采集断点开始继续采集。备用采集机采集的数据放在自己 数据目录的同时也传到采集主机的数据目录，这样计费处理主机仍可以从采集主用机 读取数据。 如果采集主用机发生故障，采集链路切换到备用采集机上，后台计费主机需要从 采集备机上读取数据。 1. XXXXXXX公司可以通过较为经济的方式实现双机热备采集系统，不需要磁盘阵列系 统，只需通过我们提供的双机采集软件，即可保证主用采集机和备用采集机同时 保存从交换机采集的计费数据，采用完全状态控制，通过通信和硬盘共享可时刻 保持主备采集机数据的一致性，主用采集机故障时，可以切换到备用采集机，后 台计费处理主机可以从备用采集机获取数据，同时保证所有计费数据都不会丢失 ，大大提高了系统的可靠性。 双机热备采集系统要求配置单独的网卡或可靠的网络系统。 2. 双链路热备系统是和双机热备采集系统配合使用的，在主用采集设备和备用采集设 备上分别配置主用链路和备用链路，主用链路和备用链路分别同交换机的不同端 口相连，双...
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