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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

综合能力考核表详细内容

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案 例 集 锦 一 故事类 故事之一 “三个和尚”——有关团队合作 三个和尚途经一座破庙,见此庙破败不堪,追其原因, 甲说:“肯定是和尚不虔,所以菩萨不灵。” 和尚乙说:“必是和尚不勤,不善于经营管理。”和尚丙说:“是和尚不敬,所以香客不来 。” 为了验证谁是对的, 三个和尚留下来各行其事,诵经念佛、修茸寺院、化缘布道,寺庙香火日盛,香客络绎 不绝。 于是三个和尚又开始争论是谁的功劳, 日夜不休,无人理庙,庙宇重又败落,只得各奔东西,至此和尚方明白“庙宇的败落,不 是和尚不虔,不是和尚不勤,不是和尚不敬,而是和尚不睦。” 故事之二 “ 你会表扬你的下属吗?”——赞美的魅力与艺术 卡耐基与朋友罗慕洛在一小咖啡馆谈天,罗慕洛向卡耐基请教:“怎么能与员工的关系得 到改善?”卡耐基问:“你经常教训和批评你的员工吗?”“是的。” 卡耐基又问:“你会因你的下属工作出色而表扬他们吗?”“不,那是他们应该做的。”卡 耐基笑了笑说:“人通常在感情上需要得到肯定和鼓励,特别是来自上司和父母的正面赞 扬,它会使人的创造性比平时提高80%。你不妨尝试去表扬你的下属,这还有利于沟通。 ”罗慕落略有所悟 ,决定一试。当俩人再次在小咖啡馆聊天时,罗慕落深有感触地说:“我那天结结巴巴地 表扬我的秘书时,她很诧异,但是第二天她的工作效率明显有了提高。我还知道正面的 表扬对家人也很有效。” 二、游戏类 游戏之一: “杠子、老虎、鸡、虫子”——双赢原则 打 吃 吃 吃 游戏规则:杠子——老虎、老虎——鸡、鸡——虫、虫——杠子 +3 -3 +2 -2 +1 -1 +8 -8 1)双方得分均为正分,游戏才有效 2)谁得分最高,谁为最后赢家 游戏之二: 智力大比拼“ 穿山洞”——关键路径 有个漆黑的山洞,只能同时容纳两个人通过,有A、B、C、D 四个人要全部通过,且只有一个手电筒。A、B、C、D通过山 洞的速度分别是:1分钟、2分钟、5分钟、10分钟。 问题: 1. 四个人全部通过山洞需要的最短的时间是多少?(16分) 2. 若C通过山洞的时间是3分钟,4个人全部通过山洞的最短时间是多少?(1 6分) 3. 若B通过山洞所需的时间是3分钟,4 个人全部通过山洞需要的最短时间是多少?(16) 缩短4个人通过山洞的时间的关键是改变D的速度。 游戏之三: 点与线——突破自我设限 请将下列9个点分别用4条和3条相连的直线穿过 ----------------------- 游戏之四: 将所有人分为四组,每组各得硬币6.40(2个1元,8个5角,4个1角),每组各选一个代 表,由他将钱随意分给大家并记下分配的数额,再分一次,但要求各组代表留最后一份 给自己,并记下这次的分配数额 ,进行比较。 结果,四组的情况相似,第二次分配明显比第一次平均。 思考:什么样的制度是较好的制度? (管理者也受到制度的约束,并有监督机制)
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