必答题4（答案）
必答题4（答案） |序|答案 |判断题 | | |不正确 |工序能力就是工序处于不稳定状态下实际加工能力。 | | |不正确 |影响工序过程质量的因素5M1E对不同工序及其质量的 | | | |影响程度是相同的。 | | |正确 |服务质量控制点的设置和实施应结合服务的特点来加 | | | |以考虑。 | | |不正确 |排列图的应用原理是“关键的多数，次要的少数”。 | | |不正确 |质量控制点具有稳定性。 | | |正确 |分层法分层的原则，层与层之间的差异尽可能大。 | | |正确 |“产品”的概念是指过程的结果。 | | |正确 |法定计量单位是国家以法令形式规定的强制使用的计 | | | |量单位。 | | |正确 |以前从未使用过的计量器具，在第一次使用前首先应 | | | |认真阅读其说明书。 | | |正确 |引起产品质量波动原因有环境、材料、机器、测量、 | | | |人员、方法。 | | |正确 |排列图可以显示少数而关键的问题，同时可以提供最 | | | |有效的改进机会。 | | |正确 |产品质量正常波动是由随机原因引起的，异常波动是 | | | |由系统原因引起的。 | | |正确 |追求零不合格是质量改进的目标之一。 | | |正确 |生产部负责组织对不合格品进行初步确认、标识、隔 | | | |离、记录并配合执行不合格品的纠正（或预防）措施 | | | |。 | | |正确 |事业部在执行ISO9001:2000时，对“7.5.4顾客财产”的| | | |要求进行了剪裁。 | | |正确 |过程检验根据过程的阶段可分为首检、巡检和完工检 | | | |验。 | | |正确 |GB/T 19000-ISO 9000: | | | |2000版标准对“质量”一词的定义是：一组固有特性满 | | | |足要求的程度。 | | |不正确 |因为在产品生产过程中设立了质量检验程序，所以产 | | | |品的质量应靠检验人员检出来。 | | |正确 |生产过程控制需要通过制订工艺技术文件来保证各项 | | | |生产作业按规定的方法和程序处于受控状态，从而生 | | | |产出符合质量要求的产品。 | | |正确 |全面质量管理的一个重要观点是通过提高工作质量来 | | | |保证产品质量。 | | |不正确 |返工、返修后的产品只要外观没有变化就无需检验， | | | |所以就无检验的记录。 | | |　 |简答题 | | |操作者检验、 |“三检”制的自检、互检、专检指哪三种检验方式？ | | |操作者相互检 | | | |验、专职检验 | | | |员检验 | | | |硬件、软件、 |公认的产品类别分为哪四种？ | | |流程性材料和 | | | |服务 | | | |可靠性、维修 |“可信性”这个集合术语包括哪几方面？ | | |性、维修保障 | | | |性 | | | |数字数据 |散布图是适用于数字数据还是非数字数据的质量改进 | | | |工具和技术？ | | |有可对比性、 |QC小组进行现状调查所收集的数据应具备什么特性？ | | |有客观性、是 | | | |最近时间的数 | | | |据 | | | |针对某一方面 |QC小组进行原因分析时应进行到什么程度？ | | |的原因分析到 | | | |直接采取对策 | | | |的具体因素为 | | | |止 | |
必答题4（答案）