CI的导入契机服务流程及知识介绍

CI的导入
　　CI的导入要面临许多问题，时间，时机，员工教育，对外宣传，资金，管理实施等等。

一、导入时机的确定

企业开发并导入CI，都有一定的动机存在。CI导入的可能实际和动机，有如下几种情况：

1）新公司成立，合并成企业集团，这是实施CI的最佳时机。新公司没有旧有形象，也没有既有价值， CI的引进是必然的。

2）创业周年纪念，是老企业改变旧形象的契机。

3）企业扩大经营内容，朝向多种化经营。由于事业领域的扩大，过去的企业形象和现在的企业现状之间产生偏差，需要采用CI对认同重新构造。

4）军海外市场，参与国际化经营，没有CI是行不通的。

5）新产品的开发与上市，可收到促销和塑造企业形象的双重作用。

1） 改善经营危机，扭转事业停滞状况。

2） 消除负面印象，统一企业时态与企业形象的关系。



　　二、导入的周期

　　国外企业的一般性周期是10年。导入部分一般在2-3年左右，最少的也在1—1·5年之间。

　　因为CI在运作中不断地解决问题，也会不断地碰到问题。因此可以说，CI是一种有起点无重点的运作。应在第一次CI的基础上，不断总结反思，指定出进一步的计划，大纲，在导入阶段完成后，开始不如第二阶段，以求企业形象或得不断提升。



　　三、导入的关键性问题

　　许多导入CI的企业既有成功的经验，也有不可避免地获取了一些失败的教训。因此在实施CI时，应给予下列问题以足够的重视：

1） 企业决策者应对CI有足够的认识和坚定的意志。CI关乎企业未来的发展，不是随便一个部门便可作出决定的。同样，没有下属部门和全体员工的认同和响应，也是办不成事的，同时，决策者的审慎态度和眼光，水准也是CI成功的关键之一。

2） CI委员会作为具体执行单位，其人员必须饱含工作热情又具备CI的专业能力。

3） CI是发展的，运动着的。CI绝不是只停留在手册中的时髦文章，它在操作中发展，以发展促完善，并以螺旋式规律上行，循环往复，不断迈向新高度。

4） CI不等于VI。CI如果仅完成了VI的工作，对企业来讲，起不了治本的作用。没有精神实质作基础，再漂亮的外表也只是昙花一现。只能务实求本，认识真正意义上的MI，BI，才能使VI的投资不会白费。

5） 在对待专业公司上，既不能任其大包大揽，也不能只让其言听计从。协调好与专业公司的关系，摆正各自位置，经常行地沟通，才能最大限度地发挥各自的作用。



　　四、CI的投资

导入CI的资金投入，实际上应看作是“投资”而不是“开支”，并且是一种开发性投资，属于延期性投资或固定资金投资，不是短期内便可收回的。通常要2—3年后才能出现明显效果，数年后方能见到成绩。它与硬投资不同，是一种软投资，同时是有极高回报的。另外，维护费也不可见轻，在CI运作中出现的偏差和不理想处应及时纠正，以免造成更大的损失。

CI的投资费用包括：

`企业实态调查及企划费

`设计开发费

`导入规划费

`每年必须的CI维护费



　　五、发布

在CI的作业项目完成到一定程度，应适时地向相关人士传达企业新的形象信息，让各方人士准确无误，快速及时地了解发生了什么改变，以及为什么改变，改变的好处在哪些方面等等。

1） 对内发布

目的

企业内部员工，不仅是传递企业形象的媒体，更是真正影响企业形象的人。如果在CI发表时期，内部员工发生下述反应：

`完全不知道公司的CI对手是谁。

`根本不知道CI是什么。

`无法根据CI与自己的日常工作有什么关联。

`不理解公司发表CI的目的，过程和重点运作。

`不清楚公司所制定的新理念为何。

`当外人询问公司CI计划时，不知如何说明。

`对公司的CI进展无兴趣，不探讨。

`对于公司的新标志，新识别不熟悉，也不觉得有什么好。

`最初，公司也没有认真考虑是否导入CI，甚至想用其他方法取代它。

如果出现上述情况，CI的启动将会很被动，。因此，应先在内部做好传达工作，并适当调整后，再对外发表。

2） 对内发表的方针和内容

`实施CI的进展。

`CI的意义以及感公司实施CI的原因。

`公司员工与CI的关联和必要的心理。

`实施CI的过程。

`详细说明新的企业理念。

`详细介绍新的企业标志，使员工产生感情上的认同。

`设计的管理和应用，要求严格按照手册执行。

3） 对外发表

目的

向企业相关者明确传达公司的CI主旨，使其早日熟悉新的企业精神，尽早建立企业的全新形象。

对外发表的媒体和手段确定。

对外发表应准备相关材料：

`有关导入CI的新闻稿。

`有关导入CI的说明传单。

`新设计的宣传广告。

`新设计运用于商品或宣传品上的照片。



　　六、具体项目的导入

导入CI具体项目的过程也许相当长。因为除了新建企业外，都可能有一个老形象的共存期。例如：某企业在旧形象时期，还 有大量的信封，信纸等办公用品未能用完， 完全丢弃浪费太大，就有可能出现用旧的信封，信纸发送新形象信息的情况，这些问题一定要根据实际情况酌情处理，尽可能将改变形象的损失降低至最小。

如果企业具有大规模更换形象的经济实力，可以大造声势，全方位导入，大面积铺开，使得新形象在极短的时间内形成冲击，有利于形成印象深刻的记忆。

在视觉项目导入的过程中有一些问题要注意：

`视觉项目的制作工艺要有一定的水准，不可以太粗糙，从而破坏了对新形象的第一印象。

`视觉项目制作规范要严格执行，保证新形象的统一性。

`视觉项目早导入过程中如果遇到设计与制作工艺等实际操作有矛盾时，应及时与设计师研究，尽快调整方案。



　　七、导入计划的结束

CI导入计划的结束，只是CI计划的一个工作时间段的结束，他的实施和管理发展，是一项长期的战略。为了有效地结束导入工作，开展好下一个步骤的工作，一进行以下活动：

1） 为了CI的管理和发展，考虑组织专门的部门或组织来进行工作。如成立第二次CI委员会，可考虑把CI列为企业的例行活动。

2） 建立有关第二次CI计划的立案。

3） CI设计系统在初次导入时，往往不够完整，所以定期的管理和维护是很重要的。

4） 制定提高员工精神的宣传活动。

5） 对CI导入后，企业理念的变化及其他方面的成果与预期的目标作经常性的测定，从而不断矫正CI计划的正确方向。



　　八、CI的实施管理

CI在设计开发以及导入完成之后，应不分时空地向相关者持续不断地传达企业情报，使企业逐渐在相关者心目中树立起良好而稳固的形象。

CI委员会不仅从事CI计划，执行，管理的运作，还要承担定期对CI进度，品质，成本的核对与检查，督导和控制，引导CI的正常化运作。

CI手册建立之后，无论企业经营者与员工都应努力维护一个一致的企业形象，不可以视其可有可无，或任意修改。如需重大变动，应通过CI委员会共同讨论决定，以免误导企业形象。



　　九、CI的运作维护

在CI的导入完成之后，并不意味着万事大吉，可以马放南山了。因为在CI的运作过程中，还将出现各种各样的问题：

1） 在具体的视觉传递工作中，对于初始设计的忠实度是否能够保证，有无修改等违背设计样本的事情发生？

2） 已经导入实施CI计划工作是否存在一些与实际情况发生矛盾的问题，这些问题是否采取了积极的态度去调整，解决？

3） 是否按照计划定期进行CI效果测评，并以所得出的结论指导维护工作，矫正CI方向？

4） 有无对CI计划重大误解的执行机构或个人，是否时常对员工施行CI纵身教育？

5） 是否定期总结前阶段CI工作的计划完成情况？

6） 在控制费用和成本的过程中，是否合理？



　　十、CI的效果评估

为了给CI进一步提高获得依据，必须对CI作一些阶段性测定。测定可通过统计方法考察企业销售金额和利益增长与广告费的增长率来获得。

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