2003年我国宽带网用户消费调查(doc)
2003年我国宽带网用户消费调查 [pic] 2003-07-03 我国宽带网用户自２０００年起开始大幅增长，仅去年一年用户净增就超过２００万 。今年，中国电信集团和中国网通的目标是总共增加３７０万宽带网用户，到今年年底 达到７００万左右，加上其他方式的宽带用户，预计２００３年国内宽带用户数可望达 到８４０万户。另据有关方面预测，２００８年国内宽带用户将达到３６７０万户。 一项调查表明，非典期间，人们利用网络做得最多的仍是浏览网页、收发邮件、聊天 、游戏等，而这差不多仅仅只是延续了网络一直以来的用途。而网上购物、视频点播、 “空中课堂”、远程医疗等应用都并未令人满意。有专家认为，非典期间对宽带的影响犹 如“双刃剑”，一方面人们更感性地认识和了解到宽带的便捷，这能够增大用户对宽带的 需求；但同时也使用户更直观地体会到宽带应用的不完善，这又将打消人们对宽带的热 情。对于运营商来说，其中的挑战更大于机遇，企业的良性发展必定依赖于客观、正确 地处理与用户的关系。 缺乏“宽”的速度 阳小姐是小区宽带的用户，一脸无奈地说：“非典期间，尽管是宽带用户，就连上网 玩玩游戏都不能尽兴。”由于特殊的原因，大多数的人都待在家，上网人数急剧增加，使 得网络的带宽难以负荷巨大的流量，通路拥堵，甚至断网的情况时常可见，这样的情形 对小区宽带的用户来说已不陌生。 如果仅就小区宽带ＬＡＮ来说，是一种分享式的上网方式，一般所说的“１０兆接入 ”是指小区接入带宽，而从小区到楼宇，从楼宇到楼层，从楼层到桌面，在这一过程中带 宽是会被一步步分享的。也就是说这１０兆的带宽并不是你一人独享的，是与多人共享 。由此推理说来，在非典期间，在同一小区、楼宇、楼层使用宽带上网的人越多，带宽 被分享的也越多似乎是很正常的现象，但同时由于用户激增所造成的矛盾突显。据阳小 姐说，平时最快的时候下载速度能达到７００ｋ／ｓ
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