产品外观项目管理程序
产品外观项目控制程序
1. 目的：
本程序将提高公司对顾客指定的“外观项目”产品的检测能力，并对其进行有效控制，以确保公司生产的产品外观符合和满足顾客要求和公司既定要求。
2．范围：
本程序适用于公司生产的产品被顾客指定的“外观项目”。
3．引用文件：
Q/6DG13.401-2003 《文件和资料控制程序》
Q/6DG13.402-2003 《质量记录控制程序》
Q/6DG13.710-2003 《采购管理程序》
Q/6DG13.713-2003 《过程控制程序》
Q/6DG13.720-2003 《顾客财产管理程序》
Q/6DG13.722-2003 《监视和测量装置控制程序》
Q/6DG13.813-2003 《纠正和预防措施控制程序》
4． 术语和定义：
外观项目产品：是指在车辆完工后既可见的产品。某些顾客将在工程图纸上标准外观项目。在这些情况下，要求在生产零件提交前对外观（颜色、纹理、光泽、金属亮度、结构、形象清晰）进行专门的批准。
5． 职责：
项目组负责顾客指定或提供的“外观项目”产品之样品(即外观样件)的管理。
制造部负责“外观项目”产品之样品的制作组织与安排。
技术、质量、检验或实验部门负责公司自定“外观项目”产品之样品的确认。
使用单位负责“外观项目”产品之样品的日常维护与管理。
6．工作流程和内容
工 作 流 程 工 作 内 容 说 明 使用表单

1．顾客指定或提供的外观样件：
1.1项目组按Q/6DG13.720《顾客财产控制程序》进行接受、登记、保管并明确标识。
1.2项目组应与顾客确认该外观样件的保存期限。
２．需制作的外观样件
2.1顾客有要求时,设计部门应确定外观项目、样件使用单位填写“外观样件制作申请单”。
2.2公司内部需求时,样件使用单位填写“外观样件制作申请单”。
2.3原外观样件即将过期且不能再用时,由使用单位填写“外观样件制作申请单”。






外观样件制作申请单
工 作 流 程 工 作 内 容 说 明 使用表单

3．申请单应经申请单位领导审核：
3.1可在合格品中选用的外观样件,经设计、质量等部门确认后即可挂“标准样件卡片”使用；
3.2需制作的外观样件,由制造部核准申请单后而组织准备和制作。






4.外观样件制作准备
设计、工艺部门依据顾客提供的相关图纸、技术资料（包括尺寸、性能/功能等）结合公司实际编制相关的作业指导书、工艺文件/技术文件（包括尺寸、性能/功能等技术参数要求等）、检验标准/检验规程、操作规程/操作标准，按Q/6DG13.401《文件与资料控制程序》规定将其分发相关单位，相关单位准备制作。如，采购部按Q/6DG13.710《采购管理程序》备料等。

　



5.制作与检验
5．1制作单位按Q/6DG13.713《过程控制程序》进行制作，并将制作相关数据和结果记录于“外观样件制作记录表”。
5.2制作单位检验员根据相关检验标准/检验规范进行检验，同时将相关检验数据和结果记录于“外观样件制作记录表”。
5.3若样件需做试验时，由制作单位委托实验室，实验室依据Q/6DG13.724《实验室管理程序》进行试验,并出具试验报告。
5.4制作样件不合格时，制作单位按Q/6DG13.809《不合格品控制程序》、Q/6DG13.813《纠正与预防措施控制程序》进行解决。
外观样件制作记录表





Yes
6．样件确认
6.1样件制作合格后，由制作单位整理资料同样件移交申请单位。
6.2不需顾客确认的，由使用单位办理“标准样件卡片”，经质量部门确认后进行管理使用。
6.3需顾客确认的，由项目组负责顾客确认工作，且必须经顾客确认合格后方可使用。
(1)确认合格后，使用单位按本程序7、8之规定执行.
(2)不合格时,由制作单位按Q/6DG13.813《纠正与预防措施控制程序》进行,并重新制作直至合格后使用。






标准样件卡片
工 作 流 程 工 作 内 容 说 明 使用表单









7．使用：
7.1使用单位在接收外观样件后应将其纳入本单位标准样件清单，以便进行统一管理。
7.2检验员或操作工依据作业指导书按外观样件对产品进行检查/检验或确认对比。
7.3当发生无法有效辨识产品外观质量时，一律以标准的外观样件作对比加以确认。
7.4在使用样件进行检查/检验或确认的场地必须保持有充足的光线照明，以供外观样件对比人员进行有效的对比。
7.5外观样件检验人员要求视力正常（含校正视力）在1.0（含）以上，且无色盲。对达不到要求的进行转岗或调岗处理。
8．维护与管理
8.1样件各管理单位应做好日常维护，保障样件完好。使用时，应小心、谨慎，避免损坏。8.2若产品外观项目需借助测量设备/仪器进行检查/检验或确认对比时，则该测量设备/仪器由实验室按Q/6DG13.722《监视和测量装置控制程序》之规定进行维护/保养、控制和定期校准管理。
8.3凡影响产品外观项目生产和制造的设备之控制、管理和维护保养等作业由生产单位按Q/6DG13.715《设备管理程序》进行。
8.4当顾客提供的产品外观样件或公司制作合格的产品外观样件保存/使用期限已到，由检验部门根据该产品外观项目的实际可使用价值来判断其是否需更换或报废或作其它处理或按Q/6DG13.720《顾客财产管理程序》之规定执行。

标准样件清单




9．资料归档
9.1技术资料由技术部门按Q/6DG13.401《文件和资料控制程序》执行。
9.2质量记录由记录产生单位按Q/6DG13.402《质量记录控制程序》执行。
7. 附件
(无)



产品外观项目管理程序