CEO的五大诱惑
内容提要：安德鲁是三一系统公司的CEO（首席执行官），正处于任职一年以来的低谷期。在电力火车上，正当安德鲁为第二天的董事会心烦意乱时，遇到了一个奇怪的老人查理，查理自称其父曾经是铁路公司的总裁，并分析安德鲁之所以烦躁是因为他受到了CEO的五大诱惑。
第一大诱惑
“告诉我，安迪（安德鲁的昵称），在你的职业生涯中最美好的一天是什么？”查理问。
安德鲁考虑了一下，说：“被提升为CEO的那天。”
“为什么？”
“天哪，查理！被提升为CEO是一个人在职业生涯中迈出的一大步。我用了20年的时间才到今天的位置。”
“那么好吧，仅次于那一天的是哪天？”
安德鲁吸了一口气，描述起他首次被提升为副总裁的经历，并说那次提升让他的年薪第一次“突破了6位数”。
查理慢慢地点了点头：“好吧，安迪。我不想太苛刻，可是———有些人就是不适合当CEO。在我看来，你更感兴趣的大概是如何保持你的职业地位，而不是让公司有所成就。”
安德鲁看上去有些迷惑不解，于是查理便继续说下去。
“想像一下，如果我问美国总统：‘总统先生，你的职业生涯中最重要的一天是什么？’或者问一个社会福利机构的主管，甚至是职业篮球队的教练，想想他们会怎么说。”
安德鲁开始有些不耐烦了：“你到底想说什么，查理？”
“哦，你能想像吗？美国总统说是他竞选胜出的日子，或者说是他就职的那天；社会福利机构的主管说，是他从政府得到拨款的那一刻；而篮球教练说是与一支球队签订合约的那天。”
安德鲁皱了皱眉头：“老实说，我觉得那些回答非常实际。”
“问题就出在这儿。你知道当我问父亲什么是他职业生涯中最美妙的一天时，他是怎么回答的吗？”安德鲁摇了摇头。
“他说要么是铁路公司开通第一条西密西西比客运线的那天，要么是公司第一次赢利的那天，很难说哪一天更美妙。”
安德鲁打算与查理争辩一下。“这么说，你认为人们不应该为在职业生涯中达到个人的里程碑而感到自豪？”
查理笑了：“他们当然可以为此自豪，杰出的CEO差不多都是被成就事业的欲望所主宰的。如果一个人仅仅以自我为驱动力，当公司出现不良征兆、CEO的地位受到威胁时，他会再次努力工作，但却不是出于对公司的关心。他真正关心的只是自己的形象。”
查理接着尽可能礼貌地问了一个诱导性的问题：“为什么今晚你工作得这么晚？我很难想像你常常工作这么长时间。”
“噢，不。我一般在晚上7点以前回家。今天这样是因为明天要开董事会议，而且有些情况不太好。”忽然间，安德鲁明白了两者之间的联系，他陷入了沉思。

查理接着说：“第二大诱惑就是希望在直接下属中博得声誉而不是对他们负责。”
“就这些？”安德鲁大笑了一声道，“那么，我没有这方面的问题，接着讲第三大诱惑吧。”“你为什么这么确定？”“上星期我解雇了营销主管。必要时我是不怕采取行动的。”他看上去几乎有些自豪。
查理一脸怀疑的样子：“我想你混淆了某些概念。你为什么解雇这个营销主管？”
“我解雇特利是因为他完不成任务。他来公司10个月了还不适应工作。会前不作任何准备，广告创意陈腐，不能提供销售部需要的潜在客户信息。”
查理不带任何谴责色彩地问：“那你在整个过程中做什么了？我想在你解雇他之前，肯定就某事跟他谈过。”
“我告诉他销售部主管詹妮斯需要更多高质量的潜在客户信息。我也提过我更喜欢去年的广告，而不是他新做的广告。”
“那你采取过什么具体措施吗？降低他的薪水？停发红包？”
安德鲁皱起眉头：“没有。那太苛刻了，他刚刚穿越半个国家把家搬过来。”
“因此我猜，你也没告诉他工作快保不住了？”
“不可能告诉他。我相信随着时间的推移，情况也许会改善。我不应该做任何影响他正常发挥的事。”
“然后呢？”“3个星期后，我解雇了他。”
片刻间，查理和安德鲁互相凝视着，接着，他们开始放声大笑，安德鲁的笑声中带着一种愧疚。
过了一会儿，查理问他：“他诧异吗？”“哦，是的。当时有一瞬间我觉得他要哭出来了，这让我意识到，他应该早就知道自己有麻烦了。”
“安德鲁，”查理选用了正式的称谓，“你为什么不告诉特利，如果情况没有改善你会辞掉他？要知道，你是特利的经理。”
“哦，我并没有真正把自己当作特利的经理。我也不认为我是詹妮斯或者团队中其他什么人的经理。因为他们全是成年人，而且是各自领域的专家。我凭什么告诉他们怎么去做他们的工作？”
查理会意而宽容地笑了。
安德鲁感觉到查理的不赞许，终于爆发了出来：“好吧，查理。我来告诉你为什么我一直没跟特利说他可能会丢掉工作。第一，他比我年长近10岁。告诉一个总让你想起自己叔叔的人说你要辞退他，是他妈的非常古怪的。第二，关于营销他比我懂得多多了，我怎么能事后批评他的决定？第三，特利是给我支持最多的人。我不想失去这样的臂膀。”
“因此你认为，如果你告诉他你的意图，他就不会一如既往地喜欢你，也不会再做你的知己了，是不是？”
安德鲁稍微点了点头，查理于是接着说：“你害怕不被人喜欢。”“算了吧，我辞了他。”“是啊，这样一来你就不用再跟他打交道了。让一个人为某事承担责任，然后第二天再回来处理他是一回事；辞退他，不再跟他谈话是另一回事。你要明白让一个人承担责任与决定辞退这个人之间的区别。”

“第三大诱惑是什么，查理？”
“试图确保你的决定都是正确的。也就是说，想选择决定的正确性而不是指示的明确性。有一些CEO害怕犯错误，得等到他们对事情完全确定后，才会作决定。”
“我好像没有跟上你的思路。”
“很简单，你不能让人们为他们不了解的事承担责任。如果你不愿意根据有限的信息作出决定，你就不能做到指示明确。比方说，你对三一公司的未来有何设想？”
安德鲁皱起眉头：“我还不知道，因为我们正在经历难关，为的是确定一个正确的发展方向。事实上，在明天的董事会议上我们会再次讨论这个问题。”
“你在这上面花了多长时间？”
安德鲁略微扭动了一下，最后承认说：“8个月。噢，这是由于市场一直在变化———”
查理打断他说：“对不起，安迪，但这非常荒唐。你必须对公司的未来有一定构想。”“我当然有。”
“那你为什么至今不把它形成文字，向公司员工宣布，并用它指引你作出决定？”

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