马森老师的内训课程
《打造落地型专家内训师的核心能力——行动学习TTT课程（高阶）》——2天内训师/授课方法/高阶技巧【课程背景】随着企业对内训师培养工作的重视，众多企业选拔并培养了一批经验丰富、乐于分享的内部培训师，并通过TTT课程的传授，帮助内训师掌握了一系列专业的课程开发方法及讲授技巧。但是随着内训师授课经验的增长和授课频次的增多，企业开始面临内部培训师持续培养的问题，而且内训师擅长的课程已经全面普及后，该如何进一步挖掘和发挥培训师的价值？于是，企业培训管理者逐步发现，纯成功经验的知识性传授慢慢不能满足企业快速发展中组织及学员的培训需求，企业培训管理者一方面需要帮助内部培训师快速实现课程的迭代，另一方面需要
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部分：认识结构性思维1、 结构性思维让思考更完整2、 结构化思维让思想显性化3、 结构性思维思路更清晰【练习】：测试你的强大脑【案例】：中国美食研究结果很逆天结构性思考问题的对比小结：结构化思维，让隐性思维显性化、显性思维结构化、结构思维形象化第二部分：用金字塔原理构建结构化思维【练习】：几点开会 ？1、 金字塔原理—结构化思维的支持理论2、 结构化思维的四个特点结论先行:上下对应: 自上而下的表达, 上一层是下层意思的结论 与概括，下层是上一层的诠释或具体分类分类清楚: 每一组的思想观点必须属于同类型与范畴排序逻辑: 逻辑推理或演绎归纳关系演绎性思想的形式归纳性思想的形式演绎与归纳的
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导入：小组讨论：困扰您的问题是什么？一、究竟什么是问题1、对“问题”的常见误区1）“现象”与“问题” 的区别2）同一现象可以界定不同问题2、问题的实质1）目标的设定的四个原则2）现状的把握的“三现主义”3、问题的类型及对策情境模拟：企业内部会议案例讲解：美国西南航空的“低价战略”二、解决问题对企业的意义1、为什么不能顺利解决问题2、解决问题的优先顺序3、问题的价值4、缺乏问题意识才是大问题范例展示：问题解决无处不在课堂练习：九点串联三、面对问题的态度与思维方式1、目标不变方法变2、方法总比问题多案例讲解体验式游戏四、问题分析与决策的步骤及工具1、确定问题1）确定正确的问题2）问题描述的“5W2
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部分、学习使用思维导图一、思维导图原理1、东尼博赞与思维导图2、思维导图的基本原理3、思维导图常见使用二、思维导图的手绘学习1、想象力与手绘练习2、学习手绘思维导图3、思维导图的制作要点第二部分：用思维提升思考能力一、 思维可视化的源头二、 常见三大思维领域1、逻辑思维2、平行思维3、水平思维三、 感性思维和理性思维四、 思维导图中的逻辑训练1、 发散训练2、 收敛训练五、思维导图让思考更具创意1、七何分析法案例分享2、逆向思考案例分享3、优缺点列举法案例分享4、头脑风暴法案例分享第三部分：思维导图的职场应用——听得清、想得好、说的妙1、逻辑沟通3基本要素（案例、讨论）Ø 1）3要素：有结论、
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【课程大纲】 引言：工作中我常和哪些人要沟通？ 可能造成沟通困难的因素有哪些？ 一部分：什么是有效的沟通 一、 什么是有效的沟通 有效沟通的三要素：目的、信息与情感、达成共识 二、 双先沟通 双向沟通的三个行为 三、 非语言沟通 沟通的三个内容 第二部分：有效沟通的五个技巧 一、 技巧一：说的清楚用描述的行为语言 条理清晰（有逻辑） 【练习】说的清楚—逻辑性设计 视觉辅助工具二、 技巧二：听得明白积极聆听三原则 【练习】：聆听能力测试 聆听指南：该做的和不该做的三、 技巧三：不懂就问提问的类型 问题类型 如何逻辑的提问或追问 沟通视窗及运用技巧四、 技巧四：重复确认确认理解 表达重视 【练习
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导言：培养、包容、指导和展望的4D要素部分：社会背景与4D系统1、团队背景=硬环境（物理环境） 软环境（文化层面）2、影响绩效的要素案例：房间里的大象3、AMBR流程——背景管理工具4、4D系统——管理社会背景的坐标第二部分：用4D做个人发展诊断1、个人发展的4D评估2、个性偏好测试3、各种类型人员的AMBR（关注点、心态、行为和成果）分析第三部分：用4D诊断你的团队1、成功团队的四大要素2、团队一般呈现的四种文化类型3、团队文化的诊断4、不同文化类型的团队建设与管理5、团队发展的4D评估第四部分：4D实现团队背景和文化转换的途径1、“故事情节”制约团队绩效领导力主要来自心态“故事”所能呈现的