刘洪刚老师的内训课程
讲 绩效考核概述一、绩效考核的目的二、绩效考核不良的原因1.员工自身方面；2.上司方面；3.组织方面三、绩效考核的发展；四、KPI考核介绍；1.什么是KPI考核？2.KPI考核-smart法则；3.常用的关键指标；4.KPI指标设计要点5.KPI三个重要因素；第二讲 如何制作考核表一、考核表结构与分数核算1.考核表结构；2.考核表分数核算方法；二、业绩考核结构1.指标名称；2.指标定义；3.指标权重；4.计算方法；三、KPI指标来源第三讲 KPI考核－业绩考核一、案例－总经理业绩考核方法二、绩效考核指标重心1.高层指标重心；2.中层指标重心；3.基层指标重心；三、考核指标收集第四讲 KPI考核
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讲 薪酬定义与设计难点一、薪酬定义1.什么是薪？什么是酬？2.薪与酬的关系是什么？二、薪酬设计的三大难点90以上的企业存在三大难点；三、薪酬制定的误区此误区是近90的管理者易出现的问题，从而造成薪酬设计问题重重；四、常见的错误薪酬设计第二讲 价值薪酬定义与设计步骤一、价值薪酬定义1.什么是岗位价值薪酬；2.什么是创造价值薪酬；二、岗位分类1.上山型岗位；2.平路型岗位；3.下山型岗位；三、岗位层级划分1.决策层；2.高管层；3.中层；4.基层；四、价值薪酬的设计步骤第三讲 岗位价值评估方法一、岗位价值评估方法1.海氏法；2.点因素法；二、岗位价值评估要素1.对组织的影响；2.管理；3.职责范围
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讲 组织机构的定义与组织形式一、组织机构定义1.什么是组织？2.什么组织机构？二、组织形式1.有限责任公司；2.子公司；3.分公司；4.连锁制；5.事业部；第二讲 组织机构设计存在的问题与设计原则一、存在问题1.国有企业存在的问题2.民营企业存在的问题二、设计原则1.管理幅度与管理层级适度原则2.因人设岗与因事设岗的辩证使用原则3.执行和监督分离原则4.稳定性与兼顾性兼顾原则5.职权与职责明确对等原则6.分权与控制系统同步建设原则7.统一指挥与双层领导的科学运用原则第三讲 组织机构设计步骤一、调研1.调研方式；2.调研问题划分；二、组织机构图设计1.根据设计原则；2.结合调研结果；3.部门与岗
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讲招聘概述第二讲企业用人原则与用人标准1、招聘的作用2、什么是招聘3、招聘的工作内容1、企业四项用人原则2、用人标准－5颗种子3、招聘需要匹配的文化4、民营企业需要重点打造的四支团队第三讲招聘需求分析第四讲招聘流程设计、执行与评估1、人岗匹配分析a)职位分析b)团队分析c)企业环境与文化分析2、外部供给情况分析a)人才市场信息b)同行之间交流c)工作经验判断3、招聘策略选择案例：华为招聘4、招聘渠道分析a)外部招聘b)内部招聘1、制定招募计划，包括：a)招聘时间b)招聘成本预算与控制c)应聘人员估计d)确定招聘渠道e)招聘实施部门与人员的确定2、招聘计划执行a)拟定招聘简章b)发布招聘信息c)
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一、目标管理要点1.什么是目标2.目标的内容是什么3.制定目标的意义4.什么是目标管理5.目标管理的特征6.目标管理的利与弊7.目标管理的内容是什么二、目标管理的方式1.目标制定的三个阶段2.目标管理的五个步骤3.目标管理的十个流程三、目标管理的制定方法1.企业战略管理目标的制定方法01利用“SMART”工具制定企业战略管理目标02利用“目标多杈树法”工具制定企业战略管理目标03利用“6W3H”法细化管理目标2.部门管理目标的制定方法01部门目标分解流程与方法02利用“目标多杈树法”工具分解部门目标3.各岗位管理目标制定方法01岗位管理目标分解流程与方法02岗位管理目标分解的原则03利用“6W
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【课程大纲】第1部分1、 高效沟通要点-沟通定义与重要性2、 沟通不畅的16种原因3、 高效沟通的原则4、 沟通三要素5、 常见沟通障碍第2部分1、 高效沟通的方法与技巧-高效沟通的六大步骤2、 高效沟通的三大环节Ø 表达Ø 倾听Ø 反馈3、 表达－沟通对象分析Ø 沟通对象误区Ø 沟通对象关系Ø 沟通对象态度Ø 你的建议同沟通对象的利益关系4、 表达－沟通内容分析Ø 同上司沟通内容分析Ø 同下属沟通内容分析Ø 同平级沟通内容分析Ø 在良的表达是什么Ø 有效表达的要点5、 倾听Ø 为什么不倾听Ø 倾听的层次Ø 倾听的技巧6、 反馈Ø 什么是反馈Ø 反馈常见的问题Ø 反馈与表达的区别Ø 如何给予反